sujet Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail dans mon mail Orange

Je n'arrive plus a envoyer des mails de puis Mail sur mon mac

JP01000 — Thu, 06 Jul 2023 12:12:54 GMT

Depuis ce matin je n'arrive plus a envoyer de mail depuis mon Mac et l'appli Mail.

Probleme de connection smtp.

d'ou cela peu t il provenir ?

Re: Je n'arrive plus a envoyer des mails de puis Mail sur mon mac

jyjo29 — Thu, 06 Jul 2023 12:16:52 GMT

Bonjour @JP01000

Est ce que l'adresse utilisée est liée à un contrat Orange/Sosh actif ?

Re: Je n'arrive plus a envoyer des mails de puis Mail sur mon mac

JP01000 — Thu, 06 Jul 2023 12:28:04 GMT

oui

tous mes comptes smtp orange sont notes deconnectes depuis Reglages de Mail.

Re: Je n'arrive plus a envoyer des mails de puis Mail sur mon mac

Max_C — Thu, 06 Jul 2023 12:41:53 GMT

Bonjour @JP01000,

Rencontrez-vous le même souci depuis le portail Orange ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Max

Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

Max_C — Thu, 06 Jul 2023 14:35:22 GMT

@JP01000

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Etes-vous sur de l’adresse dXXXX.XXXn-pXXl@orange.fr

Concernant la deuxième adresse, je ne détecte pas de défaut.
Pouvez-vous la supprimer de vos logicielles messagerie puis la reparamétrer à nouveau ?

Merci par avance.
Max

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

JP01000 — Thu, 06 Jul 2023 15:36:01 GMT

oui

sur de cette adresse

je suprime un compte et je le recre

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

JP01000 — Thu, 06 Jul 2023 15:49:35 GMT

impossible de recreer un compte Mail avec l'adress dXXXnXP@orange.fr car impossible de verifier le nom ou le mot de passe du compte

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

JP01000 — Thu, 06 Jul 2023 15:52:20 GMT

Et bravo avec ces probleme j'ai perdu tout mes anciens messages...

Merci de m'avoir demander de supprimer le compte.

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

JP01000 — Thu, 06 Jul 2023 15:55:37 GMT

impossible de creer un compte avec Spark.

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

Max_C — Thu, 06 Jul 2023 16:33:03 GMT

@JP01000

Pouvez-vous essayer depuis le portail Orange via le Webmail ?

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

JP01000 — Thu, 06 Jul 2023 16:45:36 GMT

essayer quoi ?

Encore heureux que le web mail fonctionne.

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

Jerome_S — Thu, 06 Jul 2023 17:17:51 GMT

@JP01000

L'accès à vos messages via le webmail fonctionne : c'est parfait !

Avez-vous réussi à recréer vos comptes mails dans votre Mac ?

Jérôme

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

JP01000 — Thu, 06 Jul 2023 17:47:43 GMT

non

le mot de passe ou le nom ne sont pas reconnus

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

JP01000 — Thu, 06 Jul 2023 17:49:30 GMT

je n'ai pas pu non plus creer un compte avec Spark

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

Jerome_S — Fri, 07 Jul 2023 06:54:42 GMT

Bonjour @JP01000
Votre Mac est-il bien connecté à internet ? Si oui, en direct ou via un VPN ?
Rencontrez-vous ce souci sur d'autres appareils (tablette, smartphone, ...) ?

Jérôme

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

JP01000 — Fri, 07 Jul 2023 07:02:05 GMT

Connecté via VPN.

Pas de probleme avec la tablette

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

JP01000 — Fri, 07 Jul 2023 07:05:34 GMT

Ne fonctionne pas nob plus aavec le VPN desactivé

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

JP01000 — Fri, 07 Jul 2023 07:26:02 GMT

je reçois les mails sans probleme

c'est du cote de smtp

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

jyjo29 — Fri, 07 Jul 2023 07:34:22 GMT

@JP01000

C'est du coté du SMTP .........cela n'aide pas beaucoup.

Rappel :

adresse Orange compète

smtp.orange.fr

Port : 465

SSL/TLS

Mot de passe normal

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail par Mail

JP01000 — Fri, 07 Jul 2023 07:41:00 GMT

ou je trouve les reglages du Port et SSL ?