sujet Re: connexion quasi impossible sur imap dans mon mail Orange

connexion quasi impossible sur imap

Grande-Daze — Tue, 11 Jul 2023 10:14:51 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème depuis quelque jours : ma 2ème boite orange que j'ai depuis 10 ans à peu près ( c'est une adresse ...@orange.fr) ne se connecte plus correctement au serveur Imap. je reçois ce message : " Login to server imap@orange.fr with user name....@orange.fr failed" je peux connecter en passant par le site orange mais avec Thunderbird c'est quasi impossible ! alors pour qui ...pourquoi... au moins 1x/ jour je reçois quand même mes mails sur Thunderbird l'envoie est quasi impossible mais ca fonctionne de temps a autre. Est ce qu'il y aurait un problème de paramètres de mon compte sur Thunderbird ? ou de port...ou de certificat ? est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème récemment ? c'est bizarre car ma 1ere boite (lié à mon contrat) fonctionne parfaitement bien !

Merci

Re: connexion quasi impossible sur imap

jyjo29 — Tue, 11 Jul 2023 10:26:16 GMT

Bonjour @Grande-Daze

Cette adresse fait elle partie du forfait actif ?

Re: connexion quasi impossible sur imap

Grande-Daze — Tue, 11 Jul 2023 10:33:15 GMT

Bonjour, oui c'est une boite lié à une offre internet

Re: connexion quasi impossible sur imap

fredolerouge — Tue, 11 Jul 2023 10:34:22 GMT

salut @Grande-Daze

@jyjo29

tu n'aurais pas eu un blocage récent suite à activité suspecte ?

Re: connexion quasi impossible sur imap

Grande-Daze — Tue, 11 Jul 2023 11:49:59 GMT

non, je ne consulte mes mails que sur Thunderbird, je n'ai pas eu d'alertes ... ce qui est bizarre c'est que de temps dans la journée ça fonctionne

Re: connexion quasi impossible sur imap

JJM33260 — Tue, 11 Jul 2023 11:56:54 GMT

J'ai le même pb depuis plusieurs jours. Contact orange toujours pareil: c'est chez vous, 3900 ne sais pas quoi dire, etc. Ce qui est le plus bizarre c'est que la connexion marche épisodiquement, or je ne supporte pas l'aléatoire en la matière.

Alors un peu plus tôt j'ai fait des essais de modification de la configuration de Thunderbird:

Dans la partie serveur, paramètres de sécurité j'ai défini sécurité de connexion "STARTTLS", et pour mot de passe "mot de passe normal".

Et ma miracle cela marche, au moins pour le moment. J'ai fait plusieurs essais (connexion/sortie) et cela a l'air de tenir. Donc à suivre!

Re: connexion quasi impossible sur imap

Grande-Daze — Tue, 11 Jul 2023 12:38:26 GMT

Bonjour, Merci ! je vais essayer ce soir et je vous tiens au courant.

Re: connexion quasi impossible sur imap

Grande-Daze — Tue, 11 Jul 2023 17:46:07 GMT

ça fonctionne mais j'ai du modifier le serveur sortant, pour le remettre comme il était va comprendre quelque chose !!! j'attend quelques jours avant de clore ce post.

Merci à tous

Re: connexion quasi impossible sur imap

RV80001 — Tue, 11 Jul 2023 19:27:33 GMT

idem imap de réception en dérangement sur les adresses orange

Re: connexion quasi impossible sur imap

Mimule — Tue, 11 Jul 2023 21:04:03 GMT

Bonsoir,

Moi, aussi impossible de recevoir les mails

IMAP semble ne plus pouvoir se connecter

alors que l'envoi reste possible

Re: connexion quasi impossible sur imap

jyjo29 — Tue, 11 Jul 2023 22:43:26 GMT

Bonjour @Mimule @RV80001

A part votre constatation il n'y a rien qui puisse donner un début de piste

Quels sont les paramètres utilisés ?

Re: connexion quasi impossible sur imap

Daniel35 — Wed, 12 Jul 2023 06:34:35 GMT

Bonjour @Mimule

@Mimule a écrit :
...IMAP semble ne plus pouvoir se connecter
alors que l'envoi reste possible...

Pas mal de cas récents signalés par ici de blocage d'accès POP IMAP de comptes @orange par Orange en cas de soupçon de piratage.

Via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

demande à abuse de vérifier que l'accès POP IMAP de ton compte n'est pas bloqué, et demande le déblocage si oui.

Cordialement
Daniel35
.

Re: connexion quasi impossible sur imap

Mimule — Wed, 12 Jul 2023 16:23:02 GMT

Bonjour,

Les messages ne sont pas réceptionnés sur la messagerie Outlook.

Cependant, ils arrivent sur l'application Orange ainsi que par l'intermédiaire de l'iphone (safari)

Cela fonctionne depuis des années, je ne comprends pas.

Les réglages IMAP et SMTP n'ont pas été modifiés.

Aucune mise à jour n'a été réalisée...

Quelque chose a du changer au niveau de la connexion avec Orange.

Merci de votre aide.

Re: connexion quasi impossible sur imap

Mimule — Wed, 12 Jul 2023 16:24:48 GMT

Bonjour
merci , je viens d'envoyer la demande ...

j'espère qu'il y aura un retour, je ne peux pas travailler !!

Re: connexion quasi impossible sur imap

Daniel35 — Wed, 12 Jul 2023 16:37:11 GMT

Bonjour . @Mimule

Vérifie aussi dans tes paramètres webmail.

Orange vient récemment de donner la main pour ça.

Par ici:

Cordialement
Daniel35
.

Re: connexion quasi impossible sur imap

Mimule — Thu, 13 Jul 2023 08:15:44 GMT

Bonjour
J'ai fait ces modifs, ça ne fonctionne toujours pas !

J'ai reçu réponse d'Orange (texte ci dessous)
est ce que cela veut dire que ma version d'Outlook est trop vieille ?

Bonjour,

Nous ne détectons aucune anomalie.

A noter qu'afin d’augmenter la sécurité, Orange a décidé de désactiver les versions TLS vulnérables sur les protocoles SMTP, POP & IMAP et d'empêcher les connexions non sécurisées.

Il est donc nécessaire d'utiliser une version de logiciel de messagerie récente (tel que Outlook, Thunderbird, Application Mail autre que Orange, ..) supportant les versions TLS 1.2 ou supérieure, et de configurer votre logiciel de messagerie de façon à ce que votre connexion soit sécurisée par la méthode de chiffrement "SSL/TLS" sur le port 993 pour l'IMAP ou sur le port 995 pour le POP. A noter que l'utilisation du webmail peut être une alternative.

Cordialement,
Le Service Abuse Orange

Re: connexion quasi impossible sur imap

Daniel35 — Thu, 13 Jul 2023 08:27:06 GMT

Bonjour . @Mimule

Comme tu n'as pas précisé ta version d'Outlook on n'en sait rien.

J'ai lu quelque part qu'il faut Outlook 2013 minimum.

Tu peux aussi passer à Thunderbird gratuit et performant. Dernière version 102.13.0.

Comme d'habitude la Com d'Orange est nulle...!

Ils n'ont prévenu ni du blocage POP/IMAP en cas de blocage compte si suspicion piratage, ni du blocage des logiciels obsolètes.

Et comme d'habitude aussi, ils comptent sur les bénévoles de ce forum pour faire gratuitement le boulot de leur SAV et jouer les St Bernard. Affligeant.

Cordialement
Daniel35
.

Re: connexion quasi impossible sur imap

jyjo29 — Thu, 13 Jul 2023 08:30:24 GMT

Bonjour @Mimule

" est ce que cela veut dire que ma version d'Outlook est trop vieille ? "

Voyez si une mise à jour n'est pas disponible.

Vous pouvez aussi modifier l’authentification en mettant StartTLS

Re: connexion quasi impossible sur imap

mik13 — Fri, 14 Jul 2023 19:41:09 GMT

Bonjour,

Je ne reçois plus mes mails par le serveur IMAP d'Orange.

Mon parametrage est correct mais le serveur IMAP ne répond plus et ce depuis le 30 juin.

J'ai un MacBook Pro sous OS 10.10 et mon app mail est celui d'apple.

Si quelqu'un a une idée, j'en serais bien heureux.

Merci et bonne fête du 14 juillet

Re: connexion quasi impossible sur imap

mik13 — Fri, 14 Jul 2023 19:43:29 GMT

Bonsoir,

Moi aussi IMAP est hs mais SMTP fonctionne.

Merci et bonne soirée