sujet Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

fgriot — Sat, 15 Jul 2023 13:19:01 GMT

Impossible d'envoyer et de recevoir des mails avec un compte wanadoo depuis iPhone : le message dit "problème de réglages serveur ou de mot de passe".
Ça marchait avec d'autre comptes (icloud et autres) passant aussi par smstp.orange.fr sur l'iPhone, et tout fonctionnait sur l'ordinateur.
Un peu plus tard, aujourd'hui, plus rien ne marchait ni sur iPhone ni sur ordi !
Voici ce que j'ai fais, sans succès :
- Ai essayé de m'en envoyer des mails en boucle à moi-même : ça ne marche pas
- Ai effacé et réinstallé le compte (j'ai plusieurs comptes mail) en vérifiant bien les mots de passe, SSL, ports etc
- Il n'y a pas de panne annoncée chez Orange
- Ai redémarré l'iPhone Xs (Ios 16.5)
- Ai déchargé et réinstallé l'app Mail

Rien ne marche : ni envoie ni réception.

Est-ce Orange qui a un souci ?

Merci à vous !

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

melet39 — Sat, 15 Jul 2023 13:24:26 GMT

@fgriot

ton adresse mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

fgriot — Sat, 15 Jul 2023 13:32:19 GMT

oui bien sûr.
et mes autres comptes mail (par ex des adresses mails ratatchés à mon site internet ) ne fonctionnent plus non plus : en envoi (par smtp.orange.fr) et en réception non plus (par le serveur imap de leur nom de leur hébergeur)

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

melet39 — Sat, 15 Jul 2023 13:36:17 GMT

re @fgriot

prends contact

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

fgriot — Sat, 15 Jul 2023 14:20:54 GMT

oui je crois que c'est ce qu'il faut que je fasse.
Grand merci et bonne journée !

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

melet39 — Sat, 15 Jul 2023 14:34:38 GMT

re @fgriot

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée également

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

jyjo29 — Sat, 15 Jul 2023 14:48:25 GMT

Bonjour @fgriot

Avez vous vérifiez que l'autorisation des POP/IMAP est activée:

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

fgriot — Sat, 15 Jul 2023 15:01:01 GMT

vous trouvez cette boite de dialogue où ? dans le webmail ?

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

fgriot — Sat, 15 Jul 2023 15:01:47 GMT

à savoir que cela fonctionnait depuis très longtemps, donc a priori c'était activé déjà

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

jyjo29 — Sat, 15 Jul 2023 17:59:42 GMT

@fgriot

" depuis très longtemps,"

Gros manque de curiosité !

Roue crantée → sécurité.

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

Ancien Membre — Sat, 15 Jul 2023 18:07:26 GMT

@fgriot

Ici :

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

fgriot — Sat, 15 Jul 2023 20:06:41 GMT

dans le webmail (si c'est bien là que vous me conseillez d'aller voir) je n'ai pas la même chose (voir capture d'écran) bien qu'ayant fouillé partout

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

jyjo29 — Sun, 16 Jul 2023 01:53:31 GMT

@fgriot

Trouvez " Sécurité "

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

Ancien Membre — Sun, 16 Jul 2023 02:38:09 GMT

Bonjour @fgriot

Cet écran n'a rien à voir avec le mode Webmail ! C'est celui d'une application de messagerie qui est sur le smartphone (laquelle ?).

Si le paramètre du compte Orange n'est pas comme montré par ma capture ci-dessus, ça ne peut pas fonctionner. C'est chez Orange qu'il faut bouger un paramètre. Pas sur le smartphone.

Le webmail, c'est l'accès direct au compte via un navigateur Internet à partir d'un PC ou d'un smartphone qui utilise un navigateur tel que Firefox, Opera (Mac), Edge, Google Chrome, Firefox, etc... qui accède au compte chez Orange.

Sur la page d'accueil d'Orange, clique sur l'enveloppe en haut à droite, puis sur la roue dentée (toujours en haut à droite), puis sur "Tous les paramètres" et tu trouveras l'écran montré dans ma capture.

@jyjo29

Trouvez " Sécurité "

N'importe quoi !!! Répondre pour répondre ce n'est pas "aider" !

Tu peux te dispenser de ce genre de réponse.

Re: Impossible d'envoyer et de recevoir des mails

fgriot — Sun, 16 Jul 2023 09:28:33 GMT

Merci.

Je sais ce qu'est un Webmail. Et c'est une capture du webmail Orange ici sur ffox.

Et puis aussi, vous pouvez vous dispenser de mal parler aux autre contributeurs. Ce serait bienvenue