sujet Re: Thunderbird dans mon mail Orange

Thunderbird

pochonou — Sun, 16 Jul 2023 16:41:22 GMT

Bonjour à tous

Je suis chez Orange et je veux reconfigurer Thunderbird

Après plusieurs essais d'enregistrement j'ai toujours les mêmes messages d'erreur

Voici les rubriques que j'ai remplies

Serveur rentrant :

Type du serveur : serveur du courrier Pop

Nom du serveur pop3.orange.fr

Nom d'utilisateur:xxxxx@orange.fr

Sécurité de la connexion:SSL/TLS

Méthode d'authentification:Mot de passe normal

Serveur sortant :

Nom du serveur:Smtp.orange.fr Port465

Nom d'utilisateur:xxxxx@orange.fr

Sécurité de la connextion:SSL/TLS

Méthode d'authentification:Mot de passe normal

Après la validation de ces renseignements apparaît ce message d'erreur

Connextion au serveur impossible.La connexion l'identification ou le mot de passe sont probablement incorrects,

D'autre part je reçois bien mes Mails sur mon mobile et sur le site d'orange mais pas chez thunderbird

Nom d'utilisateur:xxxxx@orange.fr

Merci de votre aide

Re: Thunderbird

Ancien Membre — Sun, 16 Jul 2023 17:20:38 GMT

Bonjour @pochonou

Le nom du serveur entrant n'est pas "pop3.orange.fr" mais "pop.orange.fr" (sans le 3)

Re: Thunderbird

pochonou — Mon, 17 Jul 2023 14:13:01 GMT

Merci pour ta réponse

Petite erreur de frappe car après vérification le 3 n'existe pas, donc le problème reste entier,j'ai toujours le même message d'erreur

Re: Thunderbird

Daniel35 — Mon, 17 Jul 2023 14:23:16 GMT

Bonjour @pochonou

@Ancien Membre

Et le port POP est bien 995.?

Sinon : si tu fais un essai d'identification avec l'adresse (bien liée à un contrat en cours de validité.?) et le mot de passe sur le portail Orange, est-ce OK.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Thunderbird

pochonou — Mon, 17 Jul 2023 14:38:35 GMT

Le port est bien 995

l'identification a bien pris l'adresse de ma messagerie sans problème et toujours les mêmes message d'erreur

Re: Thunderbird

Ancien Membre — Mon, 17 Jul 2023 15:27:26 GMT

@pochonou

@Daniel35

Ce problème peut être causé par un antivirus qui fait de zèle. AVAST par exemple.

Si c'est le cas, essaye en désactivant l'agent courrier ou désinstalle le complètement. Un Windows supérieur à 8 possède son propre antivirus: Windows Defender.

Sinon, supprime le compte dans Thunderbird et recrée le comme indiqué au point N°6 de ce tuto d'installation.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Il n'y a rien à paramétrer car Thunderbird trouve le bon paramétrage tout seul.

Re: Thunderbird

pochonou — Mon, 17 Jul 2023 16:59:07 GMT

C'est ce que j'ai déjà fait

Par contre j'ai quasiment le même problème avec mon smartphone qui n’arrête pas de m'envoyer des messages d'erreur me damandant de configurer le compte nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect et bien sure rien ne se passe ,à la seule difference c'est que sur mon smartphone je peux lire mes mails sans problème (mail le message revient sans arret)

Re: Thunderbird

Ancien Membre — Mon, 17 Jul 2023 17:04:56 GMT

@pochonou

@Daniel35

C'est ce que j'ai déjà fait

Tu as fait quoi ? Ça peut servir à d'autres !

Fais la même chose sur l'application de ton smartphone (qu'on ne connait pas).

Re: Thunderbird

pochonou — Tue, 18 Jul 2023 07:29:11 GMT

Ce qui m'a été conseillé(voir ci dessous)

Sinon, supprime le compte dans Thunderbird et recrée le comme indiqué au point N°6 de ce tuto d'installation.

Sur mon smarphone je n'ai rien fait de particulier ,je reçois et envoie mes mails. Le problème c'est que je reçois sans cesse un message qui m'indique (problème de configuration du compte Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect)alors que tout marche

Je donne cette information car ça peut peut être aider a solutionner le problème deThunderbird

Re: Thunderbird

Ancien Membre — Tue, 18 Jul 2023 09:33:28 GMT

@pochonou

@Daniel35

Vérifie...

- Qu'il n'y a pas de typo dans l'adresse mail valide et qu'elle est en mode webmail.

- Que le mot de passe que tu as donné à TB est le même que celui de ton compte.

- Que le nom d'utilisateur est bien ton adresse mail complète

- Ou montre nous ton paramétrage de compte (en masquant la parie gauche de toute adresse mail)

Re: Thunderbird

pochonou — Tue, 18 Jul 2023 14:02:20 GMT

Je crois que je vais jeter l'éponge car je suis un peu novice dans ce domaine et que ce qu'on me demande a déjà été fourni dans mes précédants messages

Je remercie tous ceux qui m'ont aidé

Re: Thunderbird

Ancien Membre — Tue, 18 Jul 2023 14:26:52 GMT

@pochonou

@Daniel35

OK, excuses pour la redemande.

Je crois que je vais jeter l'éponge

Pas si vite ! Ne jette pas le bébé avec l'eau du bain !

Puisque le problème est similaire pour TB et l'appli de ton smartphone qui sont tous les deux des courrielleurs qui accèdent au compte via le protocole POP ou IMAP, il reste un point à vérifier :

Assure toi dans les paramètres du compte sur le site Orange, rubrique "Sécurité", que l'accès POP et IMAP est bien autorisé.

Re: Thunderbird

pochonou — Tue, 18 Jul 2023 15:05:17 GMT

Excuse moi peux tu m'indiquer ou se trouve la rubrique qui autorise orange a utiliser l'acces a imap ou pop

Re: Thunderbird

Ancien Membre — Tue, 18 Jul 2023 15:12:39 GMT

@pochonou

Par la roue dentée des paramètres de la messagerie Orange, c'est là :

Re: Thunderbird

pochonou — Tue, 18 Jul 2023 15:49:39 GMT

Effectivement c'était bien ça l'autorisation d'orange des serveurs pop et imap était desactivè

J'ai du mal à comprendre car j'utilise Thunderbird depuis pas mal de temps et je n'ai jamais rencontré ce problème

Bravo à toi et merci

Re: Thunderbird

Ancien Membre — Tue, 18 Jul 2023 16:12:47 GMT

@pochonou

C'est un nouveau paramètre (dont Orange s'est bien gardé d'en informer ses usagers) et qui est un renforcement de la sécurité. Lorsqu'un soupçon d'activité anormale a été détecté, l'accès à POP et IMAP est désactivé pour empêcher un pirate de siphonner les mails d'une victime à l'aide d'un courrielleur. Il ne peut être réactivé que chez soi, en étant connecté sur la box et ligne d'un abonnement valide.

Re: Thunderbird

pochonou — Tue, 18 Jul 2023 16:23:40 GMT

merci de ces précisions

Re: Thunderbird

Bermar20 — Wed, 01 Nov 2023 11:19:58 GMT

Bonjour,

réponse pertinente.

Mais peux tu indiquer comment on réactive ce paramètre ?

Merci. Bermar20.

Re: Thunderbird

Daniel35 — Wed, 01 Nov 2023 11:55:43 GMT

Bonjour @Bermar20

As-tu au moins lu les posts de ce fil dans lequel tu t'es inséré.??

La réponse y est

Par exemple : post de @Ancien Membre 18/07 à 17h12.!!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Thunderbird

Bermar20 — Wed, 01 Nov 2023 13:00:41 GMT

Fait. Efficace !

Merci Daniel.