sujet Re: Rejet des mails en provenance de guardiola.be dans mon mail Orange

Rejet des mails en provenance de guardiola.be

COHROY — Mon, 26 Jun 2023 10:37:58 GMT

Depuis une semaine (19 juin 2023)

Tous les mails en provenance de guardiola.be sont rejetés par le serveur orange.

Ce n'est pas dans les spams.

Les clients reçoivent un message de rejet de leur mail de la part d'orange.

Je dois leur fournir un autre mail autre que orange et ça passe.

Bon c'est juste pour informer, Merci.

Re: Rejet des mails en provenance de guardiola.be

Daniel35 — Mon, 26 Jun 2023 10:54:34 GMT

Bonjour . @COHROY

Fais vérifier par le titulaire du domaine guardiola.be que son domaine embarque bien les paramètres d'authentification smtp, comme SPF, DKIM....

Cordialement
Daniel35
.

Re: Rejet des mails en provenance de guardiola.be

COHROY — Tue, 18 Jul 2023 15:10:19 GMT

Merci pour votre réponse.

Je ne veux pas embêter ce client et ses collaborateurs qui ont leur mail sur guardiola.be.

C'est un problème coté orange car :

- je reçois leur mail normalement sur mon HOTMAIL perso

- je recevais leur mail sur le serveur orange avant ce bug

- ils n'ont pas de problème d'envoie de mail ailleurs de leur coté

- me souviens pas s'ils ont des problèmes avec d'autres mails wanadoo

Par ailleurs on a déjà eu un problème identique avec tous les mails google qui ne passaient plus. Orange a corrigé le truc.

Aujourd'hui 18/7/23 on a envoyé un mail depuis smtp orange vers ce client et on a reçu un accusé de réception de son mail guardiola.be vers notre mail orange.

Fausse joie, on lui a demandé de nous envoyer un mail... Ca ne marche pas.

Re: Rejet des mails en provenance de guardiola.be

Daniel35 — Tue, 18 Jul 2023 15:20:32 GMT

Re . @COHROY

Alors soumet le problème à abuse Orange via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Et le problème Google Wanadoo était bien un problème d'authentification SPF/DKIM. Orange a corrigé le "truc". Et bien que le gestionnaire du domaine concerné vérifie le "truc" aussi.