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mon iPhone ne reçoit plus mes mails orange

Kouki07 — Tue, 18 Jul 2023 17:50:40 GMT

SI quelqu'un peut-il m'aider je l'en remercie

j'ai envoyé par ordi ce message à accessibilite.france@orange.fr évidemment pas de réponse;

Depuis le 7 juillet je n’ai plus accés aux mails sur mon IPHONE

J’ai appelé Apple qui m’a expliqué que cela venait des changements de sécurité et autres opérés par ORANGE

J’ai tout essayé pour joindre Orange depuis maintenant 10 jours : impossible de se faire aider

Sur vote site il faut avoir un contrat Orange ….

MERCI de me répondre et de me donner les moyens d’accéder à mes mails à partir de mon IPHONE, mon seul accès se fait sur mon ordinateur.

Hier par exemple je n’ai pas pu montrer mes billets SNCF

Tout cela est inadmissible d’ avoir bloquer des personnes ( nous sommes trés nombreuses parait il ) sans prévenir, et de ne pas donner d’explications ni de solutions,"

Re: mon iPhone ne reçoit plus mes mails orange

fredolerouge — Tue, 18 Jul 2023 18:00:36 GMT

pas bonjour non plus @Kouki07

à tout hasard, assures toi que tu aies l'autorisation de le faire

et quelle appli mail ?

quel paramétrage des serveurs ?

et oui, pas mal de cas avec certaines versions Mac, mais parce que Apple utilises un ancien protocole de sécurité, mais c'est plus simple pour eux de botter en touche

Re: mon iPhone ne reçoit plus mes mails orange

Daniel35 — Tue, 18 Jul 2023 18:11:30 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!! . @Kouki07

Juste un truc. Tu dis:

"Sur votre site il faut avoir un contrat Orange"... ce qui laisse entendre que ton adresse n'est plus liée à un contrat.!!

Dans ce cas, et si l'accès IMAP/POP est désactivé, tu ne pourras pas le réactiver via la procédure indiquée par @fredolerouge

Et si tu n'es plus client, Orange ne te doit rien.

Change d'adresse.

Orange renforce la sécurité en effet.

Désormais les OS et logiciels/applis doivent embarquer minimum TLS 1.2. Rien d'un truc de ouf. C'est la norme aujourd'hui.

Si tes outils ne sont pas à jour TLS, upgrade-les.

Re: mon iPhone ne reçoit plus mes mails orange

fredolerouge — Tue, 18 Jul 2023 18:11:34 GMT

salut @Daniel35

bien vu en effet, j'avais zappé la probable adresse orpheline