sujet Re: Problème ancien client dans mon mail Orange

Problème ancien client

jp27170 — Fri, 21 Jul 2023 06:08:48 GMT

Bonjour je rencontre un souci avec une adresse mail je suis un ancien client orange et j'ai continué à utiliser mon mail de orange pour ma vie quotidienne or depuis hier il me demande de me reconnecter mais mon de passe ne fonctionne pas et le numéro de téléphone associé à ce mail n est plus disponible comme faire 😭😭😭

Re: Problème ancien client

jyjo29 — Fri, 21 Jul 2023 06:10:44 GMT

Bonjour @jp27170

Votre adresse a sans doute été supprimée car non rattachée à un contrat Orange actif.

Re: Problème ancien client

jp27170 — Fri, 21 Jul 2023 06:16:48 GMT

Merci de votre réponse mais ma 2 fonctionne normalement .j ai pût me reconnecter sans soucis car j avait changé mon numéro de mobile pour la validation des mots de passe

Re: Problème ancien client

jyjo29 — Fri, 21 Jul 2023 06:32:14 GMT

@jp27170

Si vous n'êtes plus client vos adresses sont en sursis.

Orange fait actuellement le ménage des adresses sans contrat.

Rapatriez vos mails sur votre PC à l'aide de Thunderbird en mode IMAP.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Re: Problème ancien client

jp27170 — Fri, 21 Jul 2023 06:37:24 GMT

Merci je vais faire ça

Re: Problème ancien client

jyjo29 — Fri, 21 Jul 2023 06:38:57 GMT

@jp27170

Si souci avec TB : revenez.

Re: Problème ancien client

jyjo29 — Fri, 21 Jul 2023 06:48:45 GMT

@jp27170

Autre tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Prise-en-main-de-Thunderbird/ta-p/2981789