sujet Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte dans mon mail Orange

Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Sabsop — Sat, 22 Jul 2023 06:18:00 GMT

Bonjour Depuis hier (le 21 juillet) je ne peux plus me deconnecter ou changer de compte depuis l ’icône ”Espace client” situé en haut à droite? Merci d’avance

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

jyjo29 — Sat, 22 Jul 2023 07:03:29 GMT

Bonjour @Sabsop

à l'extrême gauche minuscule logo à côté de votre propre mail

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Dibalam — Sat, 22 Jul 2023 07:37:51 GMT

Bonjour

Je ne vois pas "mon propre mail" sur la page du portail Orange.???

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

jyjo29 — Sat, 22 Jul 2023 07:45:50 GMT

Bonjour @Dibalam

Avez vous le même souci ?

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

babe — Sat, 22 Jul 2023 08:01:00 GMT

bonjour @Sabsop @Dibalam

plusieurs fils sur le même sujet sur le forum et apparemment bug signalé en cours de résolution

pour le 24 /07prochain

regarde ici

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-d-acc%C3%A9der-a-ma-2e-boite-mail-Orange/m-p/2984225

en attendant

clique sur "espace client " à droite (au lieu de juste survoler avec la souris)

puis sur se déconnecter en bas

et ensuite pour te reconnecter tu auras le choix entre différents comptes ou un compte invité

cordialement

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Dibalam — Sat, 22 Jul 2023 08:17:49 GMT

. @jyjo29

La photo d'écran indiquée n'apparaît pas sur le portail Orange..!?

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Dibalam — Sat, 22 Jul 2023 08:20:27 GMT

Bonjour . @babe

OK. "Se déconnecter" tout en bas...😃

Bien vu.! (Pas moi en première vue..😥).

Merci.

Cdt

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Ancien Membre — Sat, 22 Jul 2023 08:55:27 GMT

@Dibalam a écrit :

. @jyjo29

La photo d'écran indiquée n'apparaît pas sur le portail Orange..!?

.

@Dibalam ,

@babe @jyjo29

Normal car puisqu'il s'agit de messagerie et est... Devine : Sur la page de la messagerie, comme montré dans la capture ou il est écrit Mail.

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

babe — Sat, 22 Jul 2023 08:55:16 GMT

@Ancien Membre @jyjo29

bonjour

mais justement

là on parle du changement actuel signalé sur la page d'accueil et non dans la messagerie

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/orange-fr-vous-identifier-avec-un-autre-compte_125660-126477

et aussi seule possiblité dans le cas d'un ordinateur partagé

bon weekend

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Ancien Membre — Sat, 22 Jul 2023 08:59:36 GMT

@babe ,

Oui, mail la capture d'écran dont parle @Dibalam @ , c'est celle-ci :

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Dibalam — Sat, 22 Jul 2023 09:21:51 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Non!

Je n'ai jamais parlé de messagerie ni de Mail!!!

C'est @jyjo29 qui l'a fait!

Mais de portail Orange

Merci à @babe qui a compris ça et donné la solution

Cdt

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Ancien Membre — Sat, 22 Jul 2023 09:30:18 GMT

@Dibalam

Excuses !

Mois j'ai lu ça :

La photo d'écran indiquée n'apparaît pas sur le portail Orange..!?

Pour moi, la photo d'écran indiquée, c'est celle qui est dans ce fil de discussion et qui est sur la page Mail. Puisque tu la cherchais, je t'ai indiqué où elle se trouvait. Ais-eu tort de le faire ?

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

johann — Sat, 22 Jul 2023 09:57:22 GMT

Salut @Dibalam @Sabsop

@Ancien Membre @babe

D'après moi à moins que je me trompasse il s'agit de la nouvelle présentation

pour avoir accès à l'espace client etc ...

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Dibalam — Sat, 22 Jul 2023 10:31:01 GMT

. @Ancien Membre

@Ancien Membre a écrit :
Pour moi, la photo d'écran indiquée, c'est celle qui est dans ce fil de discussion et qui est sur la page Mail. Puisque tu la cherchais, je t'ai indiqué où elle se trouvait.

Je ne cherchais rien dans la messagerie ni le webmail, mais comment changer de compte dans le portail Orange

C'est @jyjo29 qui a répondu à côté

@Ancien Membre a écrit :
Ais-je eu tort de le faire ?

Point du tout

Ça peut servir pour ceux qui utilisent le webmail. Point mon cas😉

Don't worry, be happy...😃

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Sabsop — Sun, 23 Jul 2023 06:24:47 GMT

Merci

C est bien dans ce menu que se trouve "Deconnecter”😊 mais toujours pas ”Changer de compte”😒

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

babe — Sun, 23 Jul 2023 06:30:57 GMT

bonjour @Sabsop

tu as vu ce que je disais ici

(clic)

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-se-deconnecter-ou-de-changer-de-compte/m-p/2984450#M277059

attends demain ça devrait se résoudre cf bug temporaire

bon dimanche

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

Sabsop — Sun, 23 Jul 2023 13:30:54 GMT

Bonjour Merci La commande "Deconnexion " est bien présente mais tout en bas du menu. Attendons demain pour le Changement de compte . . .

Re: Impossible de se deconnecter ou de changer de compte

JUNOUGUY — Mon, 24 Jul 2023 13:14:43 GMT

Bonjour

Oui tout à fait ! et votre réponse appropriée m'a permis de débloquer la situation !

Un grand merci et bonne continuation.

Désolée de n'avoir pas dit "Bonjour" mais j'étais un peu dépassées par les évènements car c'est la première fois que je sollicite ce genre de service via internet.

Cordialement

AFL