sujet Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange dans mon mail Orange

impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

JulietteC — Fri, 21 Jul 2023 09:13:38 GMT

Bonjour,

On est plusieurs à avoir un problème pour accéder à sa boite mail Orange, mais je ne trouve rien sur ce sujet dans la communauté Orange.

ici on en parle https://www.totalbug.com/mail-orange/comment-page-142/#comment-1080416

je peux ouvrir et lire mes mails sur ma boite principale, mais ensuite aucun menu pour voir mes mails sur la 2e boite mail.

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

DODOENFANTDO — Fri, 21 Jul 2023 10:31:33 GMT

Bonjour,

Sur la page d'accueil de votre boîte mail principale, au dessus de l'onglet "rechercher" et à droite du mot "MAIL" se trouve une icône représentant une silhouette (tête + buste) partiellement masquée par une enveloppe; il suffit de cliquer dessus. Autre possibilité, cliquer en haut à droite sur espace client, puis en bas du menu cliquer sur se déconnecter, ensuite à droite dans espace client cliquer sur s'identifier. Répondre au contrôle "je ne suis pas un robot". Vous pouvez dès lors accéder à vos sous-comptes utilisateurs.

Bien cordialement.

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

JulietteC — Fri, 21 Jul 2023 10:45:24 GMT

bonjour et merci pour votre intérêt à ma question.

Je ne vois rien de cela.

Autre possibilité, cliquer en haut à droite sur espace client, puis en bas du menu cliquer sur se déconnecter, ensuite à droite dans espace client cliquer sur s'identifier.

Je trouve bien se déconnecter, mais trop peur de ne pas pouvoir me reconnecter. Je ne veux pas le faire.

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

Ancien Membre — Fri, 21 Jul 2023 13:17:50 GMT

Bonjour @JulietteC ,

Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/disparition-de-la-fonction-quot-changer-d-utilisateur-quot/m-p/2983631#M276944

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

babe — Fri, 21 Jul 2023 12:55:32 GMT

@bonjour @JulietteC

en effet bug actuel remarqué aussi

en complément de la réponse de @DODOENFANTDO et @Ancien Membre

tu n'as aucune crainte à avoir à te déconnecter

il te sera reproposé ensuite de te connecter

bon amidi

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

Ancien Membre — Fri, 21 Jul 2023 12:59:34 GMT

Bonjour @babe

Oui mais avec ce que je propose, aucune obligation de se déconnecter !

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

babe — Fri, 21 Jul 2023 13:04:39 GMT

bonjour @Ancien Membre

j'allais t'envoyer un MP

je le fais ....

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

JulietteC — Fri, 21 Jul 2023 14:37:04 GMT

j ai réussi à tchater avec une salariée de Orange. Sa réponse est la suivante :

panne générale impactant le service messagerie d'Orange.

Les techniciens sont déjà en train de faire le nécessaire pour rétablir cela le plus rapidement possible. Ce sera rétabli lundi 24/07/2023 dans la soirée au plus tard.

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

babe — Fri, 21 Jul 2023 15:16:02 GMT

bonsoir @JulietteC

merci pour l'info relayée

bonne soirée

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

JulietteC — Tue, 25 Jul 2023 07:19:45 GMT

Bonjour, ce 25/07 le problème persiste.

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

marcopolo26 — Tue, 25 Jul 2023 10:07:35 GMT

bonjour ,moi je ne constate aucun changement merci quand meme

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

babe — Tue, 25 Jul 2023 12:01:05 GMT

@JulietteC

bonjour ?,

oui en effet ....

itou par ici

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

babe — Tue, 25 Jul 2023 12:02:23 GMT

bonjour @marcopolo26

en effet

par ici non plus ?....

à suivre ...

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

JulietteC — Tue, 25 Jul 2023 13:38:26 GMT

L heure est grave. Voici suite échange en tchat une autre reonse de cet après midi :

Effectivement, je constate que l'incident est toujours en cours. Actuellement, les techniciens sont en train d'effectuer des mises à jour au niveau de la boîte mail Orange, d'où les perturbations.

Malheureusement, il n'y a pas de date exacte de rétablissement mais je vous invite à réessayer ultérieurement.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

babe — Tue, 25 Jul 2023 14:18:29 GMT

@JulietteC

merci pour l'info

en attendant suivez cette procédure

cliquez sur "espace client " à droite (au lieu de juste survoler avec la souris)

puis sur se déconnecter en bas

et ensuite pour se reconnecter on a le choix entre différents comptes ou un compte invité

cordialement

bon a midi

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

johann — Tue, 25 Jul 2023 15:32:45 GMT

Salut @JulietteC @babe Toutes & tous

Étonnant de mon côté no problèmo .

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

JulietteC — Tue, 25 Jul 2023 18:28:52 GMT

Quelle chance ! Certains seraient pistonnés. @johann

Comment l expliquer ?

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

JulietteC — Tue, 25 Jul 2023 18:37:17 GMT

Je reçois des mails professionnels sur cette boite. Elle fonctionne.

Alors changer de compte pour aller voir la seconde, c est risqué.

Il y a tellement de bugs sur la messagerie Orange que j ai des craintes de ne pas pouvoir y revenir.

Il faut voir tout ce que je lis sur total bug. Certaines personnes ne peuvent plus ouvrir aucun mail, d autres ont vu tous leurs mails disparaître... C est le gros bazar dans la messagerie Orange.

@babe

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

Ancien Membre — Wed, 26 Jul 2023 01:09:28 GMT

Bonjour @JulietteC ,

Si tu ne veux ni bugs, ni disparition, ni perte, ni changement de compte, ni mot de passe à entrer, ni gros bazar, utilise un logiciel dont la bonne gestion d'une messagerie est le rôle principal :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: impossible d accéder a ma 2e boite mail Orange

babe — Wed, 26 Jul 2023 04:05:22 GMT

bonjour @JulietteC

il n'y a aucun risque aucun à se déconnecter reconnecter

vraiment

@johann tu as dit toi même ds un autre post que tu ne comprenais pas pourquoi il y avait eu ce changement https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-se-deconnecter-ou-de-changer-de-compte/m-p/2984522#M277081

donc toi aussi tu dois avoir la même configuration non 😉

bonne journée