sujet Re: Erreur technique sur adresse mail secondaire dans mon mail Orange

Erreur technique sur adresse mail secondaire

Stef160 — Sat, 29 Jul 2023 12:25:50 GMT

Bonjour,

Je souhaite créer une adresse mail secondaire. Adresse OK et mot de passe également.

Lors de la validation un message "erreur technique" apparait et je ne retrouve pas cette adresse rattachée à mon compte principal.

Je recommence alors l'opération et dès la saisie de la même adresse, un message m'informe de l'existence de cette adresse !

Merci de votre aide.

Cordialement `

Stef160

Re: Erreur technique sur adresse mail secondaire

Daniel35 — Sat, 29 Jul 2023 12:56:24 GMT

Bonjour . @Stef160

Adresse secondaire ou alias.?

Pour la création d'un alias, il m'est arrivé la même mésaventure : il n'y a que l'assistance Orange 3900 qui peut te dépatouiller ça.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Erreur technique sur adresse mail secondaire

Stef160 — Sat, 29 Jul 2023 13:12:02 GMT

Bonjour Daniel35

Merci de ton intérêt pour mon Pb.

Adresse secondaire, j'ai bien vérifié avant.

Je suis chez Soch, le 3900 de l'assistance orange fonctionne aussi ?

Cordialement

Stef16

Re: Erreur technique sur adresse mail secondaire

Daniel35 — Sat, 29 Jul 2023 13:42:39 GMT

Re @Stef160

Sosh: pas de 3900.

Echat via ton Espace client Aide et contacts.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Erreur technique sur adresse mail secondaire

Stef160 — Sat, 29 Jul 2023 13:48:02 GMT

OK merci et belle journée

Re: Erreur technique sur adresse mail secondaire

Ancien Membre — Sat, 29 Jul 2023 15:46:42 GMT

Bonjour @Stef160

@Daniel35

Le compte principal fait-il bien partie d'un contrat d'abonnement en cours de validité ?

Si ce n'est pas le cas, il est normal que la création d'une autre adresse soit refusée. Ce qui n'est pas normal, c'est que le message de refus soit aussi peu explicite.

Re: Erreur technique sur adresse mail secondaire

Stef160 — Sat, 29 Jul 2023 16:24:06 GMT

Bonjour Papou22,

Merci pour votre retour.

Le compte fait partie de mon abonnement @ avec l'adresse Email principale.

J'ai contacté par Achat Sosh qui constate effectivement une erreur et me demande d'attendre 24 heures .....

Mouais bizarre comme réponse mais je vais laisser passer ce délai et nous verrons bien.

Belle fin de journée.

Stef16