sujet Débloquer votre compte Orange dans mon mail Orange

Débloquer votre compte Orange

emi43 — Tue, 01 Aug 2023 12:53:41 GMT

Bonjour,

Ce matin je me suis servie de ma boite mail, puis impossible d'ouvrir un mail. Du coup, j'ai voulu ouvrir le mail via l'application orange sur mon tel. Et là, un message d'erreur.

Je me remets sur l'ordi et voici le message

La connexion à votre Livebox est nécessaire

Une activité suspecte a été détectée sur votre compte Orange. Par mesure de sécurité et pour protéger vos informations personnelles, nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte (l’accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est bloqué).

Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour débloquer et renforcer la sécurité de votre compte Orange.

Terminer

Je n'ai plus accès à ma boite mail. Cette boite est celle de la sté. Il y a tout dedans ! Est il possible de faire quelque chose ?

Re: Débloquer votre compte Orange

Ancien Membre — Tue, 01 Aug 2023 13:09:36 GMT

Bonjour @emi43

Utilise ce formulaire pour contacter la cellule Abuse.

https://formulaires.services.orange.fr/9680

P.S: ... Et la prochaine fois, ne laisse pas "tout dedans" un compte en ligne !

Le minimum est de faire des sauvegardes de ce à quoi on tient et surtout d'un compte à usage professionnel !!! :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Débloquer votre compte Orange

emi43 — Tue, 01 Aug 2023 13:14:22 GMT

Bonjour,

J'ai bien envoyé mail à la cellule Abuse...

Et oui, je suis vraiment trop bête de ne pas avoir de sauvegarde !