sujet Re: Impossibilité de changer de compte dans mon mail Orange

Impossibilité de changer de compte

BreeC — Sun, 30 Jul 2023 08:56:55 GMT

Bonjour, j'ai plusieurs adresses mails avec orange mais depuis quelques temps je ne peux plus passer d'une adresse mail à une autre pour les consulter. Il n'y a plus l'onglet "changer de compte" et quand j'essaie de me déconnecter d'une adresse pour me connecter à une autre ça me marque : "cette page ne vous est pas accessible".

Je me suis dit que c'était un bug, que ça allait rentrer dans l'ordre mais pas du tout.

Re: Impossibilité de changer de compte

Daniel35 — Sun, 30 Jul 2023 09:04:51 GMT

Bonjour . @BreeC

Tu parles bien du webmail via navigateur à tout faire.?

Si oui, essaie en cliquant sur le petit bonhomme à droite :

Mieux: utilise un vrai outil pour gérer ta messagerie : un logiciel fait pour ça comme Thunderbird et tu auras tous tes comptes sous la main de façon pratique et rationnelle.

Cordialement
Daniel35
.

Re : Impossibilité de changer de compte

Jeremy — Tue, 01 Aug 2023 08:16:19 GMT

Bonjour @BreeC

Daniel35 a t-il répondu à votre demande ?

Dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

Re: Impossibilité de changer de compte

BreeC — Sun, 06 Aug 2023 13:02:06 GMT

Bonjour,

c'est justement en cliquant sur le petit bonhomme à droite que je passais d'une adresse mail à une autre mais ça ne me propose plus de "changer de compte" depuis quelques temps, je ne peux même plus me déconnecter.

En ce qui concerne un logiciel pour gérer ma messagerie je n'y connais pas grand chose et verrai avec mes enfants comment procéder, merci.

Re: Re : Impossibilité de changer de compte

BreeC — Sun, 06 Aug 2023 13:04:38 GMT

Bonjour,

Non, je ne peux toujours pas passer d'une adresse mail à une autre...

Re: Impossibilité de changer de compte

ZIZOU85 — Sun, 06 Aug 2023 13:12:46 GMT

bonjour j'ai le même problème pour accéder aux autres comptes orange, le même compte revient toujours impossible de changer !!!!!

zizou

Re: Impossibilité de changer de compte

ZIZOU85 — Sun, 06 Aug 2023 13:23:01 GMT

rebonjour je viens de trouver comment faire pour changer de compte orange, il suffit de cliquer sur la silhouette avec une lettre à côté du mot " MAIL " à gauche de l'écran.

zizou

Re: Impossibilité de changer de compte

Daniel35 — Sun, 06 Aug 2023 13:53:02 GMT

Bonjour . @ZIZOU85

De l'art de réinventer le fil à couper le beurre...! C'est exactement ce qui est déjà indiqué plus haut.!!!

As-tu au moins lu ce fil dans lequel tu t'es inséré.???

Cordialement
Daniel35
.

Re: Re : Impossibilité de changer de compte

Ancien Membre — Sun, 06 Aug 2023 13:58:27 GMT

Bonjour @BreeC

c'est justement en cliquant sur le petit bonhomme à droite que je passais d'une adresse mail à une autre

Et ben maintenant, c'est en cliquant sur le petit bonhomme à gauche dans la page des mails.

Certains ont trouvé après qu'on leur ait dit plusieurs fois, et d'autres pas.

Re: Impossibilité de changer de compte

Daniel35 — Sun, 06 Aug 2023 14:02:10 GMT

Bonjour . @BreeC

@BreeC a écrit :
...En ce qui concerne un logiciel pour gérer ma messagerie je n'y connais pas grand chose et verrai avec mes enfants comment procéder...

Tout est là dans les tutos de @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Et tu auras tous tes comptes sous la main de façon pratique et rationnelle, et sécurisée (sauvegardes).

@BreeC a écrit :
...c'est justement en cliquant sur le petit bonhomme à droite..

A droite de la gauche..?? 😉

Oups... Grillé par @Ancien Membre himself.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Re : Impossibilité de changer de compte

Julia_P — Mon, 07 Aug 2023 09:48:01 GMT

Bonjour @BreeC,

Je prends connaissance de vos derniers messages.

Lorsque vous cliquez sur sur votre identité,

Vous avez accès en bas un lien pour se déconnecter.

Avez-vous accès à ces boutons ?

Julia

Re: Re : Impossibilité de changer de compte

BreeC — Tue, 08 Aug 2023 19:48:16 GMT

Bonsoir,

oui, j'ai accès à ces boutons mais quand je clique sur "se déconnecter" une page s'affiche où il est noté : "cette page ne vous est pas accessible." je ne peux que rester sur cette boîte mail.

Re: Re : Impossibilité de changer de compte

Julia_P — Wed, 09 Aug 2023 07:00:56 GMT

Bonjour @BreeC,

Je vous remercie pour votre retour.

Depuis quel équipement rencontrez-vous ce blocage (ordinateur, mobile , tablette) ?

Avez-vous testé depuis un autre matériel ?

Julia

Re: Re : Impossibilité de changer de compte

BreeC — Wed, 09 Aug 2023 11:43:45 GMT

Bonjour, je rencontre ce blocage depuis mon ordinateur portable, peu importe le navigateur que j'utilise. Je viens d'essayer sur le portail orange avec mon téléphone portable et cela fonctionne correctement.

Re: Re : Impossibilité de changer de compte

Max_C — Wed, 09 Aug 2023 13:51:23 GMT

Bonjour @BreeC

Pouvez-vous vider le cache de votre navigateur et tester à nouveau ?

Max