sujet Re: votre session a expiré dans mon mail Orange

votre session a expiré

jipiti45 — Sun, 06 Aug 2023 08:49:05 GMT

Bonjour,

Depuis hier, à l'ouverture de ma messagerie, j'ai le message "votre session a expiré, vous devez vous authentifier à nouveau".

Si j'insiste, de temps en temps j'ai "une erreur est survenue, réessayez ultérieurement" mais cela ne change rien.

J'ai éteint puis rallumée ma box sans résultat.

Comment puis je faire ?

Merci d'avance

Re: votre session a expiré

melet39 — Sun, 06 Aug 2023 09:07:09 GMT

Bonjour @jipiti45

ta boite mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

Re: votre session a expiré

jipiti45 — Sun, 06 Aug 2023 09:29:02 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai un contrat OPEN 100 Mo fibre

Re: votre session a expiré

melet39 — Sun, 06 Aug 2023 09:33:08 GMT

re @jipiti45

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

Re: votre session a expiré

fredolerouge — Sun, 06 Aug 2023 09:36:33 GMT

salut @jipiti45

en fait, tu as deux manière de faire les choses

la première, continuer à accéder à tes mails via le portail webmail orange, subir des lenteurs, ses bugs, ses sessions expirées que tu vas tenter de résoudre à grands renforts de cachez à vider, CTRL+F5 et autres bricolages dignes d'emplâtres sur une jambe de bois

la seconde, changer ta manière de gérer tes mails en utilisant un outil fait pour ça, tout en mettant tes mails à l'abri

lis ce topo de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et lis ce topo de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

Re: votre session a expiré

jipiti45 — Sun, 06 Aug 2023 09:40:09 GMT

Comment vider le cache de mon navigateur ?

Re: votre session a expiré

melet39 — Sun, 06 Aug 2023 09:43:50 GMT

re @jipiti45

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-cache-firefox

Re: votre session a expiré

Daniel35 — Sun, 06 Aug 2023 13:09:02 GMT

Bonjour . @jipiti45

Vider tout le cache du navigateur entraîne la suppression des cookies, dont le cookie de connexion de la session avec ton navigateur.

C'est un peu se donner un bâton pour se faire battre.!

Il faudra te re-identifier après cette manip palliative, qui ne garantit en rien la pérennité de la solution à ton problème de déconnexion à répétions lié au webmail via navigateur à tout faire et ses aléas.

@fredolerouge t'a donné la bonne solution : un vrai outil pour gérer ta messagerie : un logiciel fait pour ça comme Thunderbird.

Cordialement
Daniel35
.

Re: votre session a expiré

jipiti45 — Sun, 06 Aug 2023 16:49:40 GMT

Un ami a installé thunderbird sur mon ordi mais lorsque je veux me connecter j'ai un message

échec de la connexion depuis le serveur imap.orange.fr avec le nom d'utilisatuer

******************fr

le message me propose de changer mon mot de passe

EDIT : Merci @jipiti45 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: votre session a expiré

fredolerouge — Sun, 06 Aug 2023 16:24:05 GMT

re @jipiti45

jamais ô grand jamais d'adresse mail en clair sur un forum public !

mis en quarantaine le temps que la modération fasse le nécessaire

l'adresse en question est bien la tienne ?

est elle bien rattachée à une offre en cours actuellement ?

as tu bien activé l'accès POP/IMAP sur ton compte :

et tu as bien tapé le même mot de passe avec lequel tu t'identifies sur ta boîte mail ?

et pourquoi IMAP alors que c'est le moins sur ?

l'IMAP ne doit te servir que le temps que faire la synchro serveur/thunderbird, ensuite, c'est POP

Re: votre session a expiré

PhilDur — Sun, 06 Aug 2023 16:32:23 GMT

Bonjour @jipiti45

C'est très probablement ton navigateur qui a été configuré pour effacer les cookies quand tu le fermes.

A mettre dans la même rubrique, tout logiciel qui supprimerait les cookies.

Une petite explication :

Tu dois utiliser l'accès web (webmail) plutôt que l'accès direct à ta boite mail.

Par défaut le portail Orange utilise ton identifiant de connexion et ton mot de passe pour accéder à ta boite mail.

Les protocoles web utilisent des cookies pour stocker dans ton ordinateur la clé de ton identification.

Si toi, ou un processus, supprime le cookie qui contient ton identification, ton navigateur ne pourra y répondre quand le serveur va lui demander qui il est.

Avant chaque envoi de données le serveur s'assure de l'identité de demandeur.

Si le cookie d'identification est supprimé, tu dois te ré-identifier.

A noter que tous les navigateurs proposent de supprimer les cookies quand on ferme sa fenêtre.

Vérifie que ce n'est pas le cas chez toi.

Si tu ne veux pas que ton ordi contienne des cookies, alors utilise une application de messagerie.

Ces application, il y en a des 10zaines, utilisent SSL pour la sécurité et accèdent directement aux boites mail de l'utilisateur.

Toutes les machines connectées actuelles sont livrées avec une appli de messagerie.

Quand tu l'utilises, c'est plus rapide et mieux sécurisé.

Cordialement

PhilDur

Re: votre session a expiré

jipiti45 — Sun, 06 Aug 2023 16:52:31 GMT

Bonsoir Phildur,

On est bien malheureux lorsqu'on est en panne et que l'on n'y connait pas grand chose.

Un ami a installé Thunderbird sur mon ordi mais lorsque j'essaie de me connecter j'ai le message

échec de la connexion depuis le serveur imap.orage.fr avec le nom d'utilisateur ************.fr

Que dois je faire ?

Mersi

EDIT : Merci @jipiti45 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: votre session a expiré

Ancien Membre — Sun, 06 Aug 2023 16:58:42 GMT

Bonjour @jipiti45

échec de la connexion depuis le serveur imap.orage.fr avec le nom d'utilisateur ************.fr

Pour commencer, assure-toi que l'accès POP et IMAP est bien autorisé dans les paramètres de ton compte sur le portail, en bas de la page de messagerie comme ceci :

Si OK, reviens avec ton paramétrage de compte dans TB.

Re: votre session a expiré

PhilDur — Sun, 06 Aug 2023 17:10:50 GMT

@jipiti45 a écrit :

... Un ami a installé Thunderbird ....

C'est bien un ami s'il a fait ça. Tu ne le remercieras jamais assez. 🖐🏻

@jipiti45 a écrit :
.... lorsque j'essaie de me connecter j'ai le message
échec de la connexion depuis le serveur imap.orage.fr avec le nom d'utilisateur ************.fr

C'est probablement un problème de mot de passe (mdp), est-ce que ce message te propose de recommencer ou de saisir un nouveau mot de passe.

Le mdp à utiliser est le mot de passe de ta boite mail.

Pense à cocher la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe."

Tu auras possiblement le même problème lors du premier envoi de mail, mais ce sera avec le serveur SMTP.

Même faute, même punition, fournis le mot de passe de la boite mail et coche la case "Utiliser le gestionnaire de mot de passe".

Attention les mdp sont sensible à la casse

Si le mot de passe de ta boite mail est kxCV24!f'(" et si tu fournis KXCV24!F'(" tu auras cette erreur.

Tu dois respecter les MAJUSCULES et les minuscules, elles ne sont pas équivalentes dans les mdp

La possibilité présentée par @Ancien Membre est aussi à vérifier.

Cette évolution est récente chez Orange, et il faut bien évidemment autoriser les protocoles POP et IMAP.

Courage, ça va fonctionner

Cordialement

PhilDur

Re: votre session a expiré

Ancien Membre — Sun, 06 Aug 2023 17:24:17 GMT

Salut @PhilDur ,

Je penche plutôt pour l’accès IMAP non autorisé, car si c'était un problème de mot de passe le message ne serait pas

échec de la connexion depuis le serveur imap.orage.fr avec le nom d'utilisateur ************.fr

Mais il serait : "Saisissez votre mot de passe pour xxx@orange.fr sur imap.orange.fr"

avec en dessous la case à cocher "Utiliser le gestionnaire de mot de passe..."

Il faudrait que @jipiti45 confirme que l'accès à IMAP est bien autorisé dans les paramètres de son compte, comme demandé déjà deux fois dans ce fil de discussion, par @fredolerouge et par moi-même.

Re: votre session a expiré

jipiti45 — Mon, 07 Aug 2023 12:52:43 GMT

Bonjour papou22

Je suis bien allé dans les paramètres de ma boite, effectivement l'accès POP IMAP n'était pas autorisé. J'ai coché la case et depuis, tantôt je peux accéder à ma boite mail tantôt j'ai de nouveau le message "votre session a expiré"

Tu me disais de revenir avec mon paramétrage de compte dans TB.

Excuse moi mais je ne sais pas à quoi ça correspond

Re: votre session a expiré

Ancien Membre — Mon, 07 Aug 2023 13:37:09 GMT

Bonjour @jipiti45 ,

Puisque c'était bien l'accès à POP et IMAP à réactiver, ne touche à rien dans les paramètres de TB.

Ce message "votre session a expiré" vient-il de Thunderbird ou du site Orange ?

Dans ce deuxième cas, TB n'y est pour rien. Pour le reste, je passes la main.

Re: votre session a expiré

jipiti45 — Mon, 07 Aug 2023 14:55:52 GMT

rebonjour,

le message "votre session a expiré" vient d'Orange

C'est bizarre car la messagerie fonctionne par à coup, une fois c'est bon puis le message revient

Merci pour ton aide

Re: votre session a expiré

Ancien Membre — Mon, 07 Aug 2023 15:46:31 GMT

@jipiti45 ,

Ce que je ne comprends pas, c'est que tu utilises la messagerie Orange avec tous ses problèmes alors que tu as Thunderbird qui est spécialisé dans la bonne gestion d'une messagerie.

Pour moi, c'est l'un OU l'autre, mais pas les deux !

Vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-d-une-messagerie-%C3%A9lectronique-Bonnes-et-moins-bonnes/ta-p/2977190

Re: votre session a expiré

jipiti45 — Mon, 07 Aug 2023 16:44:48 GMT

Je dois avouer que je ne maitrise pas très bien l'outil informatique mais a partir de maintenant je vais utiliser Thunderbird à la place d'Orange. Je vais consulter les tutos qui accompagnaient les différentes réponses reçues et je pense que je vais arriver à me débrouiller.

En ce qui concerne le message "votre session a expiré", il n'apparait plus.

Merci