sujet Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ». dans Webmail Orange

réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

pathom — Mon, 07 Aug 2023 08:26:32 GMT

Bonjour,

Dans le cadre de son engagement comme opérateur de confiance, Orange renforce la sécurité de votre boite Mail Orange.

Une boite mail Orange a de la valeur pour les cybercriminels : ils pourraient utiliser n'importe quelle porte d'entrée pour y accéder, et utiliser les données personnelles qui s'y trouvent.

En complément des conseils de protection de votre mot de passe, nous vous recommandons de restreindre les moyens d’accès à votre messagerie dont vous n’avez pas besoin.

En particulier, dans le cas où vous consultez vos e-mails uniquement dans un navigateur web via orange.fr ou via l'application mobile « Mail Orange », nous vous recommandons de désactiver le paramètre de votre messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

Cette recommandation ne s'applique que si vous ne consultez jamais vos e-mails via un logiciel de messagerie (exemples : avec Outlook ou Thunderbird ) depuis un ordinateur, ni depuis un mobile avec une application mail pré-installée comme les applications mail de Apple ou Samsung, et si vous n'avez pas paramètré l'accés à votre messagerie orange/wanadoo depuis Gmail.

Suite à ce mail j'ai désactivé le paramètrage et je voulais le réactiver mais quand j'essaie je reçois le message suivant

Cliquez pour fermer cette notification

Erreur

Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour activer l'accès via POP ou IMAP à vos mails.

Je suis chez Free maintenant et je ne sais pas comment faire pour réactiver et en plus comment se connecter à la livebox ou à la freebox ?

Merci pour votre aide et bonne journée à tous.

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

jyjo29 — Mon, 07 Aug 2023 08:34:44 GMT

Bonjour @pathom

Le mail concerne les clients Orange.

Comme vous avez résilié vos adresses ne sont plus accessibles.

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

Ancien Membre — Mon, 07 Aug 2023 08:53:56 GMT

Bonjour @pathom

Erreur fatale !

C'est ce qui arrive à ceux qui ne prennent pas la peine de lire :

Et puisque tu n'es plus client d'Orange et que tu vis en squatteur avec une adresse sans contrat, c'est irréversible.

Oublie cette adresse et le contenu du compte si tu n'en as pas fait de sauvegarde.

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

pathom — Mon, 07 Aug 2023 09:25:07 GMT

Merci d'avoir si vite répondu. Le problème c'est que quand j'utilise Thunderbird je reçois un message

Échec de la connexion depuis le serveur imap.orange.fr avec le nom d’utilisateur ***@***

Que faire ?

EDIT : @pathom Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

jyjo29 — Mon, 07 Aug 2023 09:03:33 GMT

@pathom

Comme dit plus haut votre adresse n'est plus valide

Orange fait le ménage des adresses non liées à un contrat actif.

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

pathom — Mon, 07 Aug 2023 09:03:42 GMT

Alors es qu'il faut que je donne mon nouveau mail à tous mes correspondants et configurer Thunderbird etc....?

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

Daniel35 — Mon, 07 Aug 2023 09:13:37 GMT

Bonjour . @pathom

Tu ne pourras plus utiliser un logiciel de messagerie en mode IMAP ou POP avec cette adresse orpheline de contrat. Tu devras te contenter du webmail, tant que l'adresse en sursis n'est pas supprimée par Orange.

Alors oui, le mieux est de changer d'adresse pour une valide que tu pourras déclarer dans Thunderbird.😃

...et prévenir tes contacts et changer d'adresse de login pour les sites où elle sert à cet usage éventuel.

Cordialement
Daniel35
.

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

YMCA — Mon, 07 Aug 2023 09:34:56 GMT

.Bonjour.

J'ai reçu le même mail que Pathom me disant de désactiver la connexion via IMAP...ce que j'ai fait. J'ai bien une adresse mail Orange valide, mais depuis je n'ai plus la synchronisation avec mon téléphone portable forcément (ce que j'ai compris après!!). Par contre, je voudrais mais je ne peux plus revenir en arrière (et me connecter à nouveau via IMAP). Comment se connecter avec ma box comme demandé?

Merci d'avance pour vos réponses!

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

Daniel35 — Mon, 07 Aug 2023 09:50:15 GMT

Bonjour . @YMCA

Adresse mail valide : ça ne suffit pas forcément.

Il faut passer par la Livebox avec laquelle l'adresse est rattachée par contrat.!

Donc utilises un terminal (PC de préférence. (*)) connecté en ethernet ou wifi à la "bonne" livebox et fais la manip indiquée plus haut.

(*) C'est faisable aussi avec un smartphone et un navigateur à condition de passer le navigateur en mode "Version pour ordinateur" ou équivalent suivant le navigateur utilisé.

Cordialement
Daniel35
.

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

YMCA — Mon, 07 Aug 2023 10:24:54 GMT

Merci Daniel35 pour la réponse rapide.

Ce qui est indiqué sur la capture d'écran envoyée, je l'ai fait...mais ça ne veut pas faire ce que je demande, à savoir "Oui je souhaite accéder à mes mails via POP ou IMAP et j'active cette possibilité". Ca me dit de me connecter à ma box (voir capture d'écran). Mon PC est bien connecté à la Box par wifi...alors que dois je et comment me connecter à ma box (désolée, mon problème peut vous paraître bête...mais là, je bloque moi!).

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

Daniel35 — Mon, 07 Aug 2023 10:41:14 GMT

Re @YMCA

Alors...

Comme dit en début de mon précédent post: il faut que l'adresse concernee soit rattachée par contrat à la livebox du dit contrat aussi. Adresse principale ou secondaire du contrat rattaché à la livebox utilisée. Est-ce bien le cas.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

YMCA — Mon, 07 Aug 2023 11:10:19 GMT

Mon mail est chez Orange, mon forfait téléphone est chez Orange...mais pas la box, effectivement! Ca veut dire qu'en appliquant consciencieusement les recommandations de Orange, parce que ma box n'est pas rattachée à un contrat chez eux, je ne pourrais plus synchroniser ma messagerie sur mon téléphone à celle de mon PC???? C'est quoi ce procédé????

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

Daniel35 — Mon, 07 Aug 2023 11:37:51 GMT

Re . @YMCA

Si tu avais vraiment appliqué consciencieusement les recommandations du mail, tu n'aurais pas désactivé l'option.

C'est marqué en toutes lettres dans le mail:

Cette recommandation ne s'applique que si vous ne consultez jamais vos e-mails via un logiciel de messagerie (ou vraie appli)

Tu dis adresse valide (premier post) et là "mon forfait téléphone" chez Orange.

Alors: s'il s'agit d'une adresse rattachée à ton contrat mobile, appelle l'assistance Orange 3900 pour faire remettre l'option POP IMAP.

Si ex adresse contrat internet résilié, retour arrière impossible pour l'option. Tu devras te contenter du webmail tant que Orange n'aura pas supprimé l'adresse comme il est en droit de le faire après les 6 mois légaux de maintien après résiliation.

Cordialement
Daniel35
.

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

YMCA — Mon, 07 Aug 2023 11:35:12 GMT

Je vais appeler l'assistance et je croise les doigts pour que ça marche! Merci des réponses.

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

pathom — Mon, 07 Aug 2023 13:42:10 GMT

merci pour votre aide en tout cas on verra.

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

pathom — Mon, 07 Aug 2023 13:46:27 GMT

Bonjour,

Avant d'aller chez Free j'étais chez Orange et j'ai gardé leur adresse mail car c'est plus simple et que ça fonctionne encore. Sinon il faut prévenir tous les correspondants que vous avez changé d'adresse etc.....

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

Daniel35 — Mon, 07 Aug 2023 14:16:59 GMT

Bonjour @pathom

Adresse orpheline de contrat. En sursis.

A ta place je changerai d'adresse illico.

Surtout si l'adresse sert de login sur des sites. Quand Orange va supprimer ton adresse, avec certains sites ça peut être plus compliqué de la changer si Orange l'a supprimée.

Quant aux messages : tu risques d'en perdre lors de la suppresssion brutale. Ceux envoyés sur l'adresse supprimee, et les courants car tu ne peux plus les sauvegarder via logiciel.! Voire même tes contacts si tu n'as pas fait d'export.

C'est toi qui vois. Tu es prévenu.

Cordialement
Daniel35
.

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

Ancien Membre — Mon, 07 Aug 2023 14:04:10 GMT

@pathom a écrit :

Bonjour,

Avant d'aller chez Free j'étais chez Orange et j'ai gardé leur adresse mail car c'est plus simple et que ça fonctionne encore. Sinon il faut prévenir tous les correspondants que vous avez changé d'adresse etc.....

Bonjour @pathom

Je plussoie la réponse de @Daniel35 ci dessus.

C'est plus simple, mais totalement aberrant ! Quand on change de fournisseur on change de fournisseur et ce n'est pas pour garder un pied en squatteur chez l'ancien.

En l'occurrence, il n'y a pas de retour arrière possible et tu as perdu tous tes mails et contacts, plus l'impossibilité d'utiliser ce compte.

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

pathom — Tue, 08 Aug 2023 08:55:24 GMT

Merci pour vos réponses et votre dévouement.

J'aimerai savoir s'il est possible de sauvegarder tous les mails ou de les transférer sur l'adresse mail de free sachant que j'en ai au moins 1000.

Orange ne propose qu'un déplacement mais pas de transfert.

Re: réactiver paramètre de la messagerie appelé « accés POP/IMAP ».

fredolerouge — Tue, 08 Aug 2023 09:08:24 GMT

salut @pathom

@Ancien Membre @Daniel35 @jyjo29

ni déplacement, ni transfert, infiniment mieux qu'une sauvegarde, tu suis nos conseils qu'on t'a donné

tu installes thunderbird, et tu rapatries toutes tes adresses mails sur ton PC

et quel déplacement orange te propose ?