sujet Re: Re : Cordonnées dans mon mail Orange

supposition de piratage

titipois — Tue, 08 Aug 2023 18:50:36 GMT

Bonjour quand je veux envoyer un mail, mon adresse est différente d'avant. il y a un numéro de téléphone devant que je ne connait pas et qu'il n'y avait pas ultérieurement. Quelqu'un aurait-il une solution. Merci d'avance !!!!

Re : supposition de piratage

Thierry-G — Thu, 10 Aug 2023 06:50:41 GMT

Bonjour @titipois,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et l'adresse mail concerné.

Thierry-G

Re : Cordonnées

Sophie_C — Thu, 10 Aug 2023 16:21:05 GMT

@titipois,

Je vous remercie pour votre retour par message privé.

Je ne vois pas d'anomalie sur votre compte mail t*****y-p******n@orange.fr.

Pourriez-vous vous déconnecter de votre compte mail (Cliquer sur votre nom situé dans l'angle supérieur droit puis sur Me déconnecter), vous reconnecter (@orange.fr + mot de passe) et tester à nouveau l'envoi d'un mail ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie

Re: Re : Cordonnées

titipois — Thu, 10 Aug 2023 19:05:24 GMT

je viens de faire ce que vous m'avez demandé et rien, impossible. De plus j'ai perdu tout mes contacts.

Devant mon adresse mail il y a un numéro de tel que je ne peut supprimer

0*****2662<***@******>

Voila mon adresse telle qu'elle est inscrite maintenant alors qu'a l'origine ***@****

bien sur numéro de téléphone complètement inconnu !!!

EDIT : @titipois Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Cordonnées

Ancien Membre — Fri, 11 Aug 2023 02:59:51 GMT

Bonjour @titipois

De plus j'ai perdu tout mes contacts.

Ça sent le piratage de compte à plein nez !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Re : Cordonnées

Sophie_C — Fri, 11 Aug 2023 07:34:25 GMT

Bonjour @titipois 🙂,

Merci pour votre retour.

Après investigations, il semble que l'envoi de mail depuis l'adresse t****y-p****n@orange.fr soit bloqué par la cellule Abuse.

Aussi, je vous invite à les contacter directement via le formulaire disponible en ligne ou par mail à l’adresse abuse@orange.fr.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, npous restons à votre écoute.

Passez une bonne journée.

Sophie

Re: Re : Cordonnées

titipois — Fri, 11 Aug 2023 15:28:14 GMT

Bonjour

merci beaucoup de votre réactivité

bonne fin de journée bon weekend