sujet Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches. dans mon mail Orange

Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

Tonio08800 — Sun, 13 Aug 2023 07:58:24 GMT

Bonjour,

J'ai effectué un changement du mot de passe de ma boite email. J'ai réussi a changer le mot de passe sans problemes. Par contre, je n'ai plus acces aux boites emails de mes proches. Lorsque je vais dans informations personnelles, je n'ai que ma boite email . Je suis tres embeté, car c'est moi qui gere l'autre boite email.

Merci de votre aide, c'est tres important pour moi.

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

Ancien Membre — Sun, 13 Aug 2023 08:07:55 GMT

Bonjour @Tonio08800 ,

L'icône a changé de place : Elle est maintenant plus logiquement dans la page de la messagerie à côté du mot Mail :

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

Tonio08800 — Sun, 13 Aug 2023 08:26:20 GMT

Merci de ta réponse mais si je vais bien dans mobiles et forfaits, a coté je ne vois pas : EMAIL ! Désolé mais je ne suis pas tres doué ....

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

Ancien Membre — Sun, 13 Aug 2023 08:36:36 GMT

@Tonio08800

Qui t'a dit d'aller dans Mobile et forfait ? J'ai dit : dans la page de la messagerie.

La page de la messagerie c'est là ou on consulte ses mails.

On accède à la page de la messagerie en exerçant une poussée verticale de haut en bas avec l'index de la main droite sur la touche gauche de la souris après avoir positionné le curseur de celle-ci sur l'enveloppe qui figure en haut à droite de la page d'accueil du portail Orange.

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

Tonio08800 — Sun, 13 Aug 2023 08:41:44 GMT

Bonjour, je me suis peut etre mal exprimé, je n'arrive plus a acceder aux adresses emails de mes proches sur un PC ! Sur mon téléphone j'y arrive. Je viens de faire suivant votre réponse si je vais dans mobiles et forfaits, je n'ai toujours UNIQUEMENT mon adresse email, alors qu'auparavant j'avais deux autres adresses emails. Merci Papou 22 de me réexpliquer.

Cordialement

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

Ancien Membre — Sun, 13 Aug 2023 08:48:42 GMT

@Tonio08800 ,

Je viens de te dire qu'il ne faut pas d'aller dans Mobile et forfait mais là ou tu consultes tes mails !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

LA :

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

Tonio08800 — Sun, 13 Aug 2023 08:51:25 GMT

Papou22,

Hier j'allais dans l'icone messagerie, infos personnelles, sur gerer et regarder les adresses emails de mes proches et j'avais la possibilité de changer pour voir l'autres adresses email. Depuis que j'ai changé mon mot de passe de mon adresse email, je n'ai que mon adresse email et plus l'autre !!!

Cordialement

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

Tonio08800 — Sun, 13 Aug 2023 08:56:20 GMT

Papou,

J'allais dans changer d'utilisateurs pour lire les mails. Maintenant je n'ai QUE MON ADRESSE EMAIL;

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

Ancien Membre — Sun, 13 Aug 2023 09:07:08 GMT

@Tonio08800 a écrit :

Papou22,

Hier j'allais dans l'icone messagerie, infos personnelles, sur gerer et regarder les adresses emails de mes proches et j'avais la possibilité de changer pour voir l'autres adresses email. Depuis que j'ai changé mon mot de passe de mon adresse email, je n'ai que mon adresse email et plus l'autre !!!

Cordialement

Je me fous pas mal de ce que tu faisais hier.

As-tu au moins pris la peine de cliquer sur l'icône que je t'ai indiqué ?

Chez moi, ça donne ça et il n'y a plus qu'à choisir le compte qu'on veut voir :

Si la réponse est NON, fin de la tentative de t'aider.

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

Tonio08800 — Sun, 13 Aug 2023 09:22:40 GMT

A part d'etre aimable, cela t'arrive d'aider ? que fais tu dans ce forum alors !!!!

Je ne suis pas doué, ok mais je ne suis ni aveugle et encore moins***

Je n'ai qu une seule adresse email visible!!!!!

[Edit : @Tonio08800 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

Ancien Membre — Sun, 13 Aug 2023 09:40:12 GMT

@Tonio08800 a écrit :

A part d'etre aimable, cela t'arrive d'aider ? que fais tu dans ce forum alors !!!!

Je ne suis pas doué, ok mais je ne suis ni aveugle et encore moins **bip**.

JE N'AI QU UNE SEULE ADRESSE EMAIL VISIBLE!!!!!

@Tonio08800 ,

Non, excuse moi, je n'ai jamais aidé qui que ce soit :

Et merci de poser la question. Ça me rassure de savoir que je ne suis pas le seul à me demander ce que je fous là à essayer d'aider des gens qui ne savent même pas répondre aux questions qu'on leur pose.

As-tu lu ma signature ?

Crois-tu vraiment qu'affirmer JE N'AI QU UNE SEULE ADRESSE EMAIL VISIBLE!!!!! sans dire où ni comment tu y accèdes, c'est BIEN décrire un problème ?

Désolé, pour les devinettes, je ne suis pas très doué.

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

babe — Wed, 16 Aug 2023 07:16:15 GMT

bonjour @Tonio08800

tu as aussi la procédure sur la page d'accueil d 'orange en haut à droite

via le portail général orange

cliquez sur "espace client " à droite (au lieu de juste survoler avec la souris)

puis sur se déconnecter en bas

et ensuite pour se reconnecter on a le choix entre différents comptes ou un compte invité

cf https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-se-deconnecter-ou-de-changer-de-compte...

cordialement

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

Tonio08800 — Wed, 16 Aug 2023 08:21:39 GMT

Bonjour Babe,

Un grand merci, j'ai effectivement réussi !

Bonne journée.

Tonio

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

babe — Wed, 16 Aug 2023 08:56:21 GMT

bonjour @Tonio08800

heureuse d'avoir pu vous guider

bonne journée aussi

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

AA000 — Thu, 14 Sep 2023 07:06:10 GMT

Merci.

J'ai souvenir d'une façon de faire plus simple, non ? Il me semble que l'on n'a pas toujours dû se déconnecter/reconnecter.

Quoi qu'il en soit, merci.

Bonne journée.

Re: Impossibilite d'aller sur les boites email de mes proches.

babe — Thu, 14 Sep 2023 07:22:09 GMT

bonjour @AA000

oui en effet avant il y avait une possibilité plus simple avec dès la page client la possibilité de cliquer sur adresse choisie parmi celles existantes

mais ça a disparu cet été

cela dit l'icône existe toujours

lorsque vous êtes sur votre boite mail

cf la réponse donnée ici par @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossibilite-d-aller-sur-les-boites-email-de-mes-proches/m-p/2994454#M278682

....

j'ai cité la formule générale -via le portail -pour passer d'une adresse à une autres plus généralement (pas forcement du même compte client)

bonne journée