sujet Re: Problème pour envoi de message à partir de thunderbird dans mon mail Orange

Problème pour envoi de message à partir de thunderbird

Benoit6311 — Tue, 22 Aug 2023 10:31:07 GMT

Bonjour,

J'ai un problème avec Thunderbird pour envoyer des mails. Celui-ci rejette mon envoi avec les messages suivants :

L’envoi du message a échoué. Une erreur est survenue lors de l’envoi de l’e-mail : erreur du serveur SMTP. Le serveur a répondu : opmta1mto28nd1 smtp.orange.fr Y1NRqp8VZuWDM Adresse IP source bloquee pour incident de spam. Client host blocked for spamming issues. OFR105_102 Ref

http://r.orange.fr/r/Oassistance_adresserejetee?ec=OFR105_102&ip=X.X.X.X

[102].

J'ai l'impression qu'orange me considère comme un spammeur !

Par contre quand j'envoie à partir d'orange, ça fonctionne correctement. A noter que mes envois ne concernent généralement qu'un destinataire voire jusqu'à moins de 10.

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Problème pour envoi de message à partir de thunderbird

matrixbx — Tue, 22 Aug 2023 10:55:09 GMT

Bonjour @Benoit6311

l'adresse ip (toujours visible dans le lien) est une ip Nordnet, c'est normal et voulu ?

Essayer de voir comment en changer et vérifiez soigneusement vos équipements.

Bonne journée.

Re: Problème pour envoi de message à partir de thunderbird

Daniel35 — Tue, 22 Aug 2023 11:06:24 GMT

Bonjour @Benoit6311

IP source bloquée : et bien change ton IP Wan de.conneion livebox, si tant est que tu envoies tes messages via ta livebox, ce dont tu ne dis rien.😩

Elle est sans doute blacklistée par certains serveurs.

Au choix:

soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
soit via ton Espace client/ Espace client/Internet et Fixe/Votre livebox/Renouveler votre adresse IP (en bas)
soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

NB: il semble qu'avec les Livebox 5 (v4.66.0), seule la méthode par l'espace client fonctionne.!.

Si c'est une livebox pro avec IP wan fixe, voir avec l'assistance 3901.

Cordialement
Daniel35
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Re: Problème pour envoi de message à partir de thunderbird

Benoit6311 — Tue, 22 Aug 2023 12:05:45 GMT

Merci pour votre réponse.

L'adresse IP public est fixé par Nordnet et apparemment elle peut changer de temps en temps, mais comment forcer ce changement, je n'ai pas trouvé. J'ai essayé de redémarrer la box Nordnet mais pas de changement. La réponse de Nordnet a été de donner la méthode changement de l'IP locale.

Je ne sais pas quoi faire pour corriger ce problème.

Re: Problème pour envoi de message à partir de thunderbird

Benoit6311 — Tue, 22 Aug 2023 12:10:10 GMT

Merci pour votre réponse.

Je possède une box Nordnet mais mon adresse mail est une adresse orange. J'ai essayé de changer l'IP public mais je n'ai pas trouvé comment faire. Nordnet me répond en me donnant la méthode de changement de l'IP locale.

Ce qui est bizarre c'est que j'arrive quand même à envoyer des messages à partir de la page web d'orange de gestion de ma boite mail.

Re: Problème pour envoi de message à partir de thunderbird

Benoit6311 — Tue, 22 Aug 2023 12:14:28 GMT

Je n'avais pas remarqué que mon adresse IP était encore présente dans le lien. Mais effectivement je possède une box Nordnet avec une boite mail mail orange.

Re: Problème pour envoi de message à partir de thunderbird

Daniel35 — Tue, 22 Aug 2023 12:17:51 GMT

Re @Benoit6311

Juste pour vérifier : tu envoies bien en smtp authentifié port 465 sécurité SSL.?

Cordialement
Daniel35
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Re: Problème pour envoi de message à partir de thunderbird

Benoit6311 — Tue, 22 Aug 2023 13:13:19 GMT

Oui je suis bien configuré comme ça.