sujet Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange dans Webmail Orange

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

Micou1009 — Tue, 04 Jul 2023 03:48:43 GMT

Je n'arrive plus à ouvrir ma boite mail ni à changer le mot de passe

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

fredolerouge — Tue, 04 Jul 2023 05:13:01 GMT

pas bonjour non plus @Micou1009

par principe, on ne squatte pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

question primordiale, l'adresse mail en question est elle rattachée à une offre orange ne cours ?

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

Nathalye — Wed, 05 Jul 2023 11:50:17 GMT

Bonjour @Micou1009

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour ouvrir votre boite mail, je vous propose mon aide.

Pouvez-vous dans un 1er temps me confirmer qu'il s'agit d'une adresse mail en ..@orange.fr ou ...@wanadoo.fr ?

Si oui, je vous invite à vérifier la présence d'une éventuelle suspicion de piratage

Si rien de cela, que se passe t-il précisément : vous avez un message d'erreur, un écran blanc, un chenillard qui tourne sans arrêt ou autre ?

Je reste à votre écoute.

Nathalye

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

Nathalye — Wed, 05 Jul 2023 12:41:28 GMT

@Micou1009

Nous restons à votre disposition ici même.

Très bonne fin de journée.

Nathalye

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

Micou1009 — Tue, 22 Aug 2023 15:21:14 GMT

je n'ai toujours pas accès à ma boite mail en direct

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

FranckV_ — Thu, 24 Aug 2023 11:44:50 GMT

Bonjour @Micou1009,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez pour consulter votre boite mail Orange.

Afin de vous apporter mon aide et de vous identifier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, ainsi que l'adresse mail concernée, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, pouvez-vous m'indiquer précisément les difficultés que vous rencontrez : vous avez un message d'erreur, un écran blanc ou autre ?

En attente de votre retour.

Bonne journée.

Franck

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

fredolerouge — Thu, 24 Aug 2023 11:48:38 GMT

toujours pas bonjour non plus @Micou1009

@Nathalye

et tu n'as toujours pas répondu à cette question primordiale, l'adresse mail en question est elle bien rattachée à une offre orange en cours

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

jp200 — Thu, 24 Aug 2023 14:04:16 GMT

Merci. J’ai retrouvé ma messagerie en allant sur ´´compte où il ne restait que gmail et iCloud. J’ai simplement rajouté orange et réécrit mon adresse avec mot de passe. Pourquoi orange avait disparu ????? Mais ça marche!!

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

jp200 — Thu, 24 Aug 2023 14:50:52 GMT

Merci je suis dépanné.

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

jp200 — Thu, 24 Aug 2023 14:53:26 GMT

Merci, j'ai reçu plusieurs réponses et je suis enfin dépanné!