sujet Problème ajout champ TXT avec Brevo (Ex Sendinblue) dans mon mail Orange

Problème ajout champ TXT avec Brevo (Ex Sendinblue)

Raphdu25 — Tue, 29 Aug 2023 08:00:52 GMT

Bonjour.

J'ai un problème quand je veux insérer un champ TXT (enregistrement DKIM) pour configurer Brevo avec le nom de domaine réservé avec Orange Pro.

Le nom mail._domainkey est refusé avec la clef DKIM.

Voici le message d'erreur :

Merci

Raphaël

Re: Problème ajout champ TXT avec Brevo (Ex Sendinblue)

jyjo29 — Tue, 29 Aug 2023 08:08:51 GMT

Bonjour @Raphdu25

Le plus simple : https://help.brevo.com/hc/fr ou https://www.brevo.com/fr/contact/

Re: Problème ajout champ TXT avec Brevo (Ex Sendinblue)

Raphdu25 — Tue, 29 Aug 2023 08:58:08 GMT

PS : ça fonctionne très bien avec les domaines hébergés chez d'autres prestataires

C'est bien un problème de la gestion du domaine.

Re: Problème ajout champ TXT avec Brevo (Ex Sendinblue)

Raphdu25 — Thu, 31 Aug 2023 10:21:28 GMT

Bonjour

Voici la réponse de Brévo :

J'ai vérifié en interne auprès de notre équipe technique et nous ne pouvons enlever le _ à notre niveau.

Je vous invite à contacter votre hébergeur pour qu'ils puissent faire le nécessaire.

En restant à votre écoute pour toute demande complémentaire.

Donc, c'est bien un problème d'Orange qui n'accepte pas le _ dans le nom du champ pour mettre à jour le DNS.

J'ai appelé de SAV Orange => pas dans le périmètre.

Donc, pas de solution.

@Ancien Membre => Ne vendez plus de domaine dans vos offres packagés si ce n'est pas votre périmètre.