sujet mauvais nom de dossier dans mon mail Orange

mauvais nom de dossier

Cathynette38 — Fri, 01 Sep 2023 10:42:48 GMT

Bonjour à tous.

Je viens de créer un dossier qui a été validé, il apparait bien dans Mes Dossiers , j'ai pu déplacer certains mails et ensuite, en voulant les consulter, je ne peux les voir, car on me dit qu'une erreur est survenue et que le nom de dossier est incorrect !!!!!!!!!
Comment faire pour récupérer mes mails, car c'était très important ????
Merci d'avance.

Re: mauvais nom de dossier

Daniel35 — Fri, 01 Sep 2023 11:16:42 GMT

Bonjour @Cathynette38

Tu n'utilises que le webmail via le portail Orange et navigateur à tout faire et ses aléas.? Aïe.!!! Pas de sauvegarde, donc de tes messages importants.?

Essaie en te déconnectant.

Puis fais le ménage de ton navigateur. Raccourci pour navigateurs courants:

Appui simultané sur CTRL+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre, coche toutes cases et toutes périodes.

Pas mieux : essaie avec un autre navigateur.

Pas mieux: si PC : installe le logiciel Thunderbird, déclare ton compte @orange en mode IMAP. Tout doit débouler. Dont ton nouveau dossier.

Si échec aussi d'accès aux messages du dit dossier: ça craint.

Tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900.

Pour l'avenir: ce qui est important = sauvegardes.

Pour la messagerie : logiciel comme Thunderbird pour gérer ses comptes de messagerie + sauvegardes.

Tout est là dans les tutos de @Ancien Membre dont les sauvegardes:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Cordialement
Daniel35
.

Re: mauvais nom de dossier

Cathynette38 — Fri, 01 Sep 2023 11:31:15 GMT

Merci beaucoup, je vais essayer.
Bonne journée

Re: mauvais nom de dossier

Cathynette38 — Fri, 01 Sep 2023 11:35:03 GMT

Pour avoir ta réponse et travailler sur mon PC, j'ai regardé sur mon portable et là, sur la messagerie Orange , le dossier est là et surtout bien plein avec mes mails que j'avais déplacé
Mais je vais tout de même prendre tes conseils, merci encore .

Re: mauvais nom de dossier

Daniel35 — Fri, 01 Sep 2023 11:55:20 GMT

Re @Cathynette38

@Cathynette38 a écrit :
... j'ai regardé sur mon portable et là, sur la messagerie Orange , le dossier est là et surtout bien plein avec mes mails que j'avais déplacés

Bonne nouvelle.!!!

Je présume que par "portable" tu parles de smartphone et pas de PC portable.

Oui, essaie dans l'ordre les manips suggérées plus haut.!

Cordialement
Daniel35
.