sujet Blocage d'emails vers Orange.fr dans mon mail Orange

Blocage d'emails vers Orange.fr

Organization — Mon, 04 Sep 2023 06:42:00 GMT

Bonjour,

Je suis d'une organization qui n'arrive pas a envoyer des emails aux personnes ayant les emails @Ancien Membre.fr et @pseudo0312.fr

Comment contacter l'équipe support informatique?

J'ai du creer un compte juste pour pouvoir avoir un contact avec l'équipe.

Re: Blocage d'emails vers Orange.fr

Daniel35 — Mon, 04 Sep 2023 07:10:44 GMT

Bonjour . @Organization

@Organization a écrit :
...qui n'arrive pas a envoyer des emails

Tu n'arrives pas à envoyer ou les messages sont rejetés par Orange.?

Et comment envoies-tu tes messages.? On n'en sait strictement rien.!!! Logiciel et smtp authentifié.?

Si via adresse @domaine perso: paramètres SPF DKIM OK.?

Le point d'entrée chez Orange pour un tel cas est abuse Orange, via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Cordialement
Daniel35
.

Re: Blocage d'emails vers Orange.fr

jyjo29 — Mon, 04 Sep 2023 09:19:18 GMT

Bonjour @Organization

" J'ai du créer un compte "

Êtes vous client Orange ou Sosh ?

Avec quoi envoyez vous vos mails ?

En quelle quantité ?

Re: Blocage d'emails vers Orange.fr

Daniel35 — Mon, 04 Sep 2023 09:12:57 GMT

@jyjo29

@jyjo29 a écrit :
" J'ai dû crever un compte "

Je n'ai pas vu dans le post de @Organization qu'il ait crevé quoi que ce soit...

Et s'il a créé un compte pour contacter Orange c'est qu'il n'est probablement pas client justement.!

Re: Blocage d'emails vers Orange.fr

Organization — Tue, 12 Sep 2023 11:50:17 GMT

Bonjour,

J'ai rempli le formulaire d'abus Orange mais je n'ai pas eu d'assistance.

Est-ce qu'il y a un autre moyen pour contacter l'équipe d'assistance informatique?

A noter que je ne suis pas client chez Orange. Je suis d'une organization située à Maurice qui n'arrive pas à repondre aux emails des personnes ayant le domaine @Ancien Membre.fr et @pseudo0312.fr. Nous avons plusieurs clients qui utilisent ces domaines mais nous recevons un 'undeliverable message' en retour quand nous répondons aux emails.

L'erreur que nous recevons:

'Your message was rejected by the recipient email server. Please check the recipient's email address and try resending your message, or contact the recipient directly.'

Re: Blocage d'emails vers Orange.fr

Ancien Membre — Tue, 12 Sep 2023 12:00:14 GMT

Bonjour @Organization

Est-ce que cela se passe pour tous les clients des domaines Orange et Wanadoo ou seulement pour certains ?

Le message d'erreur est celui produit quand l'adresse du destinataire est invalide.

A part ça, il n'y a pas d'autre moyen que Abuse.

Re: Blocage d'emails vers Orange.fr

Daniel35 — Tue, 12 Sep 2023 12:12:49 GMT

Bonjour @Organization

Tu n'as pas non plus répondu aux questions de mon premier post :

"Comment envoies-tu tes messages.? On n'en sait strictement rien.!!! Logiciel et smtp authentifié.?

Si via adresse @domaine perso: paramètres SPF DKIM OK.?"

Sinon: abuse comme déjà dit.! Patiente ou insiste.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Blocage d'emails vers Orange.fr

Organization — Tue, 12 Sep 2023 12:33:07 GMT

Bonjour,

Nous avons eu cette erreur pour tous les clients utilisant les domaines @Ancien Membre.fr et @pseudo0312.fr.

Pour les autres domaines, on n'ai pas eu de problèmes.