sujet Re: adresse secondaire et alias dans Webmail Orange

Adresse secondaire dont je ne reçois plus les mails

ZOURSON80 — Thu, 07 Sep 2023 14:13:01 GMT

Bonjour

J'ai un site internet à qui j'ai affecté une adresse spécifique afin d'identifier l'origine de mes contacts.

Cette adresse a été rentrée dans mes "adresses secondaires", cela a fonctionné et je me suis aperçu que ce n'était plus le cas. J'ai fait des tests , effectivement le message part mais je ne le reçois pas . par ailleurs je me suis rendu compte que c'était le cas de toutes mes adresses secondaires . Par contre ,j'ai d'autres adresses ajoutées en Alias à l'adresse principale , je n'ai pas de soucis

Merci de votre attention

Re: adresse secondaire et alias

Ancien Membre — Sat, 02 Sep 2023 11:51:15 GMT

Bonjour @ZOURSON80

J'ai créé ton propre fil de discussion en déplaçant ton message ici car on ne squatte pas celui de quelqu'un d'autre !

Quelle est ta configuration ?

Équipement ? Logiciel ? Antivirus ? VPN ? Etc.....

Re: adresse secondaire et alias

ZOURSON80 — Wed, 06 Sep 2023 06:40:15 GMT

Bonjour

désolé je n'en connaissais pas ces principes et ne savait pas comment créer un fil de discussion, donc je me suis associé à un sujet proche

Je suis équipé APPLE (Téléphone , iMac,Mac Book Pro, iPad)

J'ai un site sur Orange à qui est affectée une adresse de contact (pour me permettre d'identifier les origines). Je me suis aperçu que les messages qui y étaient adressés ne me parvenait plus. Le concepteur de mon site m'a certifié que ce n'était pas de son côté.

J'ai fait des tests avec de serveurs divers et viens due m'apercevoir que mon adresse principale en avait une autre secondaire , mais que l'adresse de mon site était dans les Alias avec ue autre, et que c'était donc pas une , mais ces 2 adresses là qui ne fonctionnent pas

Merci

Re: adresse secondaire et alias

Ancien Membre — Wed, 06 Sep 2023 06:55:24 GMT

Bonjour @ZOURSON80

Concernant ton erreur de post, tu es pardonné, mais sache qu'une discussion appartient à son auteur d'origine et se crée par :

... et non pas par "Répondre"

Ton post est assez confus et nécessite des éclaircissements :

J'ai un site sur Orange à qui est affectée une adresse de contact (pour me permettre d'identifier les origines).

Je ne savais pas qu'on pouvait "avoir un site sur orange". En clair ça veut dire quoi ?

Incompréhensible !

Vois les notions d'adresse principales, secondaires et alias dans ce tuto et essaye de revenir avec des information vérifiées (en masquant ou modifiant la partie gauche de toute adresse mail éventuelle, bien sûr).

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Re: adresse secondaire et alias

ZOURSON80 — Wed, 06 Sep 2023 07:14:46 GMT

J'ai un site sur Internet avec une adresse Orange mentionnée pour me contacter

Celle-ci n'est jamais utilisée autrement, je sais donc que lorsque l'on m'écrit , l'origine du contact est le site

Dans mon profil Client "Orange"

J'ai une adresse Principale à la quelle est rattachée une adresse secondaire (qui fonctionne)

en dessous j'ai un pavé qui m'indique 2 adresses Alias (dont elle du site) qui ne fonctionnent pas . Je ne reçois pas les mails qui sont adressés

Re: adresse secondaire et alias

Ancien Membre — Wed, 06 Sep 2023 07:30:06 GMT

@ZOURSON80

Hummm, toujours peu clair.

Je reprends donc point par point :

J'ai un site sur Internet avec une adresse Orange mentionnée pour me contacter

D'après la suite, je comprends que c'est un alias. Un alias de quoi ? de l'adresse principale ou de celle d'un compte secondaire ?

Dans mon profil Client "Orange"

J'ai une adresse Principale à la quelle est rattachée une adresse secondaire (qui fonctionne)

Ça c'est OK mais c'est l'inverse de ce que tu disais dans ton premier message :

"effectivement le message part mais je ne le reçois pas . par ailleurs je me suis rendu compte que c'était le cas de toutes mes adresses secondaires "

en dessous j'ai un pavé qui m'indique 2 adresses Alias (dont elle du site) qui ne fonctionnent pas

En dessous de quoi ?

Je ne reçois pas les mails qui sont adressés

C'est encore l'inverse de "Par contre ,j'ai d'autres adresses ajoutées en Alias à l'adresse principale , je n'ai pas de soucis"

Désolé, mais on ne peut pas t'aider dans ces conditions.

Re: adresse secondaire et alias

ZOURSON80 — Wed, 06 Sep 2023 07:36:24 GMT

Désolé

je ne peux dire autre chose que ce que je vois sur mon profil client Orange

Une adresse principale avec une adresse secondaire rattachée

en dessous ,un paragraphe avec 2 adresses libellées "Alias" et dont je ne reçois pas les mails qui y sont adressées . Dans ces adresses il y a celles de mon site

Re: adresse secondaire et alias

ZOURSON80 — Wed, 06 Sep 2023 09:35:56 GMT

Excusez moi , je ne suis pas expert , je m’aperçois que j’ai interverti dès termes

Voici la copie d’écran de mon profil , ce sont les 2 adresses secondaires qui ne reçoivent pas les mails

Re: adresse secondaire et alias

Ancien Membre — Wed, 06 Sep 2023 09:50:48 GMT

@ZOURSON80 ,

Message provisoirement mis en quarantaine et signalé à la modération car on n'étale pas ses adresse mail privées sur un forum public.

Merci cependant.

Vu que ton image a maintenant été rejetée, essaye de nous la re-soumettre après avoir masqué la partie gauche de toute adresse mail.

Re: adresse secondaire et alias

Ancien Membre — Wed, 06 Sep 2023 09:58:37 GMT

@ZOURSON80 ,

Maintenant je comprends mieux. Ton compte est un compte professionnel dont l'espace client est différent de celui des comptes ordinaires.

Questions :

- Est-il possible de t'identifier sur l'une ou l'autre ou les deux adresses secondaires avec leur propre mot de passe ?

- Que se passe-t-il si tu t'envoie un message à toi-même depuis une de ces adresses ?

Re: adresse secondaire et alias

FranckV_ — Wed, 06 Sep 2023 11:06:33 GMT

Bonjour @ZOURSON80,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck

Re: adresse secondaire et alias

ZOURSON80 — Wed, 06 Sep 2023 17:27:00 GMT

Bonsoir et merci de votre attention

pour répondre à votre question, il m’a fallu changer le mot de passe de cette adresse mais par le biais de l’adresse principale je passe les détails

j’ai les tests soit en émetteur soit en destinataire sur l’envoi et la réception de divers interlocuteurs

ça marche

j’ai pu récupérer 120 messages parvenus à partir du site

seul point qui reste à règler : le rattachement à l’adresse principale afin d’éviter de changer d’utilisateur pour fonctionner sous cette adresse

petite question , un dénommé Franck V vient de se proposer de m’aider , mais me demande: Nom, Prénom, adresse mail et postale , numéro de tél …. C’est bizarre alors que la copie d’écran qui vous a été adressée avec les mails; à été rejetée ?
merci

Re: adresse secondaire et alias

Ancien Membre — Wed, 06 Sep 2023 17:53:09 GMT

Bonsoir @ZOURSON80

seul point qui reste à règler : le rattachement à l’adresse principale afin d’éviter de changer d’utilisateur pour fonctionner sous cette adresse

Tu dis toi-même que c'est un compte secondaire, donc un compte dont les identifiants et mots de passe sont différents de ceux du compte principal. Pour passer de l'un à l'autre il faut faire un changement de compte.

Si tu ne veux pas avoir à changer de compte, c'est un alias qu'il te faut mais tout dépend de ce que tu veux faire. Alias et compte secondaire n'ont pas les mêmes fonctions.

Relis ce tuto dont je t'ai déjà donné le lien et défini tes besoins.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Puisque tu utilises un compte professionnel, un bon conseil :

Ne rien laisser sur le web (ou presque) au risque de tout perdre.

Utilises un logiciel de messagerie avec lequel tu pourras gérer simultanément autant de comptes que désiré, la sécurité en plus. Aucun "rattachement" à faire.

Vois cet article et surtout la question N° 7 :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Plus sur demande.

P.S: Le dénommé Franck V est un webconseiller d'Orange et fait partie du staff, comme l'indique son avatar. Ses demandes sont donc justifiées.

Cdt

Re: adresse secondaire et alias

ZOURSON80 — Tue, 12 Sep 2023 06:25:49 GMT

Merci pour votre intérêt , problème règlé via l’assistance d’Orange

Re: adresse secondaire et alias

Ancien Membre — Tue, 12 Sep 2023 07:07:32 GMT

Bonjour @ZOURSON80

Problème réglé soit, mais j'insiste :

Il n'en reste pas moins qu'adopter un mode de gestion des mails avec un logiciel de messagerie ne devrait pas être une option mais un passage obligatoire pour un usage professionnel.

Je recopie ici : la question N° 7 du tuto dont je t'ai donné le lien.

Si ça ne te fait pas frémir, je ne sais plus ce que c'est que de gérer une entreprise !

7- Quel sera l'impact sur mon business / métier quand je perdrai tous mes contacts et mes dossiers stockés et archivés chez Orange ?

(J'ai bien dit "QUAND je perdrai" et non pas "SI je perdais", car ça arrivera un jour !)

...Mais si j'utilise un logiciel client de messagerie, je ne perdrai rien car tout est chez moi et sauvegardé par mes soins.

Cerise sur le gâteau : Tous les comptes (principal, secondaires et alias) seront traités simultanément sans jamais avoir besoin de changer de compte, parmi de très nombreux autres avantages.