sujet Re: Erreur 0x800ccc1A dans mon mail Orange

Erreur 0x800ccc1A

crunch660 — Wed, 06 Sep 2023 16:13:27 GMT

Bonjour,

je rencontre depuis 2 jours cette erreur qui m'empeche d'envoyer des mail via outlook 2007. je n'ai rein changé à ma configuration, et tout fonctionnait bien avant et depuis plusieurs années.

ce probleme vient t il du serveur orange? cette problématique est elle connue? j'ai essayé des méthodes de corrections trouvées sur internet, mais sans succès.

Merci à tous pour votre aide

Re: Erreur 0x800ccc1A

Ancien Membre — Wed, 06 Sep 2023 16:20:16 GMT

Bonjour @crunch660

Je doute fort que le message d'erreur se limite à 0x800ccc1A

Pourquoi cacher le reste qui est fait pour diagnostiquer le problème ?

Re: Erreur 0x800ccc1A

fredolerouge — Wed, 06 Sep 2023 16:23:10 GMT

salut @crunch660

@Ancien Membre

aie, outlook 2007, accompagné de Windows 7 ?

probable blocage pour non respect des normes de sécurité, orange exigeant désormais TLS 1.2 minimum, qu'en est il pour toi ?

quel anti virus ? présence d'un VPN ?

Re: Erreur 0x800ccc1A

crunch660 — Wed, 06 Sep 2023 16:38:22 GMT

Bonjour Fredolerouge,

merci de prendre le temps de me répondre.

mon antivirus est ESET.

je n'utilise pas de VPN

je ne sais pas ou vérifier le TLS1.2.

je précise également que j'ai déjà eu ce soucis il y a plusieurs années, et que tout était rentré dans l'ordre tout seul, sans modif, au bout de 2 jours. Mais la cela fait 3 jours....

Re: Erreur 0x800ccc1A

fredolerouge — Wed, 06 Sep 2023 16:44:05 GMT

re @crunch660

@Ancien Membre

il manque l'information importante, quelle version de windows

Re: Erreur 0x800ccc1A

crunch660 — Wed, 06 Sep 2023 16:52:43 GMT

Oups pardon... Window 7

Re: Erreur 0x800ccc1A

fredolerouge — Wed, 06 Sep 2023 17:44:56 GMT

re @crunch660

@Ancien Membre

ok donc déjà, pas de TLS 1.2 actif par défaut, et de plus, n'étant plus maintenu, ce n'est qu'une gigantesque faille de sécurité qu'aucun anti virus ne sera capable de protéger, tu ne pourras pas obtenir la mise à jour pour activer TLS 1.2

il est grand temps de songer soit à changer de PC soit à changer de version de windows

Re: Erreur 0x800ccc1A

Gerard69005 — Thu, 07 Sep 2023 06:55:52 GMT

Exactement le même problème depuis 2 jours sans que rien ne soit changé côté Outlook

Re: Erreur 0x800ccc1A

Piaud86 — Thu, 07 Sep 2023 08:02:11 GMT

Bonjour,

Nous sommes donc plusieurs sur ce forum à avoir exactement le même problème. Je viens d'appeler le 3900 et le problème n'avait pas encore été remonté. J'ai bien précisé que nous étions plusieurs dans ce cas mais n'hésitez pas à appeler vous aussi pour qu'ils se penchent sérieusement dessus !

Re: Erreur 0x800ccc1A

fredolerouge — Thu, 07 Sep 2023 08:08:34 GMT

re @Piaud86 @crunch660 @Gerard69005

@Ancien Membre

orange a récemment renforcé la sécurité de ses échanges mails en réclamant TLS 1.2 a minima

et oui c'est le même problème mais non pas du à orange, mais à votre PC

windows 7 : obsolète, plus maintenu, non compatible avec TLS 1.2, impossible à mettre à jour, donc normal

le vrai problème n'est pas orange, mais un PC qui ne devrait plus être utilisé pour aller sur le net depuis longtemps, ce n'est qu'une faille de sécurité béante qu'aucun anti virus ne pourra protéger

il est temps d'envisager de changer de PC ou au moins de passer à une version plus récente de windows

le b-a-ba en terme de sécurité, c'est un système à jour, windows 7 ne le sera plus jamais

Re: Erreur 0x800ccc1A

Gerard69005 — Thu, 07 Sep 2023 08:32:24 GMT

Dans options avancées Outlook tu peux tester :

Serveur entrant 110

Ne pas cocher connexion chiffrée SSL

Serveur sortant 25

connexion chiffrée auto

Chez moi ça refonctionne avec cette config

Re: Erreur 0x800ccc1A

Ancien Membre — Thu, 07 Sep 2023 08:38:53 GMT

Bonjour @Gerard69005

@fredolerouge

Cette configuration est totalement obsolète.

Configuration fortement déconseillée car non sécurisée. Tout est en clair sur le réseau.

Re: Erreur 0x800ccc1A

crunch660 — Thu, 07 Sep 2023 09:14:36 GMT

Merci Gerard69005!!!

ca me permet de gagner du temps avant migration vers W10.

et merci à tous de m'avoir aidé ou conseillé

Re: Erreur 0x800ccc1A

crunch660 — Tue, 03 Oct 2023 16:31:14 GMT

Bonjour,

je ré ouvre ce post, car le problème est revenu. je ne peux plus envoyer de mail avec outlook 2007 (réception OK) Mais cette fois, l'erreur est 0x80042109. La cause est elle toujours l’obsolescence de Windows7? ou cela vient il du serveur orange, comme j'ai pu le voir dans des discussions passées?

merci

Re: Erreur 0x800ccc1A

fredolerouge — Tue, 03 Oct 2023 16:36:01 GMT

salut @crunch660

@Ancien Membre

windows 7 + outlook 2007 sont et resteront obsolètes, en fait même pire, dangereux car plus à jour, et non compatible avec TLS 1.2 qui est le minimum requis en terme de sécurité des mails

tu ne devrais plus aller sur internet avec un tel PC qu'il n'est pas possible de protéger

y installer un antivirus est illusoire, c'est comme mettre une porte blindée sur une maison sans toit ni fenêtres

donc au choix :

- tu le fais évoluer vers windows 10

- tu installes GNU/Linux dessus

- tu changes de PC

Re: Erreur 0x800ccc1A

crunch660 — Tue, 03 Oct 2023 16:48:31 GMT

Merci pour ta réponse,

je suis conscient de tout cela, mais je ne serais pas en capacité de faire cette migration avant quelques semaines. je cherche ici une solution transitoire.

merci

Re: Erreur 0x800ccc1A

fredolerouge — Tue, 03 Oct 2023 17:51:39 GMT

re @crunch660

@Ancien Membre

il n'y a pas de solution transitoire, ton système n'est pas seulement obsolète, il est dangereux, tu ne devrais plus utiliser windows 7 depuis le 14 janvier 2020, date de la suppression de son support

depuis, ce n'est qu'une faille de sécurité béante qu'aucun anti virus ne pourra jamais protéger (oui je sais je radote)

tu pourras tourner le problème dans tous les sens, poser 25 fois la question, ça ne changera rien à la réponse, depuis 3 ans et demi tu ne devrais plus utiliser ce PC pour aller sur internet, et tu n'as pas de solution transitoire