sujet Re: Re : sms vers free ne passent pas dans mon mail Orange

sms vers free ne passent pas

Pascale0606 — Mon, 12 Jun 2023 05:10:57 GMT

Bonjour

Depuis au moins le mercredi 7 juin les sms envoyé depuis orange vers free arrivent 4 jours plus tard

Re: sms vers free ne passent pas

fredolerouge — Mon, 12 Jun 2023 05:18:52 GMT

salut @Pascale0606

les SMS ou les mails ?

Re: sms vers free ne passent pas

johann — Mon, 12 Jun 2023 05:19:18 GMT

Salut @Pascale0606

Faudrait voir si le problème ne provient pas de chez free .

Re : sms vers free ne passent pas

Thierry-G — Tue, 13 Jun 2023 08:58:55 GMT

Bonjour @Pascale0606,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me dire si vous rencontrez ce problème partout et avec tous les correspondants Free ou seulement avec une personne et à une adresse précise?

Thierry-G

SMS vers Free arrivent 1 semaine plus tard

Pascale0606 — Wed, 14 Jun 2023 07:24:54 GMT

Bonjour,

depuis une semaine, les SMS que j’envoie aux personnes qui sont chez Free arrivent plusieurs jours en retard.

Je prends mes rendez-vous client avec les SMS et c’est catastrophique pour travailler.

Je suis en contact avec le service client depuis trois jours, j’ai fait des t’as de tests je suis sur iphone XSmax. J’ai changé ma carte SIM hier et toujours pareil. pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Re: sms vers free ne passent pas

Pascale0606 — Wed, 14 Jun 2023 09:12:50 GMT

bonjour les SMS

Re: sms vers free ne passent pas

Pascale0606 — Wed, 14 Jun 2023 09:14:00 GMT

Bonjour j’ai fait des tas de tests et d’autres personnes avec la même configuration que moi y arrivent

Re: Re : sms vers free ne passent pas

Pascale0606 — Wed, 14 Jun 2023 09:14:42 GMT

Bonjour uniquement avec les personnes chez free

Re: sms vers free ne passent pas

Pascale0606 — Wed, 14 Jun 2023 09:28:29 GMT

merci

Re: Re : sms vers free ne passent pas

Thierry-G — Wed, 14 Jun 2023 09:29:00 GMT

Bonjour @Pascale0606,

Depuis quand rencontrez-vous ce problème et avez-vous un message d'erreur lors de l'envoi d'un sms vers Free?

Thierry-G

Re: Re : sms vers free ne passent pas

Pascale0606 — Wed, 14 Jun 2023 09:29:30 GMT

Bonjour, vers tous les abonnés free que j’essaie de joindre

Re: Re : sms vers free ne passent pas

Thierry-G — Wed, 14 Jun 2023 09:32:48 GMT

Vous ne répondez pas à mes questions.

Pouvez-vous répondre aux 2 questions posées svp?

Thierry-G

Re: Re : sms vers free ne passent pas

Pascale0606 — Wed, 14 Jun 2023 09:35:18 GMT

Cela fait 1 semaine

pas de message d’erreur

les sms vers free arrivent 1 semaine plus tard

j’ai même changé la carte SIM hier

Re: Re : sms vers free ne passent pas

Thierry-G — Wed, 14 Jun 2023 09:40:11 GMT

Cela se produit partout?

Thierry-G

Re: Re : sms vers free ne passent pas

Pascale0606 — Wed, 14 Jun 2023 09:53:45 GMT

Bonjour, je ne comprends pas votre question, cela se produit de mon tel et si je mets ma carte dans un autre tel c’est idem

Re: Re : sms vers free ne passent pas

Thierry-G — Wed, 14 Jun 2023 10:09:46 GMT

Pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G

Re : coordonnées

Thierry-G — Wed, 14 Jun 2023 10:49:54 GMT

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème persiste?

Thierry-G

Re: Re : coordonnées

Pascale0606 — Wed, 14 Jun 2023 11:40:54 GMT

Merci Thierry ça ne marche pas mieux

Re: Re : coordonnées

JulienB_ — Wed, 14 Jun 2023 16:01:35 GMT

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et vérifier si la situation est la même?

Julien

Re: Re : coordonnées

Pascale0606 — Wed, 14 Jun 2023 14:23:41 GMT

merci de votre message Julien. Je l’ai déjà fait. Et ça ne marche pas.