sujet Changement adresse @wanadoo.fr en @orange.fr dans mon mail Orange

Changement adresse @wanadoo.fr en @orange.fr

pit1 — Fri, 29 May 2015 12:09:53 GMT

Bonjour,

Je viens de faire le changement d'adresse mail. J'avais une adresse en "@wanadoo.fr" que j'ai changé en "@orange.fr". J'ai bien coché l'option "continuer à recevoir les mails de l'ancienne adresse". Cependant, lorsque j'ai recu le mail automatique de confirmation de changement, il était inscrit ceci :

"Conformément à votre demande votre adresse *******@pseudo0312.fr a été supprimée. Vous ne recevrez plus les messages envoyés à cette adresse. Nous vous invitons donc à informer très rapidement vos contacts de votre nouvelle adresse"

Or, je souhaite ABSOLUMENT recevoir les mails de l'ancienne adresse et c'est plutôt très URGENT. J'attends des mails très importants

Comment est-ce que je peux faire ??

Merci d'avance,

Rémi

Re : Changement adresse @wanadoo.fr en @orange.fr

Ancien Membre — Fri, 29 May 2015 12:24:48 GMT

Bonjour @pit1,

Maintenant c'est du ressort du service client. Appelle le 3900 ou 3970 selon abonnement.

Re : Changement adresse @wanadoo.fr en @orange.fr

pit1 — Fri, 29 May 2015 12:35:01 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'étais client orange et je suis passé chez Sosh (plus facile à écrire qu'à dire). Donc à qui dois-je m'adresser ? Orange ? Sosh ? Sachant que mon adresse mail et en Orange... enfin je comprends rien quoi

EDIT : je précise que j'ai fais le test de m'envoyer un mail sur mon ancienne adresse mail .... et je le recois ...?!!!?!!

Re : Changement adresse @wanadoo.fr en @orange.fr

Ancien Membre — Fri, 29 May 2015 13:12:20 GMT

...Donc, si le test d'envoi en boucle sur ton adresse @pseudo0312 te permet de le recevoir sur @Ancien Membre, en toute logique, c'est le message de confirmation qui est faux.

A confirmer...

Pour le service client SOSH, voir ici :

http://www.jaimeattendre.com/telephonie-internet/orange/service-client-sosh