sujet Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr.... dans Webmail Orange

AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

instit — Wed, 09 Oct 2013 06:25:50 GMT

Bonjour

J'avais acces sans probleme a mes mails la semaine derniere sur mon compte client ...mon adresse email est du type client@wanadoo.fr ... aujourd hui impossible de les voir ... le portail me propose de creer une adresse du type client@orange.fr ...dont je n'ai que faire ...

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

gecko — Wed, 09 Oct 2013 06:38:59 GMT

Salut instit,

quand tu es sur le portail Orange, ça te dit identifiez vous, et ton adresse en wanadoo, ne passe pas?

fais un nettoyage de ton navigateur, regardes s'il accepte les cookies

as tu un logiciel de messagerie ou un smartphone ou tablette configuré pour le mail?

n'as tu pas changé d'offre?

si toujours pareil, on va solliciter l'aide d'un web conseiller

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

cledefa — Wed, 09 Oct 2013 06:43:46 GMT

Bonjour,

Etonnant que Orange ne vous l'ait pas proposée avant.

Avec votre adresse en @orange.fr, vous continuerez à recevoir vos mails en @wanadoo.fr mais vous ne pourrez pas écrire des mails en @wanadoo.fr

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

no — Wed, 13 Nov 2013 15:45:40 GMT

Je me retrouve dans la situation suivante :

mon adresse mail était sur wanadoo,

hier je me vois obligée par Orange à prendre l'adresse Orange

Je n'ai plus l'historique de Wanadoo où est il j'aimerai le récupérer.

et aussi que mes messages wanadoo arrivent maintenant sur

la messagerie Orange. Qu'elles sont les manips à effectuer ?

Merci

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

Ancien Membre — Wed, 13 Nov 2013 16:21:42 GMT

Bonjour no,

Nous avons vu sur ce forum, hier, plusieurs cas signalés d'abonnés qui se sont vus proposer de créer une adresse mail. Sans doute un dysfonctionnement temporaire d'Orange. Si tu as créé une adresse en @orange.fr, tu recevras les mails de cette même adresse en @wanadoo.fr car c'est un alias automatique, à condition, bien sûr, que le radical de l'adresse soit le même.

Si tu n'arrives plus à t'identifier avec ton ancienne adresse pour accèder à l'historique de tes mails, c'est au support technique qu'il faut t'adresser (3900). En tant qu'utilisateurs, clients d'Orange, comme toi, nous n'y pouvons pas grand chose.

Si tu parviens à t'identifier, je ne saurais trop recommander de téélcharger tes anciens mails sur un logiciel de messagerie pour pouvoir les sauvegarder. Voir ici comment faire.

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

rycil — Wed, 13 Nov 2013 17:22:49 GMT

Bonjour,

pour ma part j'ai voulu mettre mon e-mail **@orange.fr en compte utilisateur principal et il y avait une case à cocher me demandant si je voulais toujours garder mon e-mail **@wanadoo.fr

J'ai bien cocher l'option mais elle n'a pas été prise en compte du coup je viens de recevoir un mail me disant que mon compte utilisateur était maintenant **@orange.fr et que l'autre avait été supprimé !

Je suis vraiment en colère ! et en plus j'essaye de joindre le service client qui n'est pas dispo !

Je ne sais pas quoi faire ! Help !

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

gecko — Fri, 15 Nov 2013 04:02:11 GMT

Salut rycil,

envoies toi un mail sur ton adresse en wanadoo

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

no — Fri, 15 Nov 2013 10:40:32 GMT

Maintenant j'ai enfin retrouvé ma messagerie wanadoo après avoir eu de longues discussions

en tchat avec Orange.

J ai maintenant 2 messageries l'une que je retrouve sur le portail orange et l'autre dans le compte client

que j'obtiens avec le lien www.orange.fr

Pour l'instant je fonctionne comme cela.

cordiales salutations

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

Ancien Membre — Fri, 15 Nov 2013 11:14:39 GMT

Bonjour,

Un truc utile pour éviter d'avoir à jongler avec les identifiants : définir une fois pour toutes les deux adresses dans un logiciel client de messagerie. Il gèrera tout en même temps et fini les identifications multiples.

Entre autres avantages, il stocke les mails sur le PC et permet de faire des sauvegardes.

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

gecko — Fri, 15 Nov 2013 11:58:53 GMT

salut papou22,

Sauf pour les alias qui ne sont pas configurables dans un logiciel de messagerie

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

gecko — Fri, 15 Nov 2013 12:01:16 GMT

Salut no,

ce qu'il y a devant @wanadoo.fr et @orange.fr est il la même chose??

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

no — Sat, 16 Nov 2013 19:05:58 GMT

Non car lorsque j'ai ouvert orange il n'a pas accepté l'identifiant initial.

cela devient bien compliqué!

Merci

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

gecko — Sun, 17 Nov 2013 13:45:52 GMT

Salut no,

qd tu es sur le portail Orange et que tu fais "changer d'utilisateur" dans le menu où il y a ton nom, peux t'identifier avec l'adresse en wanadoo, avec l'adresse en orange?

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

rycil — Sun, 17 Nov 2013 19:22:15 GMT

Merci gecko ! je n'avais pas vérifié mais ça fonctionne bien.

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

mariefrance87 — Mon, 25 Nov 2013 18:46:35 GMT

Bonjour,

Moi, c'est problème inverse. Il y a déjà lurette que je n'utilise plus @wanadoo, et j'en avais demandé la suppression. Visiblement il n'en est rien !

Par contre, quelqu'un utilise mon adresse wanadoo, et depuis 15 jours, je reçois plus de 150 messages "Undelivered Mail return to sender" tous les jours. Le plus fort, c'est que je les reçois sur mon mail orange ! Ces mails sont en langue anglaise, et visiblement c'est de la pub envoyée dans le monde entier.

Tous les messages ont cette présentation :

Jason Deangelis <xxxxx@wanadoo.fr>

Kevin Montgomery <xxxxx@wanadoo.fr>

les xxxxx sont mon nom, et chaque fois le nom devant < change.

Que puis-je faire ?

Moi, je n'ai plus l'accès à cette adresse sur le site orange mais l'usurpateur lui a tous les droits ! Kafka n'est pas mort .....

Quelqu'un a une "petite idée" ? Si Orange pouvait m'aider..............

Merci d'avance

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

jos76 — Mon, 25 Nov 2013 19:05:33 GMT

Bonjour Marie France87,

Ce sont des spammeurs qui utilisent ton adresse pour poluer la planète, il serait prudent de ta part de changer rapidement ton mot de passe de messagerie.

Salut

Re : AU SECOURS ... il y a 2 jours j'avais une adresse wanadoo.fr....

Ancien Membre — Mon, 25 Nov 2013 19:10:46 GMT

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Bo%C3%AEte-mail-pirat%C3%A9e/m-p/27171#M914