sujet Re: mails et contacts disparus dans mon mail Orange

mails et contacts disparus

akitas — Sun, 17 Sep 2023 20:21:59 GMT

bonsoir, à la demande de orange, j'ai changé mon mot de passe. J'ai été obligée car je ne pouvais pas accéder à ma boite mail

Quand j'ai voulu accéder à ma boite mail, plus de mails récents, depuis le1er septembre2023, plus de contacts, plus 'album dossiers, tout était vierge.

S'agit il d'une erreur de orange ?

Merci de votre réponse

Catherine *****

[EDIT : Merci [@akitas] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: mails et contacts disparus

jyjo29 — Mon, 18 Sep 2023 01:49:52 GMT

Bonjour @akitas

Cela ressemble à un piratage !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: mails et contacts disparus

Ancien Membre — Mon, 18 Sep 2023 04:27:04 GMT

Bonjour @akitas alias Catherine

Quand j'ai voulu accéder à ma boite mail

Comment ? Sur le portail via un navigateur Internet ? Sur quel type de terminal ?

plus de mails récents, depuis le1er septembre 2023

As-tu mis en œuvre un nouveau terminal le 1er septembre ?

Confirme que les mails anciens sont toujours dans tes dossiers sur le compte.

S'agit il d'une erreur de orange ?

Certainement pas.

Donne plus de détails.