sujet Re: Messagerie orange dans mon mail Orange

Messagerie orange

Boréal64 — Tue, 19 Sep 2023 11:35:52 GMT

M'étant désabonné de ma box orange, ayant déménagé le temps de travaux de construction, je conservais malgré tout la messagerie orange sur mon mobile sosh

Mais je viens de la perdre...solution??

Merci

Re: Messagerie orange

fredolerouge — Tue, 19 Sep 2023 11:42:21 GMT

pas bonjour non plus @Boréal64

aucune solution ce qui t'est arrivé est normal

conformément aux CGU, et en application de la loi, passé 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis

par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées

les CGU :
https://messagerie.orange.fr/mail-orange/gp/conditions-generales-utilisation.html

et plus particulièrement :

Article 5 - Date de conclusion - Durée

Pour le Client Internet Orange, le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

solution ?

reprendre une offre orange (mais les données sont quand même perdues et irrécupérables)

Re: Messagerie orange

Boréal64 — Tue, 19 Sep 2023 16:52:30 GMT

Merci, je le savais mais comme ça faisait plus d'un an que j'avais arrêté l'abonnement je pensais pouvoir trouver 1 moyen de prolongation avant éventuellement de reprendre 1 box chez eux quand ma maison sera achevée

Re: Messagerie orange

fredolerouge — Tue, 19 Sep 2023 17:24:21 GMT

re @Boréal64

sauf que l'adresse est rattachée au contrat, pas à la personne

dès lors que le contrat est résilié, l'adresse qui lui est rattachée peut disparaître passés les 6 mois