sujet Re: mail reçus dans mon mail Orange

mail reçus

carotte4 — Tue, 19 Sep 2023 16:17:59 GMT

La boite des mails reçus s'est vidée. Comment les récupérer ? (wanadoo et non orange)

Re: mail reçus

Daniel35 — Tue, 19 Sep 2023 16:26:46 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @carotte4

Récupère tes messages dans la corbeille.
Corbeille vide.?
- si seul webmail/navigateur : c'est cuit.!.
- si logiciel de messagerie : restaure depuis ta dernière sauvegarde.

Mais la boîte ne s'est pas vidée toute seule.

Si messages de tous les dossiers : probable piratage. Change ton mot de passe pour un très solide.

Si seulement messages de la boîte de réception : possible interaction avec un autre terminal + logiciel de messagerie et compte en mode POP sans option de maintien des messages sur le serveur. Fais le point sur tous les terminaux qui accèdent à ta messagerie.

Re: mail reçus

carotte4 — Tue, 19 Sep 2023 16:55:15 GMT

Merci pour la réponse mais je n'ai pas tout compris. Je suis néophyte en informatique et il faut m'expliquer pas à pas

Re: mail reçus

Ancien Membre — Tue, 19 Sep 2023 17:20:01 GMT

Bonjour @carotte4 ,

@Daniel35

Plusieurs hypothèses sont possibles :

- Piratage du compte avec suppression des messages par le pirate.

Voir les détails en cliquant sur ce lien :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Quelle est la longueur de ton mot de passe ? Contient-il des caractères majuscules et minuscules et chiffres et caractères spéciaux ?

Depuis quand n'a-t-il pas été changé ?

Si les réponses sont du style : 6 caractères alphabétiques seulement et jamais changé, ne cherche pas plus loin !

Piratage plus que probable.

Les contacts ont-ils été impactés ? Modifiés, supprimés, ajoutés ?

- Interaction avec un autre terminal : Par exemple, si le compte est déclaré dans une application de messagerie sur un autre ordinateur, smartphone, tablette, il se peut que selon son paramétrage la suppression de messages sur l'un se répercute sur l'autre.

Quels autres terminaux ont accès à cette messagerie et via quelle application ?