sujet Re: Filtre anti spam dans mon mail Orange

Filtre anti spam

Tho51 — Sun, 24 Sep 2023 18:07:55 GMT

Bonsoir je cherche comment il faut faire pour retirer le filtre anti spam des mails réglé un problème avec safari qui me dit que mon adresse est invalide et je n arrive plus a télécharger j ai pas le rond pour cliquer merci à ceux qui pourront m aidé

Re: Filtre anti spam

fredolerouge — Sun, 24 Sep 2023 18:13:15 GMT

salut @Tho51

si tu as un souci d'adresse invalide sur ta propre adresse, rien à voir avec le filtre anti spam

l'adresse mail en question est elle rattachée à une offre internet en cours de facturation ?

Re: Filtre anti spam

Tho51 — Sun, 24 Sep 2023 18:16:45 GMT

Oui c est mon adresse mail orange tout est au même endroit j ai plusieurs soucis avec mon portable en plus ils me disent que ma facture n est pas réglé alors qu elle a été réglé jeudi quand j appelle le 740 ils disent paiement enregistré rappelé dans 4 heures pour récupérer vos services mais j ai tout mes services

Re: Filtre anti spam

fredolerouge — Sun, 24 Sep 2023 18:17:46 GMT

re @Tho51

c'est une adresse liée à un compte internet ou mobile ?

Re: Filtre anti spam

Tho51 — Sun, 24 Sep 2023 18:31:27 GMT

Un compte mobile

Re: Filtre anti spam

fredolerouge — Sun, 24 Sep 2023 18:32:48 GMT

re @Tho51

c'est une adresse mail issue de ce compte mobile ou d'une ancienne offre internet(+mobile)

Re: Filtre anti spam

Tho51 — Sun, 24 Sep 2023 18:36:26 GMT

Ancienne offre ça a changé depuis octobre 2022 et mon numéro de téléphone à changé en avril 2023 et vendredi je n avait plus accès à mon espace client mon adresse à été modifié un conseil a dit qu il y avait un souci sur le téléphone j espère ne pas avoir été encore piraté

Re: Filtre anti spam

fredolerouge — Mon, 25 Sep 2023 03:06:12 GMT

salut @Tho51

donc une adresse orpheline et au choix, adresse supprimée comme la loi le prévoit/permet, soit effectivement adresse piratée

dans les deux cas, orange ne te doit plus rien quant à cette adresse et si piratage, une seule chose à faire, demander sa suppression via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680