sujet Re: Disparition de plusieurs BAL dans mon mail Orange

Disparition de plusieurs BAL

AnneB86 — Sat, 30 Sep 2023 04:08:07 GMT

Bonjour, impossible d'accéder à plusieurs BAL orange. Le système reconnaît 1 seule adresse mail. Je n'ai plus accès à mes messages dans ces bals. C'est comme si elles avaient été supprimées. Merci pour votre retour d'expérience.

Re: Disparition de plusieurs BAL

Ancien Membre — Sat, 30 Sep 2023 04:42:22 GMT

Bonjour @AnneB86 ,

Comment essayes-tu d'y accéder ?

A toutes fins utiles :

Re: Disparition de plusieurs BAL

AnneB86 — Sat, 30 Sep 2023 06:03:34 GMT

Je passe par ce chemin, malheureusement, je ne trouve plus l'ensemble des BAL, une seule reste.

Re: Disparition de plusieurs BAL

Ancien Membre — Sat, 30 Sep 2023 06:57:28 GMT

@AnneB86

Appelle le 3900 pour faire le point avec eux.

Re: Disparition de plusieurs BAL

Daniel35 — Sat, 30 Sep 2023 06:59:38 GMT

Bonjour @AnneB86

@Ancien Membre

Est-ce que ce sont des adresses secondaires avec leur propre mot de passe, ou des alias d'une adresse racine (mot de passe commun. Même boîte).?

Cas 2: essaie en cliquant sur le petit triangle comme là :

Cordialement
Daniel35
.

Re: Disparition de plusieurs BAL

AnneB86 — Sat, 30 Sep 2023 17:34:33 GMT

Quand je clique, j'ai gérer son compte et pas mes BAL. Ce sont des adresses secondaires avec mot de passe différents.

Re: Disparition de plusieurs BAL

Jerome_S — Sat, 30 Sep 2023 17:52:53 GMT

Bonsoir @AnneB86

Afin de vous apporter mon aide pour accéder à vos messageries, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pensez à me communiquer également les adresses mail concernées.

Bonne soirée

Jérôme

Re: Disparition de plusieurs BAL

AnneB86 — Sun, 01 Oct 2023 11:26:07 GMT

Merci pour les conseils.

Re: Disparition de plusieurs BAL

AnneB86 — Sun, 01 Oct 2023 11:29:01 GMT

Bonjour, je vais contacter orange au 3900. Merci

Re: Disparition de plusieurs BAL

Nathalye — Mon, 02 Oct 2023 08:38:09 GMT

Bonjour @AnneB86

C'est noté.

Nous restons à votre disposition ici même si vous le souhaitez bien entendu.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Nathalye