sujet Re: Re : mails dans mon mail Orange

mails

bili2 — Sat, 30 Sep 2023 08:32:53 GMT

Depuis peu, je n'arrive pas à ouvrir certains mails un peu volumineux. Pourquoi ? Solutions ? Merci.

Re : mails

Ludovic__B — Sat, 30 Sep 2023 08:42:36 GMT

Bonjour @bili2,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez.

Afin de bien comprendre celles-ci, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :
- Sur quel équipement gérez-vous vos mails (PC, mobile, tablette, ...) ?
- Comment accédez-vous à votre boîte mails (webmail via orange.fr, un logiciel de messagerie de type Thunderbird, application Mail Orange, ...) ?

- Si c'est depuis le webmail, quel navigateur utilisez-vous ?
- Avez-vous vidé les caches ?
- Est-il à jour ?
- Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un agréable week-end.

Ludovic

Re: Re : mails

bili2 — Sat, 30 Sep 2023 08:54:55 GMT

Merci à vous.

Il y a 15 jours, je pouvais lire tous mes mails. Aujourd'hui je ne peux lire le vôtre- aucun contenu.

1- PC

2-application mail Orange

3 google

4 - les caches ? Je ne connais pas.

Ces qques renseignements peuvent-ils nous aider?

Merci encore.

Re: Re : mails

Ludovic__B — Sat, 30 Sep 2023 09:02:22 GMT

@bili2,

Je vous remercie pour ces précisions.

Il y a une information contradictoire.

Vous me dites utiliser l'application Mail Orange et passer par google.

Ce n'est pas logique, je pense que vous utilisez le navigateur internet Google Chrome, pour accéder ensuite à orange.fr et ensuite au Mail Orange (webmail).

Est-ce bien le chemin que vous suivez ?

Dans l'attente de vous lire.

Ludovic

Re: Re : mails

bili2 — Sat, 30 Sep 2023 09:27:25 GMT

Vous aurez noté que j'ai qques lacunes en matière d'informatique.

J'ai l'icône Google avec orange écrit en bas,tout comme deux autres icônes Facebook et Google Chrome.

Est-ce le bon (droit) pour accéder à ma messagerie ? Core une fois, tout fonctionnait parfaitement et cela depuis des années.

Merci.

Re: Re : mails

Ludovic__B — Sat, 30 Sep 2023 09:38:06 GMT

@bili2,

Je vous remercie pour ce retour et je suis conscient qu'on n'est pas tous à l'aise avec l'informatique.

Avez-vous la possibilité de me faire une capture de votre écran, afin que je puisse visualiser ce que vous me décrivez ?

Ludovic

Re: Re : mails

fredolerouge — Sat, 30 Sep 2023 09:41:07 GMT

salut @bili2

@Ludovic__B

donc tu passes par le webmail depuis le (pire) navigateur, Google Chrome

Chrome est le plus intrusif des navigateurs internet, il collecte tes données de navigation pour les revendre, et contenant le plus de failles de sécurité

donc déjà, pour commencer, si tu veux un surf réellement "propre" et débarrassé de toutes les pubs et les traqueurs, alors il n'y a pas 50 solutions tu ne prends que des outils respectueux de ta vie privée :
- navigateur Firefox : performant, sécurisé et libre
- AdGuard AdBlocker : bloqueur de pubs redoutable
- Qwant : moteur de recherche français et RGPD, respectueux de tes données
- Qwant VIPrivacy : extension de blocage des traceurs

ensuite, si tu veux gérer tes mails efficacement, sans tracas ou lenteurs, en parfaite sécurité, définis ton adresse mail dans une application dédiée à la gestion des mails

lis ce topo de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et lis ce topo de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

Re: Re : mails

bili2 — Sat, 30 Sep 2023 11:00:55 GMT

Je n'arrive pas à vous transmettre une capture d'écran. Voici ce que je vois sur le bureau :

- trois icônes Google avec une petite flèche dirigée vers le haut, située en bas à gauche.

-tout en bas de chaque icône les trois noms : Facebook, orange, Google Chrome.

Merci.

Re: Re : mails

bili2 — Sat, 30 Sep 2023 11:02:41 GMT

Merci à vous.

Je reprendrai contact en début de semaine prochaine.

Bon w.e.

Re: Re : mails

Julie__S — Sat, 30 Sep 2023 11:05:04 GMT

@bili2,

C'est nous qui vous remercions 😊

Nous sommes et restons à votre disposition ici même.

Un excellent week-end à vous.

Julie

Re: Re : mails

fredolerouge — Sun, 01 Oct 2023 07:16:41 GMT

salut @bili2

@Julie__S @Ludovic__B

donc tu as des raccourcis qui ouvrent le navigateur internet chrome quand tu doubles cliques dessus

et donc, tu utilises le pire navigateur, le plus intrusif, disposant de plus grand nombre de failles de sécurité, pour gérer tes mails de manière insuffisamment sécurisée par le portail webmail

et tu t'exposes donc aux bugs divers, aux lenteurs, inhérentes à a gestion par un navigateur à tout faire sauf à gérer tes mails

donc, au lieu de procéder ainsi, fais comme indiqué :

- gères tes mails avec thunderbird

- vires cette boîte noire intrusive qu'est chrome et installes firefox avec AdGuadr AdBlocker et fais tes recherches avec Qwant et QWant VIPrivacy

et au lieu de prendre des raccourcis sur le bureau, avec Firefox tu peux gérer autant de pages de démarrage que tu veux, dès que tu ouvres ton navigateur, tu peux avoir en parallèle le moteur de recherche, facebook, la page orange, etc (mais surtout pas le portail mail orange, pour ça, Thunderbird)

Re: Re : mails

bili2 — Sun, 01 Oct 2023 08:06:18 GMT

Merci encore pour ces infos capitales. Dès demain matin, je me lance dans ces corrections. Avec un peu d'appréhension car je ne suis pas un as en la matière. J'aurais des questions à poser à la communauté.

Bon dimanche.

Re: Re : mails

fredolerouge — Sun, 01 Oct 2023 08:16:26 GMT

re @bili2

@Julie__S @Ludovic__B

pour la partie navigation, je vais te faire gagner du temps :

télécharge Firefox ici :

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

installes le, définis le comme navigateur par défaut (il te pose la question quand tu le démarres) et ensuite, installe AdGuard AdBlocker depuis ici :

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adguard-adblocker/?utm_source=addons.mozilla.org&utm_medium=referral&utm_content=search

tu cliques ssur le lien depuis Firefox, tu acceptes l'installation

pour qwant, c'est là que ça se passe :

https://www.qwant.com/?hti=0

et définis le comme moteur de recherche par défaut comme ça :

https://support.mozilla.org/fr/kb/modifier-parametres-recherche-par-defaut-firefox

Qwant VIPrivacy t'es proposé dès que tu vas sur qwant

pour ce qui est de Thunderbird, lis ce topo de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

le tuto d'installation et de paramétrage a été rédigé dans l'idée de s'adresser à ceux dont la seule compétence est de savoir tenir une souris et taper sur un clavier

bonus appréciable, Thinderbird te permet de définir toutes tes adresses, chez moi je gères 4 adresses orange, 4 adresses gmail (et en POP), 2 adresses laposte et 1 adresse live.fr

pour info, mes parents, pas geek pour un sou, respectivement 76 et 74 ans, ne se servent que de thunderbird et de Firefox sans le moindre souci

Re: Re : mails

bili2 — Sun, 01 Oct 2023 10:07:11 GMT

C'est précis : je devrais y arriver. Comme tes parents.

Je peux lire ton message sur mon téléphone mais pas sur mon p.c. Comment copier les liens que tu me donnes?

Autre question: Google est-il supprimer en installant les différents programmes?

Encore bon dimanche.

Re: Re : mails

Ancien Membre — Sun, 01 Oct 2023 13:55:43 GMT

Bonjour @bili2 ,

@fredolerouge

Au lieu de demander "Comment copier les liens que tu me donnes? ", commence par pouvoir lire les messages sur ton ordinateur en installant Firefox et clique sur les liens une fois que le message contenant les liens pourra y être affiché.

Firefox ne supprimera pas Google Chrome. Ce sera à toi de le désinstaller ou d'être assez grand pour démarrer le bon programme en cliquant sur la bonne icône.

Re: Re : mails

bili2 — Mon, 02 Oct 2023 07:35:58 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer Firefox et Firefox Browser.

Je peux maintenant ouvrir les mails de la Communauté.

Comment installer l'icône messagerie orange sur le bureau ?

Peux-tu me dire ce qu'est AdGuard ad Blocker?

merci,

Bili2

Re: Re : mails

fredolerouge — Mon, 02 Oct 2023 08:02:51 GMT

salut @bili2

@Ancien Membre @Julie__S @Ludovic__B

firefox = firefox brower, pas deux choses différentes

AdGuard AdBlocker est un (redoutable) bloqueur de pubs

et plutôt que de faire des raccourcis de pages internet pointant sur le portail webmail, installes Thunderbird, il est dédié à la gestion des mails, comme je te l'ai dit

Re: Re : mails

bili2 — Mon, 02 Oct 2023 08:12:27 GMT

Merci.

J'en suis à la moitié et tout se passe bien.

Je vais maintenant lire le texte concernant Thunderbird.

Et bravo à vous tous.