sujet Re: Mail via Thunderbird dans mon mail Orange

Mail via Thunderbird

Lionel76320 — Wed, 20 Sep 2023 11:02:54 GMT

Bonjour,

Voici comment j'ai configuré Thunderbird pour recevoir mes mails Orange :

SERVEUR ENTRANT

imap.orange.fr
port : 993
sécurité de la connexion : SSL/TLS
Méthode d'authentification : mot de passe normal

SERVEUR SORTANT:

smtp.orange.fr
port : 587
envoi sécurisé : STARTTLS
envoi authentifié : Oui

Néanmoins je n'arrive pas à recevoir mes mails Orange sur Thunderbird...?

Quel est le problème ?

Merci

Re: Mail via Thunderbird

Lionel76320 — Wed, 20 Sep 2023 11:04:16 GMT

tite précision.

L'envoie de mail fonctionne , c'est la réception de mail sur Thunderbird qui ne fonctionne pas.

Re: Mail via Thunderbird

jyjo29 — Wed, 20 Sep 2023 11:26:47 GMT

Bonjour @Lionel76320

Avez vous mis votre adresse mail complète dans nom d'utilisateur ?

Pour le SMTP

adresse complète

smtp.orange.fr

port 465

SSL/TLS

mot de passe normal

Re: Mail via Thunderbird

Daniel35 — Wed, 20 Sep 2023 11:38:00 GMT

Bonjour @Lionel76320

Les paramètres réception semblent OK si utilisateur= adresse orange ou wanadoo complète.

Via portail Orange et webmail, envoie toi un message à toi même et dis nous ce que tu constates (envoi webmail et réception webmail et Thunderbird). Et, si message erreur, copie le ici en ne masquant que ce qui précède @dans les adresses .

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail via Thunderbird

Lionel76320 — Wed, 20 Sep 2023 15:26:45 GMT

Merci pour la réponse.

Les courriers sortants fonctionnent.

Mais voici ce qui apparaît dans les réglages du serveur SMTP :

Nom du compte : *************

Description : Orange

Nom du serveur : smtp.orange.fr

Port : 587

sécurité de la connexion : STARTTLS

Méthode d'identif : Mot de passe normal

nom d'utilisateur :**************************

EDIT : Merci @Lionel76320 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Mail via Thunderbird

Lionel76320 — Wed, 20 Sep 2023 15:28:14 GMT

Bonjour Daniel35,

oui je confirme utilisateur= mon adresse orange

J'ai fait le test de m'envoyer depuis le site orange un mail sur mon adresse orange.

Sur le site Orange le mail arrive bien dans la boîte. Mais sur Thunderbird le mail n'arrive pas, et aucun message d'erreur....?

J'ai également fait un autre test en m'envoyant sur mon adresse Orange un mail depuis une autre adresse Free. De même sur le site Orange le mail arrive bien dans la boîte. Mais sur Thunderbird le mail n'arrive pas...?

En revanche je reçois bien sur Thunderbird les mails envoyés par le service client d'Orange et les mails du Forum communauté orange qui indique que quelqu'un a répondu à mes messages sur le forum de la communauté Orange. Très étrange...

Re: Mail via Thunderbird

Daniel35 — Wed, 20 Sep 2023 16:01:07 GMT

Re @Lionel76320

Tu parles à nouveau des paramètres sortants smtp = pour l'envoi.!!!!

La réception c'est tes paramètres entrants = imap, qui semblent corrects si ton nom d'utilisateur (et non pas le nom du compte dans les paramètres du compte dans Thunderbird) est ton adresse complète.! Est-ce le cas.?

NB : comme l'a dit @jyjo29 ,même si le port 587 peut passer en smtp pour l'envoi, mieux vaut le port 465 pour éviter de se faire jeter par les serveurs de messagerie chatouilleux sur l'authentification.!

Re: Mail via Thunderbird

Daniel35 — Wed, 20 Sep 2023 18:22:55 GMT

Re @Lionel76320

J'avais répondu tout à l'heure sans avoir vu ta dernière réponse.

Nom utilisateur OK et paramètres IMAP OK, et messages arrivent dans le webmail mais pas dans TB (Thunderbird)...

Alors il va falloir chercher plus loin.!

Quelques pistes à suivre:

- supprime le compte et recrée-le. En IMAP tu ne perdras rien. Et les paramètres par défaut mis par TB ports 993/465...et Cie seront OK

- tu n'aurais pas créé un filtre intempestif dans Thunderbird.?

- tu envoies via PC connecté à ta livebox, je présume: pare-feu livebox bien sûr "Moyen".?

Si PC portable : essaie en partage de connexion 4g Smartphone.

- pas de VPN.?

- quel antivirus..?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail via Thunderbird

Lionel76320 — Thu, 21 Sep 2023 06:58:41 GMT

Bonjour,

Oui je parlais des paramètres sortants SMTP pour répondre à jyjo29 qui me posait la question de mon serveur SMTP.

ok pour le port SMTP j'ai modifié en 465.

En ce qui concerne le serveur entrant IMAP je confirme que mon nom d'utilisateur est bien mon adresse orange

Re: Mail via Thunderbird

Lionel76320 — Thu, 21 Sep 2023 07:08:34 GMT

Oui les messages arrivent dans webmail mais pas dans ThunB. Et très bizarre je reçois quand même dans ThunB les mails provenant d'Orange (service client, notification du forum lorsqu'on me fait une réponse).

Non pas de filtre créé. Il existe un filtre par défaut le SpamassassinYes

Oui j'envoie via PC fixe (pas portable) + Livebox. Je ne sais pas comment régler le pare-feu de la Livebox donc je suppose qu'il est sur sa position par défaut...

Non pas de VPN

Antivirus Avira Free

J'essaie de supprimer le compte et de le recréer...

Re: Mail via Thunderbird

Lionel76320 — Thu, 21 Sep 2023 08:05:56 GMT

Je viens de supprimer mon adresse mail puis de la recréer. Aucun changement...Lorsque je m'envoie un mail depuis le webmail orange il n'arrive pas dans ThunBird. il arrive uniquement dans mon webmail orange.

En revanche les envoies depuis Thunderbird fonctionnent correctement.

Re: Mail via Thunderbird

Daniel35 — Thu, 21 Sep 2023 08:48:19 GMT

Bonjour @Lionel76320

Essaie en désactivant Avira. Si ton OS = W10 ou 11, tu peux même le supprimer. Windows defender prendra le relais automatiquement en faisant aussi bien et sans extensions parasites.

Désactive aussi provisoirement ton extension TB Spamassasin. Si mieux : vérifie si règle particulière foireuse.

Sinon:

Plus que bizarre ton Thunderbird. Quelle version de TB.?

Combien de comptes @orange as-tu de déclarés dans TB.? Le compte orange qui foire: est-ce la même adresse que celui avec lequel tu reçois les notifs forum et messages d'orange ou pas.?

Si différents : essai : envoie un email depuis ton adresse free sur les 2 et compare.

Comment le compte est-il déclaré pour la synchro.? Ça se règle dans les paramètres du compte, paramètres serveur, et "Vérifier les nouveaux messages toutes les x minutes. x par défaut = 10 minutes.

Sinon, essaie aussi en forçant la relève.

En haut à gauche: Barre d'outils : Relever: petit triangle "V" à droite : choisis le compte récalcitrant en cliquant sur ce compte. Ça forcera la relève pour ce compte.

Pour la copie des messages envoyés, c'est par là:

Mais en principe c'est paramétré ainsi par TB lors de la déclaration du compte....

Si tu n'as jamais "bricolé" dans l'interface d'administration de ta livebox, le pare-feu est bien sur Moyen.RAS.

... à suivre...

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail via Thunderbird

Lionel76320 — Thu, 21 Sep 2023 09:08:16 GMT

Je suis sous la version 115.2.2 (64 bits) de Thunderbird, sous Win 8.1-64bits

J'ai 2 comptes Orange déclarés. Le compte par défaut créé par Orange, que je vais appeler ADRESSE 1 et une 2nde adresse mail que j'ai créée ( en utilisant e le même mot de passe que l'adresse Orange par défaut), que j'appelle ADRESSE 2.

Lorsque j'envoie un mail de mon mail free vers l'adresse Orange par défaut (ADRESSE1) je la reçois bien dans ThunB. Et je reçois également le même mail dans ma boîte de l' ADRESSE 2. En fait ThB semble recopier tous les mails que je reçois dans ma boîte mail ADRESSE 1, dans ma boîte mail ADRESSE 2.

En revanche lorsque j'envoie un mail free vers l'ADRESSE 2, le mail n'apparaît pas dans ThB. Ni dans la boîte mail de l'ADRESSE 2 ni dans celle de l'ADRESSE 1.

Donc j'ai surtout un problème de réception avec mon ADRESSE 2

Re: Mail via Thunderbird

Ancien Membre — Thu, 21 Sep 2023 09:28:44 GMT

Bonjour @Lionel76320

@Daniel35 @jyjo29

Je vois ce que c'est : Tu as fait l'erreur courante de déclarer dans Thunderbird ta deuxième adresse qui est un alias comme si c'était un compte. Un alias n'est qu'une autre identité pour le même compte (même mot de passe et adresse différente).

Vois la note du point N° 10 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Vois les notions de compte et d'alias dans celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Dommage que tu n'aies pas précisé depuis le début que ce n'était que sur une seule adresse car ton problème était incompréhensible et le pauvre @Daniel35 est parti sur toutes les fausses pistes possibles et imaginables.

Comme quoi, ma signature se vérifie encore !

Re: Mail via Thunderbird

Daniel35 — Thu, 21 Sep 2023 09:25:25 GMT

Re @Lionel76320

Enfer et damnation...

Alias...!!!!!! 2 adresses pour le même compte et la même boîte.

Tout ce temps perdu pour ce détail que tu n'avais pas dit dès le début.

Bon @Ancien Membre m'a battu au sprint pour te dire comment arranger ça.!.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail via Thunderbird

Lionel76320 — Thu, 21 Sep 2023 09:41:28 GMT

Merci je vais regarder tout ça.

Mais curieusement lorsque j'utilisais Windows live mail je n'ai jamais eu ce problème. De même sur mon Tel les 2 adresses sont indépendantes.

Seulement un jour plus aucun mail de mes adresses 1 et 2 n'arrivaient dans WLM. D'où mon passage à Thunderbird.

L'adresse 2 semble être un compte indépendant de l'adresse 1 (celle créée par défaut par Orange). Je ne vois pas dans Thunderbird la différence entre les deux et quel paramètre préciserait que l'adresse 2 est un alias de l'adresse 1

Re: Mail via Thunderbird

Daniel35 — Thu, 21 Sep 2023 10:24:57 GMT

Re @Lionel76320

Windows Live mail : le support de cet ex bon logiciel a été arrêté en 2017 par Microsoft et il est maintenant devenu un produit obsolète et dangereux.

@Lionel76320 a écrit :
...L'adresse 2 semble être un compte indépendant de l'adresse 1 (celle créée par défaut par Orange). Je ne vois pas dans Thunderbird la différence entre les deux et quel paramètre préciserait que l'adresse 2 est un alias de l'adresse1

As-tu au moins lu le deuxième tuto indiqué par @Ancien Membre dans sa réponse.???

Ce n'est pas dans Thunderbird qu'il faut chercher la différence mais dans ton compte orange adresse1 via le portail Orange.

Et bien comprendre la différence entre compte, adresse et boîte mail. Tout est dans le tuto.

Ensuite tiens-en compte dans TB pour la gestion de ce foutu alias. Via gestion identités.

Perso je hais les alias et autres adresses imbriquées qui finissent toujours en bazar.

Je n'utilise que des adresses principales et secondaires avec leur propre mot de passe chez Orange et autres @domaines.

Et gérées à part dans TB PC et l'App Gmail android smartphone.

Re: Mail via Thunderbird

Ancien Membre — Thu, 21 Sep 2023 12:54:17 GMT

@Lionel76320

@Daniel35

L'adresse 2 semble être un compte indépendant de l'adresse 1 (celle créée par défaut par Orange)

Pas de flou "semble être" : Il est facile de déterminer avec certitude si l'adresse en question est un alias ou un compte secondaire : Voir le dernier paragraphe de ce tuto déjà indiqué :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Je ne vois pas dans Thunderbird la différence entre les deux et quel paramètre préciserait que l'adresse 2 est un alias de l'adresse 1

C'est pourtant visible en regardant là où je l'ai indiqué dans mon précédent message.

Je l'illustrerai par cette capture d'écran :

En bas à droite des paramètres du compte sélectionné : Gérer les identités, puis Ajouter dans le panneau suivant et renseigner les cases proposées dans chacun des 3 onglets.

Re: Mail via Thunderbird

Lionel76320 — Wed, 27 Sep 2023 07:18:22 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Pas encore eu le temps de parcourir les tutos proposés. Dès que cela sera fait je vous ferai une réponse pour vous dire si cela fonctionne.

Re: Mail via Thunderbird

Lionel76320 — Tue, 03 Oct 2023 07:27:48 GMT

Bonjour,

Ça y est j'ai eu le temps de lire les pages de tuto, merci pour l'information.

Il y a néanmoins un petit détail que je ne comprends pas dans le point N°10- "Déclaration de comptes de messagerie supplémentaires".

Je vois bien comment créer depuis mon adresse principale Orange une identité supplémentaire avec mon alias Orange. Mais dois-je d'abord supprimer le compte que j'avais créé avec mon adresse alias ?

Car une fois l'identité supplémentaire créée, si j'envoie un mail à l'adresse mail alias (donc l'identité de mon adresse mail principale), il ne se passe rien. Je ne reçois rien dans THB...?