sujet Re: Problème de demande de mot de passe dans mon mail Orange

Problème de demande de mot de passe

Captcha33980 — Thu, 12 Oct 2023 12:59:07 GMT

Bonjour,

Je suis sur PC et Outlook pour ma messagerie courriel.

La réception de mes message est sans aucun problème, par contre, depuis quelques jours, je n'arrive plus à expédier mes emails, cela me demande mon mot de passe et je ne m'en souviens plus..

Je suis sur @pseudo0312.fr depuis des années.

Pouvez-vous s'il vous plaît m'apporter une aide ?

Cordialement,

Re: Problème de demande de mot de passe

fredolerouge — Thu, 12 Oct 2023 13:05:27 GMT

salut @Captcha33980

la question est cette adresse wanadoo est elle bien toujours rattachée à une offre internet en cours de facturation

Re: Problème de demande de mot de passe

Daniel35 — Thu, 12 Oct 2023 13:15:51 GMT

Bonjour @Captcha33980

@fredolerouge

En complément éventuel,

Problème envoi:

- quelle version Windows et Outlook.?

- tu n'utiliserais pas un VPN.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème de demande de mot de passe

Captcha33980 — Thu, 12 Oct 2023 13:24:14 GMT

Merci pour ce retour.

Je n'ai jamais payé un centime depuis que j'ai cette adresse wanadoo ( 15/20 ans ).

Re: Problème de demande de mot de passe

Captcha33980 — Thu, 12 Oct 2023 13:30:39 GMT

Merci pour ton retour.

J'ai Windows 8_OS

Outlook par Microsoft 365

J'ai bien un VPN mais il est coupé (c'est la première chose que j'ai vérifié)

Bien à toi,

Re: Problème de demande de mot de passe

jyjo29 — Thu, 12 Oct 2023 13:41:50 GMT

Bonjour @Captcha33980 →

Votre adresse fait elle partie d'un contrat actif Orange / Sosh ?

Vérifiez dans le webmail →paramètres(roue crantée) → sécurité que vous avez :

Re: Problème de demande de mot de passe

fredolerouge — Thu, 12 Oct 2023 13:38:15 GMT

re @Captcha33980

@jyjo29 @Daniel35

donc une adresse hors compte et à moins que tu n'aies une autre offre internet en cours chez orange, ça va être TRES compliqué d'obtenir le mot de passe

Re: Problème de demande de mot de passe

Daniel35 — Thu, 12 Oct 2023 14:07:57 GMT

Re @jyjo29

Humm...

@jyjo29 a écrit :
...Votre adresse fait elle partie d'un contrat actif Orange /Sosh.?

@fredolerouge a déjà posé la question et @Captcha33980 y a répondu.!

@jyjo29 a écrit :
Vérifiez dans le webmail →paramètres(roue crantée) → sécurité que vous avez :

@Captcha33980 a précisé dans son premier post que c'est OK avec Outlook en réception... Donc OK pop ou imap.!

Pas un p'tit problème de vue.?

Re: Problème de demande de mot de passe

Captcha33980 — Thu, 12 Oct 2023 14:09:45 GMT

Aucun compte payant chez Orange.

J'ai par contre accès à certains mails depuis mon espace Orange sur internet.

Re: Problème de demande de mot de passe

Daniel35 — Thu, 12 Oct 2023 14:12:41 GMT

Re @Captcha33980

@fredolerouge

Tu as essayé la procédure de mot de passe oublié via le portail Orange.?

Si échec, je rejoins le dernier post de @fredolerouge

Mais si tu as accès à l'espace orange (tu parles du webmail.?) : tu connais le MdP si c'est l'adresse concernée.!!!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème de demande de mot de passe

Captcha33980 — Thu, 12 Oct 2023 14:19:31 GMT

J'ai bien le mot de passe pour rentrer dans mon espace Orange cela fonctionne !

Par contre, depuis Outlook sur mon PC il ne reconnaît pas mon mot de passe (celui du portail Orange) ? et le réclame en permanence..

Re: Problème de demande de mot de passe

Captcha33980 — Thu, 12 Oct 2023 14:24:46 GMT

Informations +

Depuis mon téléphone portable, Samsung, Cela fonctionne parfaitement.

Donc, c'est uniquement depuis mon PC sur Outlook

Re: Problème de demande de mot de passe

Daniel35 — Thu, 12 Oct 2023 14:32:03 GMT

Re @Captcha33980

@fredolerouge

Alors c'est Outlook qui est en cause.

Le MdP smtp = MdP de l'adresse idem pour accès portail..

En principe W 8.1 embarque TLS 1.2.

Par contre vérifie dans Outlook / ta version

TLS 1.2 mini aujourd'hui chez Orange (et ailleurs).

Ton adresse wanadoo orpheline de contrat est en sursis. J'espère que tu ne l'utilises pas pour des choses importantes. Surtout pas comme login sur des sites.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème de demande de mot de passe

Ancien Membre — Thu, 12 Oct 2023 14:51:07 GMT

Bonjour @Captcha33980

@Daniel35 @fredolerouge @jyjo29

Vérifie que le mot de passe qui est enregistré dans Outlook est bien le même que celui qui fonctionne pour t'identifier sur le compte.

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