sujet Re: Passage abonnement ADSL perso vers Fibre pro dans mon mail Orange

Passage abonnement ADSL perso vers Fibre pro

morisod — Tue, 17 Oct 2023 08:05:50 GMT

Bonjour

La fibre arrive dans mon bled , je vais y souscrire , mais en abo "Pro" .

Le titulaire sera le même (Siret en nom propre)
=> Quid alors des adresses mail secondaires ? ( j'en ai 5 )
- elles vont être rattachées automatiquement au nouveau compte pro ?
- ou faudra t-il passer par le circuit lourdingue suppression/demande de dégrillage/re-création rapide de l'adresse

=> Quid de l'adresse mail principale ?

P.S. toutes mes @ sont utilisées avec Thunderbird , en POP ou IMAP , selon le PC client

Re: Passage abonnement ADSL perso vers Fibre pro

Ancien Membre — Tue, 17 Oct 2023 09:18:35 GMT

Bonjour @morisod

=> Quid alors des adresses mail secondaires ? ( j'en ai 5 )

Excellente question et tu as raison d'anticiper car on voit souvent des cas de passage à la fibre au cours desquels le client perd ses adresses.

C'est une question à poser aux services d'Orange afin qu'ils garantissent le portage de l'ancien abonnement vers le nouvel abonnement fibre car nous, simple clients ne pouvons pas donner d'information fiable à ce sujet.

Re: Passage abonnement ADSL perso vers Fibre pro

morisod — Wed, 18 Oct 2023 09:30:13 GMT

On est d'accord

Mais comment faire pour avoir une réponse fiable ?
- des corps Orange qui sont sur ce forum ?

- un autre canal , de préférence en tradition écrite

Re: Passage abonnement ADSL perso vers Fibre pro

Mary-P — Wed, 18 Oct 2023 09:41:41 GMT

Bonjour @morisod,

Je suis Marie-Pierre conseillère orange pro.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le nom et numéro de siret ainsi que le numéro de la ligne concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :