sujet Re: Problème "mes dossiers" dans mon mail Orange

Problème "mes dossiers"

hubalain — Sun, 15 Oct 2023 08:46:33 GMT

Bonjour,

Hier j'ai déplacé des mails dans mes dossiers, et je ne les retrouve pas ! de plus quand j'envoie un mail, mon destinataire le reçoit avec mon adresse mais associée à une autre ! Voilà, je ne sais pas d'où vient le problème. Je me tourne vers vous.

Je vous remercie pas avance et vous souhaite un bon dimanche.

Re: Problème "mes dossiers"

Daniel35 — Sun, 15 Oct 2023 09:02:25 GMT

Bonjour @hubalain

Et avec quoi gères tu ta messagerie.? Webmail/ navigateur, ou bien logiciel PC ou appli smartphone.?

Si webmail :Tu ne retrouves pas les e-mails ou bien tes sous dossiers.?

Et pour ton "adresse associée à une autre".??? Pas clair. Tu peux être plus précis.?

Tu n'aurais pas un alias qui met le bazar.?

Sinon, il arrive que des éléments soient masqués dans le webmail.

Clique sur les petits triangles à gauche de boîte de réception et mes dossiers.

Cordialement
Daniel35
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Re: Problème "mes dossiers"

hubalain — Sun, 15 Oct 2023 11:00:58 GMT

Merci Daniel 35,

Merci pour la réponse très rapide je vais chercher en détail et explorer de façon plus précise les solutions que tu me proposes (je suis pas très doué) et je te tiendrais au courant.

Merci beaucoup et bon Dimanche. Hubalain

Pour l'instant déjà quelques réponses ...

-navigateur Opéra

-oui je dois avoir un alias et je vais vérifier

Re: Problème "mes dossiers"

hubalain — Fri, 20 Oct 2023 09:07:22 GMT

Bonjour Daniel35,

J'ai donc vérifié :

- pas d'alias

- plus d'info sur mon problème : Quand j' envoyais des mails, le destinataire recevait comme info mon nom mais aussi celui d'un tires (que j'avais dans mes contacts). J'ai fait plusieurs fois l'essai pour être sur que je procédais correctement.

J'ai donc supprimé de mes contacts le tiers en question. Du coup tout est redevenu normal. Que c'est il passé?

J'ai changé le navigateur pour Firefox, hameçonnage, bug...en tout cas, merci pour ta rapidité, le sérieux avec lesquels sont traités les sujets. Merci Daniel35 et à toute la communauté. Hubalain

Re: Problème "mes dossiers"

Daniel35 — Fri, 20 Oct 2023 09:29:50 GMT

Bonjour @hubalain

Merci de ce retour.

Heureux pour toi si tout est rentré dans l'ordre.🙂

Bizarre ton affaire de contact tiers...

Peut-être un problème de données restées en cache dans le navigateur.?

De temps en temps il faut faire le ménage du cache historique. Peut-être le fais-tu déjà.?

Raccourci avec navigateurs courants comme Firefox :

Appui simultané sur CTRL+Maj+Suppr

Et dans la fenêtre qui s'ouvre, coche toutes cases et toutes périodes.

Et pour éviter les facéties, aléas et bugs du webmail via navigateur à tout faire, mieux vaut utiliser un logiciel fait pour la messagerie comme Thunderbird.

Voir les tutos de @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Cordialement
Daniel35
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Re: Problème "mes dossiers"

hubalain — Fri, 20 Oct 2023 11:30:53 GMT

Encore merci, Daniel35 pour toutes ces astuces et bonne journée. C'est super.

Huabalain

Cordialement.