sujet Re: mails 2023 disparus dans mon mail Orange

mails 2023 disparus

michel8506 — Fri, 20 Oct 2023 14:30:39 GMT

bonjour

je n'ai plus les mails reçus en 2023 dans certains dossiers

bizarre

quelqu'un a-t-il une explication et sutout solution

merci

Michel

Re: mails 2023 disparus

Daniel35 — Fri, 20 Oct 2023 16:15:07 GMT

Bonjour @michel8506

Explications multiples: bug webmail ou serveur, fausse manip, piratage...

Solution toute simple : restaure depuis ta dernière sauvegarde.

Cordialement
Daniel35
.

Re: mails 2023 disparus

michel8506 — Fri, 20 Oct 2023 16:32:05 GMT

Bonjour

Merci de la réponse mais restaurer quoi si c'est le serveur Orange qui bug.

Cdt

michel

Re: mails 2023 disparus

Daniel35 — Fri, 20 Oct 2023 16:37:03 GMT

Re @michel8506

Si tes messages sont en un seul exemplaire sur le serveur d'orange et qu'ils disparaissent, tu n'as plus que tes yeux pour pleurer

Ce qui est important doit être dupliqué par ses soins. Concernant la messagerie : logiciel de messagerie et sauvegardes (et restauration si problème).

Ou pas important.

Cordialement
Daniel35
.

Re: mails 2023 disparus

michel8506 — Mon, 23 Oct 2023 09:06:08 GMT

Bonjour

Alors personne a eu ce cas?

beaucoup de bug pourtant sur BUG MAIL ORANGE mais pas celui-là apparemment

Re: mails 2023 disparus

Daniel35 — Mon, 23 Oct 2023 09:16:32 GMT

Bonjour @michel8506

@michel8506 a écrit :
....Alors personne a eu ce cas?

Si tu avais pris la peine de parcourir ce forum tu aurais vu que les disparitions de messages avec l'utilisation du seul webmail sont légion... Suite piratage principalement ou fausses manips, ou... Les raisons ne manquent pas. Rarement bug Orange qui a bon dos.

Sans sauvegarde et seul webmail : pas de solution.

Il arrive qu'en cas de piratage détecté par Orange, il y ait une restauration des messages dans un sous-dossier Restaure du webmail sous 96 heures. Croise les doigts.

Tu peux aussi appeler l'assistance Orange hein...! 3900.

Et change ton mot de passe pour un très solide par précaution.

Cordialement
Daniel35
.

Re: mails 2023 disparus

Ancien Membre — Mon, 23 Oct 2023 09:19:32 GMT

Bonjour @michel8506

@Daniel35

Alors personne a eu ce cas?

Si. Un tas de gens qui gèrent mal leur messagerie.

C'est un peu facile de commencer par soupçonner Orange de buguer. Ça permet de justifier ses râlantes et ça défoule.

Des preuves ?

Et pourquoi pas un piratage ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Et pourquoi pas une interaction entre plusieurs terminaux en IMAP ?

Ce serait moins facile car ce serait de ta faute et pas de celle de l'autre.

Au fait, ou sont tes sauvegardes ? As-tu pris la responsabilité d'en faire ?

Re: mails 2023 disparus

Rosie45 — Thu, 26 Oct 2023 06:26:07 GMT

Bonjour,

Moi non plus je n'ai plus de mail.

J'ai cliqué sur l'un d'eux pour le mettre dans la corbeille et ils ont tous disparus mais ne sont pas dans la corbeille...

Je ne sais pas où ils sont passés!!

Re: mails 2023 disparus

Rosie45 — Thu, 26 Oct 2023 06:27:13 GMT

Bonjour,

Vous dites de restaurer...comment fait-on?

Merci

Re: mails 2023 disparus

Daniel35 — Thu, 26 Oct 2023 07:16:11 GMT

Bonjour @Rosie45

Pour restaurer, 2 possibilités :

- soit c'est Orange qui le fait, en mettant les messages disparus dans un sous dossier "Restaure" du webmail dans un délai de 96 heures. A condition qu'il ait détecté le piratage, ce qui n'est pas toujours le cas.!

- soit tu fais toi-même la restauration à partir des sauvegardes que tu as faites toi-même si tu gères ta messagerie avec un logiciel de messagerie comme Thunderbird. Si seul webmail via navigateur à tout faire : pas de sauvegarde possible. Les sauvegardes persos sont la seule façon fiable de ne rien perdre de ce à quoi on tient.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: mails 2023 disparus

Ancien Membre — Thu, 26 Oct 2023 07:55:46 GMT

@Rosie45 a écrit :

Bonjour,

Vous dites de restaurer...comment fait-on?

Merci

Bonjour @Rosie45

En complément de@Daniel35

Pour pouvoir restaurer, encore faut-il avoir sauvegardé. Mais pour sauvegarder il faut utiliser un outil de gestion d'une messagerie qui sait le faire, ce qui n'est pas le cas de la messagerie en mode webmail.

A l'avenir, utilises-en un :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: mails 2023 disparus

michel8506 — Fri, 27 Oct 2023 07:42:57 GMT

https://www.totalbug.com/mail-orange/

Re: mails 2023 disparus

TZYACK — Sun, 21 Jan 2024 16:20:50 GMT

Tous mes mails sont sauvegardés automatiquement dans un fichier .pst

Re: mails 2023 disparus

Daniel35 — Sun, 21 Jan 2024 18:40:54 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @TZYACK

@TZYACK a écrit :
Tous mes mails sont sauvegardés automatiquement dans un fichier .pst

Et bien c'est très bien... Sage précaution élémentaire.

Si problème: tu sais sans nul doute restaurer ta messagerie à partir de ton fichier .pst... si tu as un fichier de sauvegarde .pst antérieur aux fichiers qui posent problème bien-sûr.

Re: mails 2023 disparus

Ancien Membre — Mon, 22 Jan 2024 04:08:04 GMT

@TZYACK a écrit :

Tous mes mails sont sauvegardés automatiquement dans un fichier .pst

Pas bonjour non plus @TZYACK

@Daniel35

On est ben contents d'le savoir mais...

Si ton ordinateur ou disque dur est HS, est volé, que devient ton fichier .pst de sauvegarde ?

Ce qui doit être sauvegardé automatiquement, ce sont toutes les données personnelles irremplaçables qui sont sur l'ordinateur et ce doit être stocké ailleurs que sur l'ordinateur.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-donn%C3%A9es-d-un-ordinateur-sous-Windows/ta-p/3044820