sujet Re: Spam important effacé dans mon mail Orange

Spam important effacé

Ly90 — Sat, 21 Oct 2023 16:37:30 GMT

Bonjour,

J'ai perdu un spam très important , je n'ai pas eu le temps de le transférer en mail reçu et c'est un contrat que j'ai signé, svp dîtes moi s'il y a une solution. Merci .

Re: Spam important effacé

Daniel35 — Sat, 21 Oct 2023 16:49:25 GMT

Bonjour @Ly90

Solution oui si tu gères ta messagerie via logiciel + sauvegarde. Restaure.😃

Si seul webmail c'est cuit.😱

Cordialement
Daniel35
.

Re: Spam important effacé

Ly90 — Sun, 22 Oct 2023 12:06:14 GMT

Bonjour, mes.mails oui sur.mon PC et mon téléphone portable, mais comment restaurer ? Je ne comprends pas. Merci.

Re: Spam important effacé

Daniel35 — Sun, 22 Oct 2023 12:50:13 GMT

Bonjour @Ly90

Il y a plusieurs façons de gérer sa messagerie orange (sauf exception, c'est pareil pour les adresses d'autres domaines):
- PC webmail via navigateur à tout faire
- PC avec logiciel de messagerie
- smartphone ou tablette via une application de messagerie

Si seul webmail PC et application smartphone en mode IMAP par défaut, tout est synchro et ce qui se passe sur le serveur ou sur un terminal se répercute partout. Dont les suppresssions et Orange supprime les messages des spams et corbeille automatiquement en effet au bout de 7 jours.!
Et il n'y a pas de sauvegarde possible.
Orange sauvegarde uniquement ce qu'il y a sur le serveur. Mail supprimé ou disparu : pas sauvegardé. Pas de restauration possible.

Pour éviter de perdre des messages, il faut utiliser, parmi les terminaux utilisés pour accéder à sa messagerie, un PC avec logiciel et faire soi même des sauvegardes régulièrement. On peut automatiser les sauvegardes via un logiciel de sauvegarde. Et restaurer si problème.

Je ne vais pas réinventer le fil à couper le beurre.
Un membre de ce forum (@Ancien Membre) a fait des tutos fort utiles sur le sujet.
Voir ce tuto et les liens à la fin pour mise en œuvre.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Cordialement
Daniel35
.

Re: Spam important effacé

Ly90 — Sun, 22 Oct 2023 22:29:02 GMT

Je vais essayer mais c'est un ptit peu compliqué. Merci

Re: Spam important effacé

Ly90 — Tue, 24 Oct 2023 12:17:55 GMT

Bonjour, finalement j'ai trouvé la solution en contactant l'organisme qui a accepté de me renvoyer l'email. Et merci.