sujet Re: Re : adresse mail parasite dans mon mail Orange

adresse mail parasite

Marc2802 — Fri, 27 Oct 2023 10:39:01 GMT

dans la zone adr du destinataire (a: ...) de ma boite orange (nouveau message) je tape "pas" pour trouver l'adresse de

**************. une petite liste de qq adresses s'affiche voir photo ci-dessous. Problème: la première adresse "***********com" n'est pas dans mes contacts ! impossible donc de la supprimer ...

Que faire ?

EDIT : Merci @Marc2802 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : adresse mail parasite

JChristophe_L — Thu, 26 Oct 2023 16:18:41 GMT

Bonjour @Marc2802

Je suis navré mais votre photo est bloquée car vous affichez des informations contenant des données personnelles en public

Au vu de votre situation, avez-vous essayé de supprimer cette adresse via "Contacts"

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne soirée.

J.C

Re: Re : adresse mail parasite

Daniel35 — Thu, 26 Oct 2023 16:52:55 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Marc2802

Voir quelques manips et pistes à suivre.

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Suggestion-Mail-Orange/m-p/2768065/highlight/...

Si malgré tout les adresses intempestives subsistent en saisie semi-automatique, alors c'est coincé chez Orange.

Même Orange reconnaît qu'il y a un bug, comme indiqué à un membre de ce forum.

Re: Re : adresse mail parasite

Marc2802 — Fri, 27 Oct 2023 14:32:31 GMT

Bonjour et merci pour ta réponse.

je vais m'y mettre mais à priori c'est pas gagné ...

Cordialement

Re: Re : adresse mail parasite

Marc2802 — Fri, 27 Oct 2023 14:34:31 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai vérifié que l'adresse parasite n'est pas dans mes contacts.

c'est pourquoi je ne peux pas la supprimer.

Cordialement

Re: Re : adresse mail parasite

Marc2802 — Mon, 30 Oct 2023 07:49:19 GMT

Bonjour,

Merci poyr la réponse. J'ai malheureusement vérifier que cette adresse n'est plus ds mes contacts.

Cordialement

Re: Re : adresse mail parasite

Nathalye — Mon, 30 Oct 2023 08:13:41 GMT

Bonjour @Marc2802,

Afin de vous apporter mon aide pour votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nathalye

Re : Pb d'adresse parasite

Nathalye — Mon, 30 Oct 2023 08:48:36 GMT

@Marc2802

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Nathalye

Re: adresse mail parasite

Nathalye — Tue, 31 Oct 2023 08:42:26 GMT

Bonjour @Marc2802

Je vous remercie pour toutes ces précisions.

Je transmets votre dossier à notre service d'expertise pour vérifier avec eux s'ils peuvent intervenir dessus.

Je reviens vers vous dès retour de leur réponse.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

Re: adresse mail parasite

Marc2802 — Tue, 31 Oct 2023 12:16:47 GMT

Bonjour Nathalye

Merci pour ces infos

Bien à vous

Marc

Re: adresse mail parasite

Daniel35 — Tue, 31 Oct 2023 12:29:09 GMT

Bonjour @Marc2802

J'attends les réponses des experts avec impatience dans ce fil.

J'espère qu'ils seront plus inspirés que lors de la réponse faite à un membre de ce forum sur le même sujet il y a plus d'un an.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Comment-supprimer-les-adresses-mails-en-saisie-automatique-auto/m-p/2901105#M263533

Rien de nouveau sous le soleil dans ce forum depuis.

Cordialement
Daniel35
.

Re: adresse mail parasite

Steph_M — Fri, 03 Nov 2023 14:33:41 GMT

Bonjour @Marc2802

Comme convenu je reviens vers vous suite au retour de notre service expertise.
Cette situation est connue de leur service et cette suggestion d'adresse ne peut être supprimée.
Il n'y a pas de correction prévue à ce jour.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée 🙂

Mely

Re: adresse mail parasite

Daniel35 — Fri, 03 Nov 2023 15:47:09 GMT

Bonjour @Marc2802

@Steph_M

Bon... Si même les "experts" Orange ne savent pas résoudre leurs problèmes, on devra alors se contenter d'être "compréhensif" envers cette impuissance.

Cordialement
Daniel35
.

Re: adresse mail parasite

Marc2802 — Sat, 04 Nov 2023 10:04:30 GMT

Bonjour

Merci pour l'info

Cordialement

Re: adresse mail parasite

PhilDur — Sun, 12 Nov 2023 10:27:05 GMT

Bonjour @Daniel35

Je ne suis pas certain que ce comportement soit conforme au RGDP.

Il ne me gène pas, mais il n'est pas impossible qu'un jour quelqu'un s'en trouve impacté, ou le croit.

Impossible de savoir comment la justice trancherait.

Cette mémorisation étant applicative, je ne vois pas ce qui empêche de la supprimer.

A mon avis , il s'agit d'une astuce sympa pour faciliter la vie de l'utilisateur, pour lui simplifier la vie mais qui sort aujourd'hui du cadre du respect de la confidentialité.

JdissaGériendi .......

Re: adresse mail parasite

Daniel35 — Sun, 12 Nov 2023 10:59:40 GMT

Salut @PhilDur

Je te rejoins sur le fond.

Que l'utilisateur accepte que les adresses mises dans les contacts ressortent en saisie semi-automatique ne me gène pas.

Que des adresses parasites restent en mémoire sans que l'utilisateur n'ait aucun moyen de les supprimer, et pire, qu'Orange avoue ne pas pouvoir le faire, est tout à fait anormal. Et pas conforme au RGDP, qui pis est.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: adresse mail parasite

PhilDur — Sun, 12 Nov 2023 13:03:25 GMT

De plus quand Orange dit qu'ils n'ont pas trouvé d'où ça venait.

Je ne dis pas qu'ils mentent, je dirais qu'ils n'ont pas beaucoup creusé.

Si un jour un client se fait assister devant les tribunaux, ils devront bien mettre des gens compétents sur le problème et le résoudre.

Il n'y a pas de génération spontanée d'information en informatique.

Si une info apparait, c'est qu'elle a été mémorisée.

Impossible que le silicium le fasse tout seul.

Un programme l'a fait.

Le programme devrait pouvoir être modifié.

Cordialement

PhilDur

Re: adresse mail parasite

Marc2802 — Sun, 12 Nov 2023 14:14:43 GMT

Bonjour,

Merci pour vos messages.

Je n'envisage pas de me lancer dans une procédure judiciaire...

Cordialement

Re: adresse mail parasite

Daniel7556 — Tue, 04 Mar 2025 20:18:24 GMT

Pas satisfaisant !!! etc...

Re: adresse mail parasite

Sab091 — Tue, 01 Jul 2025 10:43:37 GMT

Bonjour toutes et tous,

J'ai le même problème depuis plusieurs années et je n'arrive pas à "purger" toutes ces adresses mail qui apparaissent en saisie automatique lors de la rédaction d'un mail, mais qui n'existent plus dans mon carnet d'adresse. "Mes contacts" ne contient aucune adresse, j'avais supprimé tous mes contacts il y a longtemps.

Question confidentialité, c'est plus que limite......

Je me sers de Thunderbird depuis plusieurs années, vu que la messagerie d'ORANGE est de piètre qualité.

Savez-vous si une solution existe à ce jour ?

Merci et bonne journée.