sujet Aucun accès mails Orange dans mon mail Orange

Aucun accès mails Orange

Chloe96V — Mon, 30 Oct 2023 19:32:13 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas à accéder à mes mails Orange : ni sur mon navigateur Mac, ni sur mon navigateur mobile, ni via l'application Mails Orange - j'obtiens systématiquement un message d'erreur après la connexion.

Y a-t-il un explication (boîte mail saturée, obsolète) ? Merci !

Re: Aucun accès mails Orange

melet39 — Mon, 30 Oct 2023 19:36:13 GMT

Bonjour @Chloe96V

ta boite mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service

cdt

Re: Aucun accès mails Orange

fredolerouge — Mon, 30 Oct 2023 19:37:01 GMT

salut @Chloe96V

la première question est de savoir si l'adresse mail est toujours rattachée à une offre en cours

si non, et que ça fait plus de 6 mois que tu as résilié, c'est normal, passé ce délai, la boîte peut être résiliée

si oui, plusieurs hypothèses, saturation, piratage, etc

quel est le message d'erreur exact que tu obtiens ?

Re: Aucun accès mails Orange

Daniel35 — Mon, 30 Oct 2023 19:41:29 GMT

Bonjour @Chloe96V

Webmail via navigateur, appli Mail orange donc simili webmail : as-tu essayé avec un vrai outil de gestion de la messagerie : logiciel Mail Mac ou appli Mail iPhone.?

...si l'adresse est bien toujours valide/contrat comme dit par ailleurs.

Cordialement
Daniel35
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