sujet Re: changer de compte utilisateur dans mon mail Orange

changer de compte utilisateur

Mardidi1 — Wed, 01 Nov 2023 08:48:29 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas à passer d'un compte à un autre. Le logo représentant un personnage n'offre que "ajouter/supprimer un compte" et l'espace client n'offre plus cette possibilité.

Merci. Courtoisement,

Re: changer de compte utilisateur

Daniel35 — Wed, 01 Nov 2023 09:00:08 GMT

Bonjour @Mardidi1

Le logo du webmail dont tu parles ne te propose que l'adresse principale et secondaires liée(s) au contrat livebox à laquelle tu es connectée.

Pour changer de compte : clic sur logo avatar ou prénom en haut à droite des pages Orange. Dans la fenêtre qui s'ouvre : tout tout tout en bas: se déconnecter. Et se reconnecter avec un autre compte.

Cordialement
Daniel35
.

Re: changer de compte utilisateur

Ancien Membre — Wed, 01 Nov 2023 09:02:58 GMT

Bonjour @Mardidi1

@Daniel35

Chez moi, le personnage liste tous mes comptes secondaires.

Les tiens ne seraient-ils pas des alias et non pas des comptes secondaires ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Re: changer de compte utilisateur

Le_Novice — Wed, 01 Nov 2023 09:18:48 GMT

Bonjour @Mardidi1 , @Ancien Membre , @Daniel35

Quelque chose aurait il changé ?

Car en effet, sur le portail Orange, avec le pointeur de ma souris quand je survole mon prénom en haut à droite de l'écran, il ne se passe rien !?...
Je ne vois pas (ou plus...) la possibilité d'accéder à mon autre compte qui lui est secondaire.

Si je clique sur mon prénom, je vois bien l'ouverture d'un volet avec une liste d'actions possibles sur mon Espace client.

...

Re: changer de compte utilisateur

Daniel35 — Wed, 01 Nov 2023 09:26:49 GMT

Hello @Le_Novice

@Mardidi1 @Ancien Membre

Rien de changé chez moi.

Avec smartphone et navigateur option Version pour ordinateur : clic sur avatar ou Prénom. Fenêtre qui s'ouvre. Tout tout en bas: se déconnecter. Ergonomie Orange à revoir.

J'essayerai plus tard avec un PC.

Cordialement
Daniel35
.

Re: changer de compte utilisateur

Le_Novice — Wed, 01 Nov 2023 10:02:45 GMT

Re @Daniel35
@Mardidi1 , @Ancien Membre

Oui, si je clique sur mon prénom, je vois bien l'ouverture d'un volet avec une liste d'actions possibles sur mon Espace client.

Et au bas de la liste de ces actions, il y a bien "Se déconnecter".

Et effectivement on peut se reconnecter avec les identifiants d'un compte secondaire.

(Adresse de messagerie + mot de passe)

Mais avant tout cela était beaucoup plus simple !
Je le répète, sur le portail Orange, en haut à droite de l'écran, en survolant le prénom avec le pointeur de la souris, on pouvait facilement changer de compte.
L'adresse ou les adresses mail secondaires étaient proposées (pas besoin de les saisir au clavier)
Il ne restait plus qu'à sélectionner (simplement cliquer dessus) l'adresse mail secondaire en question, et saisir le mot de passe associé à cette adresse.

...

Re: changer de compte utilisateur

Daniel35 — Wed, 01 Nov 2023 10:03:10 GMT

Re @Le_Novice

Oui Orange a changé les process de changement de compte via l'avatar ou prénom, ou logo bonhomme du webmail.

Mais ça fait déjà 3 mois.! Mi-juillet si je ne m'abuse.!

Re: changer de compte utilisateur

Le_Novice — Wed, 01 Nov 2023 10:11:58 GMT

Re @Daniel35

Ok, alors l'Assistance Orange devrait se refaire une beauté et se mettre à jour !
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/orange-fr-vous-identifier-avec-un-autre-compte_125660-126477

Re: changer de compte utilisateur

Daniel35 — Fri, 24 Nov 2023 09:24:25 GMT

Re @Le_Novice

C'est vrai.

Mais il n'y a pas que là que les pages de l'assistance sont à la ramasse...

Quand on voit par exemple les paramètres d'envois orange ports smtp indiqués dans cette page de l'assistance, ça fait peur.!

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/l-application-mail-orange/parametrer-et-configurer/comment-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails-_47992-48856#

Édit : la page en question a été mise à jour le 17/11/2023... Ouf.!!!

Daniel35

Re: changer de compte utilisateur

Mardidi1 — Wed, 01 Nov 2023 12:42:47 GMT

Merci, ça fonctionne bien.

Bonne journée

Re: changer de compte utilisateur

Mardidi1 — Wed, 01 Nov 2023 12:44:05 GMT

Mercfi. Non ce n'est pas le cas. Une solution a été offerte en se déconnectant puis reconnectant.

Bonne journée

Re: changer de compte utilisateur

Mardidi1 — Wed, 01 Nov 2023 12:47:31 GMT

Merci. En effet, comme je suis amené maintenant à changer de compte, je découvre le nouveau procédé.

Bonne journée

Re: changer de compte utilisateur

Mardidi1 — Wed, 01 Nov 2023 12:49:55 GMT

Bizarre : le problème ne se pose pas sur mon ordinateur de bureau où je retrouve l'ancienne procédure à savoir un clic sur le logo à gauche et mes comptes apparaissent.

Re: changer de compte utilisateur

jpskog — Fri, 24 Nov 2023 09:45:48 GMT

Il son ** chez ORANGE!!!

Pourquoi faire un nouveau système ******** alors qu'avant ça marchait très bien!

[EDIT : Merci de rester courtois].

Re: changer de compte utilisateur

Daniel35 — Fri, 24 Nov 2023 09:27:48 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @jpskog

Et bien déclare tes différents comptes de messagerie dans un vrai outil pour gérer ta messagerie : un logiciel fait pour ça comme Thunderbird.

Tu auras tout sous la main de façon pratique et rationnelle.

Sans les emmmmmmmmm...dements du webmail minimaliste via navigateur à tout faire.!