sujet Re: Envoi de mail impossible dans mon mail Orange

Envoi de mail impossible

Serge641 — Fri, 19 May 2023 11:51:45 GMT

Bonjour,

Depuis deux semaines je ne peux plus envoyer de messages depuis le client de messagerie Apple sur iPad, par contre je reçois correctement tous mes mails.

Sur le même équipement, si je me connecte à l'application WebMail d'Orange, je peux envoyer sans problème des mails.

L'erreur est systématique et les messages sont mono destinataires sans pièce jointe.

Quand je refais la configuration, aucun message d'erreur, pour autant l'envoi reste impossible.

Merci de vos aides

Re: Envoi de mail impossible

Daniel35 — Fri, 19 May 2023 12:34:14 GMT

Bonjour . @Serge641

"je ne peux plus": constat pas description précise du problème. Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Et par client de messagerie, tu parles bien de l'appli native Mail de ton iPad.?

@Serge641 a écrit :
L'erreur est systématique

Et quel est exactement le message d'erreur.?

@Serge641 a écrit :
Quand je refais la configuration...

Mais encore. Quels paramètres smtp ?

Ils doivent être comme ça :
Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

... avec le bon mot de passe mais je présume que tu as vérifié ça.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Envoi de mail impossible

Serge641 — Fri, 19 May 2023 14:56:16 GMT

Re bonjour,

Merci à tous pou vos compléments. Je viens de trouver et cela peut aider d autres utilisateurs :

- la dernière mise à jour de sécurité d iOS fait sauter le mot de passe pour les envois en le positionnant comme facultatif.
- première page de config du compte de messagerie : le mot de passe apparaît en crypté mais ne sert que pour la reception

- le para métrage pour l envoi se situe après avoir sélectionné serveur smtp puis serveur smtp primaire et enfin positionner mot de passe obligatoire ce qui rend une zone pwd saisissable

bonne fin de journée

Re: Envoi de mail impossible

Daniel35 — Fri, 19 May 2023 16:32:56 GMT

Re . @Serge641

Merci pour les infos.

Ça pourra servir à d'autres "iPhonistes".

Cordialement
Daniel35
.

Re: Envoi de mail impossible

gege51100 — Sun, 21 May 2023 14:52:09 GMT

Bonjour, effectivement cela remarche parfaitement. Merci beaucoup pour l info ni Orange ni Apple n’a réussi à me dépanner. Il faut juste bien sélectionné authentification dans serveur smpt d envoi .. (je l’avais déjà fait mais ça se se sélectionnait ) et retour en arrière et mettre le mot de passe ! Et hop !

Re: Envoi de mail impossible

Péyo — Fri, 03 Nov 2023 08:13:54 GMT

Bonjour, et mille mercis pour votre solution qui fonctionne parfaitement, je n’en pouvais plus de ce blocage !!! Bien à vous

Re: Envoi de mail impossible

DD47 — Tue, 19 Dec 2023 11:10:55 GMT

Bonjour

Merci de cette info, après de multiples essais, ça a marché

Cela provient bien de la mise à jour !

Cdlt

Re: Envoi de mail impossible

arnodoc — Tue, 16 Jul 2024 13:33:19 GMT

Bonjour, et merci pour ton explication. J’ai exactement le même problème. Cependant je n’arrive pas à rendre le mot de passe obligatoire. Quand je sélectionne mot de passe sur authentification, et reviens en arrière, le mot de passe que je rentre s’enregistre bien mais redisparait et devient facultatif à nouveau,..

Je n’arrive pas à le rendre obligatoire

Re: Envoi de mail impossible

arnodoc — Tue, 16 Jul 2024 13:38:24 GMT

Si jamais l’un de vous repasse, par là, je suis preneur de votre aide

Re: Envoi de mail impossible

JaziaA — Thu, 18 Jul 2024 09:00:52 GMT

Bonjour @arnodoc,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle et version de votre équipement, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

Re: Envoi de mail impossible

Coetlo54 — Sat, 24 Aug 2024 13:54:46 GMT

J'ai le même souci : le mdp reste en facultatif. Comment le rendre coché obligatoire svp ?

Re: Envoi de mail impossible

Daniel35 — Sat, 24 Aug 2024 14:03:22 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Coetlo54

As-tu au moins essayé la solution indiquée dans ce fil...?? Tu n'en dis rien.!

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Envoi-de-mail-impossible/m-p/2953156#M273334

......

Re: Envoi de mail impossible

Coetlo54 — Sat, 24 Aug 2024 14:07:55 GMT

Il me semble que oui… sauf que lors je mets l’identification en mode mdp il ne reste pas coché. Je valide tout et lorsque j’y reviens, mon réglage ne tient pas

Re: Envoi de mail impossible

Coetlo54 — Sat, 24 Aug 2024 14:09:15 GMT

Et pardon pour le bonjour : je m’excite dessus depuis ce matin lol

Re: Envoi de mail impossible

Coetlo54 — Sat, 24 Aug 2024 14:10:09 GMT

Et pardon pour le bonjour : je m’excite dessus depuis ce matin lol

@Coetlo54 a écrit :
Il me semble que oui… sauf que lors je mets l’identification en mode mdp il ne reste pas coché. Je valide tout et lorsque j’y reviens, mon réglage ne tient pas

Re: Envoi de mail impossible

Coetlo54 — Sat, 24 Aug 2024 14:34:32 GMT

Yep yep ça vient de se débloquer )

en fait dans « nom utilisateur » fallait y mettre l’adresse mail orange. Et ensuite, j’ai tout rempli comme il fallait et mes choix ont été validés et surtout conservé.

si ça peut aider d’autres…. Merciiii à vous 😎

Re: Envoi de mail impossible

arnodoc — Sat, 24 Aug 2024 17:52:33 GMT

Oui désolé c’est la bonne réponse !

impossible d’avoir la solution depuis pas mal de temps

merci !!!

Re: Envoi de mail impossible

Marie390 — Tue, 14 Jan 2025 08:27:12 GMT

Bonjour j,ai rencontré le même problème depuis un mois, vos conseils m’ont été bien utiles, après plusieurs tentatives et en utilisant divers stratagèmes , c’est réglé . En fait j’ai du passer par le remplissage automatique de l’appli mots de passe , car si je tapais le mot de passe moi même il ne restait pas . Merci beaucoup.

Re: Envoi de mail impossible

JustineT — Fri, 04 Jul 2025 07:10:32 GMT

Bonjour @buz03 , je n'ai pas eu de retour. N'hésitez pas si besoin, nous verrons ça ensemble !

Excellente journée,
Ju🌴