sujet Re: problème de mails dans mon mail Orange

problème de mails

lolo59720 — Mon, 30 Oct 2023 09:32:57 GMT

les mails que j'envoie n'arrive pas aux destinataires

Re: problème de mails

jyjo29 — Mon, 30 Oct 2023 10:27:59 GMT

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re: problème de mails

juste — Tue, 31 Oct 2023 07:45:29 GMT

Bonjour @lolo59720 @juste

Pour vérifier ta messagerie , envoi un message à toi même .

Cordialement .

Re: problème de mails

lolo59720 — Tue, 31 Oct 2023 09:58:48 GMT

Merci juste, c'est ce que j'ai fait avec l'opérateur de chez Orange Hier et ça ne marchait pas, donc des techniciens doivent y regarder aujourd'hui

en te remerciant

Re: problème de mails

Julie__S — Tue, 31 Oct 2023 12:55:02 GMT

Bonjour @lolo59720,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez rencontrer des difficultés pour envoyer des mails.

👉 Comment vous connectez-vous (depuis le Webmail à partir du portail orange.fr ou depuis un logiciel de messagerie) ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

Re: problème de mails

lolo59720 — Tue, 31 Oct 2023 14:53:31 GMT

Bonjour, depuis le Webmail Orange

Re: problème de mails

Julie__S — Tue, 31 Oct 2023 15:03:30 GMT

@lolo59720,

Je vous remercie pour votre retour 😊

Avez-vous essayé depuis un autre navigateur internet ?

Julie

Re: problème de mails

lolo59720 — Tue, 31 Oct 2023 17:12:47 GMT

Non julie car des techniciens d'Orange devait prendre la main pour résoudre le problème

Re: problème de mails

Julie__S — Tue, 31 Oct 2023 17:43:05 GMT

@lolo59720,

Qu'entendez-vous par des " techniciens " devaient prendre la main pour résoudre le problème ?

De votre côté, pouvez-vous essayer vous-même à partir d'un autre navigateur internet s'il vous plaît ?

Julie

Re: problème de mails

lolo59720 — Tue, 31 Oct 2023 17:49:21 GMT

Euh désolé julie j'ai 60 ans et je ne sais pas faire je vais demander à mon fils lorsqu'il rentrera

c'est pas beau de vieillir

Re: problème de mails

lolo59720 — Tue, 31 Oct 2023 17:50:57 GMT

Pour les techniciens c'est le service Orange suite à mon appel

Re: problème de mails

Julie__S — Tue, 31 Oct 2023 17:55:19 GMT

@lolo59720,

Je vous remercie pour vos précisions et comprends la difficulté.

Pour cela, je tiens à m'en excuser 🙏

Je prends note que vous attendez la venue de votre fils pour qu'il vous vienne en aide.

✔ Si vous en éprouvez le besoin, je reste entièrement disponible ici même.

Puis-je vous être utile autrement dans l'immédiat ?

Julie

Re: problème de mails

lolo59720 — Tue, 31 Oct 2023 17:59:39 GMT

merci si besoin reviens vers vous

Re: problème de mails

Julie__S — Tue, 31 Oct 2023 18:09:46 GMT

@lolo59720,

C'est entendu 😊

Je vous souhaite une agréable soirée.

Julie

Re: problème de mails

lolo59720 — Fri, 03 Nov 2023 06:52:19 GMT

Bonjour Julie, la conseillère orange m'a appelé toujours rien de changé, ils continuent de chercher et me rappellent cet après midi, car je ne peux toujours pas envoyer de mail

???????????

Re: problème de mails

Nathalye — Fri, 03 Nov 2023 09:20:47 GMT

Bonjour @lolo59720

Je vous propose d'attendre le rappel de cet après midi.

Si vous rencontrez toujours des difficultés après cet échange, je vous propose de consulter votre dossier ici même pour tenter à notre tour de vous apporter notre aide.

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Nathalye

Re: problème de mails

lolo59720 — Fri, 03 Nov 2023 16:15:13 GMT

Bonjour nathalie

Je viens d'avoir Orange, les techniciens n'ont rien trouvé.

Pour moi ils ne sont même pas allés verifier sur la boite désignée

J'ai deux autres adresses qui fonctionnent et une qui ne peux envoyer des messages

Orange doit être capable de trouver une solution tout de même, surtout vu le prix de l'abonnement

Ca commence sérieusement à m'agacer

Re: problème de mails

Max_C — Sat, 04 Nov 2023 13:01:48 GMT

Bonjour @lolo59720

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous me communiquer les adresses et les difficultés rencontrées avec chacune d'elles en message privé ?

Max