sujet non réception des code otp par mail dans mon mail Orange

non réception des code otp par mail

Bobby971 — Sun, 05 Nov 2023 14:15:50 GMT

Bonjour

Je me suis inscrit sur une plate-forme ou site internet et j'aimerais supprimer mon compte et pour ce faire le site est censé m'envoyer un code OTP par mail pour valider la suppression mais malheureusement je ne reçois pas les codes dans ma boîte mail.

J'aimerais savoir quelles sont les actions ou démarches que je pourrais entreprendre pour trouver des postes à ce problème.

Merci de bien vouloir me répondre

Re: non réception des code otp par mail

Ancien Membre — Sun, 05 Nov 2023 14:27:25 GMT

Bonjour @Bobby971

Si tu peux t-envoyer un mail à toi-même et le recevoir, la messagerie Orange fonctionne.

Pour le reste c'est à voir avec le site en question ou avec un forum de ce site.

Re: non réception des code otp par mail

Bobby971 — Sun, 05 Nov 2023 14:47:49 GMT

merci pour la réponse, jai déjà écrit au site ils m'ont répondu que le problème ne vient pas de chez eux donc je n'ai aucune solution.

Re: non réception des code otp par mail

Ancien Membre — Sun, 05 Nov 2023 15:15:44 GMT

@Bobby971

donc je n'ai aucune solution

N'espère pas qu'un des intervenants sur ce forum Orange sur lequel on traite des problèmes concernant Orange t'en trouve une sans même connaitre le site en question !

A part te conseiller de vérifier que l'adresse mail que le site utilise est bien la tienne , de vérifier que le site n'est pas dans ta liste rouge, que tu n'aies pas un filtre qui met ses mails à la poubelle, que les mails ne sont pas dans les spams on n'y peut peu.

Désolé. Là, ça relève de la boule de cristal.