sujet Re: Suppression adresse mail dans mon mail Orange

Suppression adresse mail

Will7475 — Thu, 09 Nov 2023 09:39:54 GMT

Bonjour

je suis passé de Sosh à Orange business mobile au 6/11 et depuis cette date je n ai plus accès à mon adresse mail

à priori le transfert du mobile supprime toutes les adresses mail qui étaient rattachées au compte mobile

savez-vous quelle est la procédure pour la récupérer car elle ne doit pas être supprimée totalement, j ai des notifications qui arrivent sur mon application

Le service client me dit qu il ne peut pas résoudre mon pbe…

merci à tous

Re: Suppression adresse mail

Daniel35 — Thu, 09 Nov 2023 11:38:34 GMT

Bonjour @Will7475

Après une résiliation d'un compte mobile, les adresses mail rattachées ne sont plus consultables que via un logiciel de messagerie PC ou vraie appli smartphone.

Peut être piste à suivre.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Suppression adresse mail

Will7475 — Thu, 09 Nov 2023 12:08:29 GMT

Malheureusement non même sur pc cela fonctionne pas

Il est noté que le compte n existe pas hors les notifications s accumulent sur le mobile donc il existe mais impossible de s y connecté

Re: Suppression adresse mail

Kaleigh — Thu, 09 Nov 2023 17:46:25 GMT

Bonjour @Will7475

"Malheureusement non même sur pc cela fonctionne pas "

Via Thunderbird (en POP, SMTP ou IMAP) ou autre client mail ?

Re: Suppression adresse mail

Daniel35 — Thu, 09 Nov 2023 18:02:33 GMT

Re @Will7475

@Will7475 a écrit :
... les notifications s accumulent sur le mobile...

Mobile oui mais as-tu essayé avec une vraie appli comme l'App Mail iPhone ou l'App Gmail android.?

La simili appli maison Mail orange fonctionne en mode webmail et n'est plus utilisable pour les adresses liées à un contrat mobile résilié.

Pas plus que le webmail avec PC. Il faut utiliser un logiciel comme Thunderbird, Outlook... Car ta réponse :

@Will7475 a écrit :
Malheureusement non même sur pc cela fonctionne pas

est ambigüe.!

Cordialement
Daniel35
.