sujet aresse mail dans mon mail Orange

aresse mail

aurelien451 — Sat, 11 Nov 2023 11:20:07 GMT

Bonjour,

Je voudrais supprimer mon adresse mail afin d en recreer une nouvelle et j ai un message qui me demande d aller dans la livebox 6 afin de paramettrer des paramettres. je ne sais pas ou aller dans la livebox.

Merci

Re: aresse mail

matrixbx — Sat, 11 Nov 2023 12:10:40 GMT

Bonjour @aurelien451

Vous devez vous connecter au webmail depuis un équipement raccordé à la ligne portant le contrat d'accès Internet auquel est associé cette adresse courriel.

Bonne journée.

Re: aresse mail

Daniel35 — Sat, 11 Nov 2023 12:12:23 GMT

Bonjour @aurelien451

Il n'y a rien à paramétrer dans la livebox elle même.

Par contre, pour certaines manips sur les comptes/adresses, il faut utiliser un terminal (PC, smartphone...) connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.

Si c'est une ancienne adresse pas rattachée au contrat fibre de ta livebox fibre: manips impossibles

On peut pas supprimer une adresse principale, seulement la modifier.

Et dans ton cas : pourquoi supprimer l'adresse pour en créer une autre.?

Il suffit de la modifier sans l'option de continuer à recevoir les messages de l'ancienne sur la nouvelle. L'ancienne sera supprimée de fait.

Cordialement
Daniel35
.

Re: aresse mail

aurelien451 — Fri, 17 Nov 2023 08:16:06 GMT

Bonjour,

Merci pour la reponse mais je n arrive pas a transferer les mails de mon ancienne adrsse sur la nouvelle adresse que j ai creer.

Pouvez vous me detailler les manips a faire sur mon pc une fois connecte avec ma nouvelle adresse.

Lorsque je veux essaye de faire la manip j ai toujours le message suivant :

Cliquez pour fermer cette notification

Erreur

Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour créer un nouvel alias.

Merci Salutations

Re: aresse mail

Daniel35 — Fri, 17 Nov 2023 08:37:52 GMT

Bonjour @aurelien451

@aurelien451 a écris:
...je n arrive pas a transferer les mails de mon ancienne adrsse sur la nouvelle adresse que j ai creer.

Nouvelle adresse créée : alias d'une autre adresse racine ou adresse secondaire avec son propre mot de passe.???

La procédure pour transférer mes messages est différente suivant alias ou adresse secondaire.

Et le message d'erreur semble indiquer que tu essaies de créer un alias:

@aurelien451 a écrit :
Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour créer un nouvel alias.

Pas clair tout ça.!!!

Si tu as vraiment créé une nouvelle adresse et si tu veux transférer les messages de l'une à l'autre :

- alias : rien à transférer de l'adresse racine à l'alias : c'est la même boîte.

- adresse secondaire : déclare les 2 comptes dans un logiciel de messagerie comme Thunderbird en mode IMAP et déplace les messages entre les dossiers respectifs des 2 comptes.

Et tu n'as pas repondu à la question essentielle : est-ce l'adresse initiale est bien rattachée au contrat valide associé à ta livebox, oui ou non.!?

Cordialement
Daniel35
.

Re: aresse mail

aurelien451 — Fri, 17 Nov 2023 11:56:30 GMT

Rebonjour,

Le contrat de la livevox 6 est au nom de ma femme, a t il une incidence sur la marche a suivre. Merci

Re: aresse mail

Daniel35 — Fri, 17 Nov 2023 12:56:13 GMT

Re @aurelien451

Mais qu'est-ce qui n'est pas clair dans ce que j'ai indiqué dans mon premier post.???:

"il faut utiliser un terminal (PC, smartphone...) connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat"

Donc:

- soit l'adresse sur laquelle tu veux faire la manip est une adresse rattachée au contrat internet au nom de ta femme (une adresse secondaire de la principale du contrat par exemple) et la manip création d'alias est possible. Si échec: assistance Orange 3900

- soit c'est une adresse non rattachée au contrat. Ex-adresse d'un ancien contrat par exemple. Dans ce cas: manip impossible.

Il faudra que tu rattaches l'adresse au contrat au nom de ta femme, via une gymnastique technique qu'on pourra t'expliquer ici.

Suivant la réponse : adresse rattachée au contrat libebox ou pas.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: aresse mail

aurelien451 — Fri, 17 Nov 2023 16:07:33 GMT

Je resume

Madame contrat internet television telephone adresse ****@******

Moi adresse*****@***** ne fonstionne plus peu etre pirater ou j ai tous mes mail

J ai creer une nouvelle adresse pour moi *****@****

Je voudrais basculer les mail de **** vers @***

Merci

EDIT : @aurelien451 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: aresse mail

Ancien Membre — Fri, 17 Nov 2023 16:03:48 GMT

@aurelien451

Post signal à la modération :

C'est folie d'étaler ses adresses et autres infos perso en public !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: aresse mail

Ancien Membre — Fri, 17 Nov 2023 16:12:15 GMT

@aurelien451

Il est impossible de transférer directement des messages d'un compte à un autre.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Transf%C3%A9rer-les-mails-d-un-compte-vers-un-autre-%C3%A0-l-aide-de/ta-p/2913321

Re: aresse mail

aurelien451 — Tue, 21 Nov 2023 14:26:40 GMT

Bonjour,

Je reviens sur mon probleme de mail et je remerci pour la procedure propose, mais je n y arrive pas avec le logitiel Thunderbird. En premier il faudrait que je sache pourquoi mon compte mail est bloque.

-1 Vraiment pirate?

-2 Tentative de ma part de meconnecter avec des mot de passe erones?

J ai des mails important sur ce compte car il me sert pour toutes sortes d actions administratives.

Auriez vous la possibilite de me renseigner.

Merci

Salutations

Re: aresse mail

Ancien Membre — Tue, 21 Nov 2023 14:35:11 GMT

Bonjour @aurelien451 ,

Sans savoir ce qu'il se passe quand tu n'y arrives pas, t'aider est mission impossible.

Un minimum de description de la difficulté s'impose.

Re: aresse mail

aurelien451 — Tue, 21 Nov 2023 15:00:25 GMT

Mercci pour la reponse rapide.

Pour remplir thunderbird

1 Nom complet, lequel celui qui est sur mon compte ancien?

2 adresse mail, laquelle mon ancienne?

3 Mot de passe, je ne sais plus lequel j en ais tellement esseye.

Explication des evenements

Je suis sur outlook ou j ai rassemble toute s adresse mail

Le serveur m envoie un message mot de passe ou utilisteur a modifier, j essaye plusieurs tentative infructueuses.

Sur outlook je travaille uniquement avec mon adresse orange.

Re: aresse mail

Ancien Membre — Tue, 21 Nov 2023 15:21:01 GMT

@aurelien451

Puisque tu utilises Outlook qui est un courrielleur de même nature que Thunderbird, ce dernier ferait double emploi.

Le chalenge est donc pour toi de valider ton adresse mail et ton mot de passe en t'envoyant un mail à toi-même en mode webmail depuis le portail et, en cas d'échec, utiliser la procédure "mot de passe oublié".

Tant que ce test d'envoi à toi-même ne fonctionnera pas, il est inutile d'aller bricoler dans Outlook, lequel doit connaitre adresse et mot de passe utilisé avec succès sur le portail.

Explique ce que tu fais et ce que tu vois en mode webmail.

Re: aresse mail

aurelien451 — Fri, 08 Dec 2023 09:29:12 GMT

Bonjour,
Avec du retard, je vous informe que mon problème d adresse mail a été solutionne par abuse. Je profite de l occasion pour vous remercier. Merci. Salutations.