sujet Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange dans mon mail Orange

obsolescence lumia 550 accès mail orange

Hermes78 — Tue, 14 Nov 2023 06:14:17 GMT

Bjr !
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à utiliser le mail orange sur mon lumia 550 sous Windows phone 10
Ca a commencé par un message répétitif du genre vos coordonnées sont obsolètes.
J'ai cherché une solution en mettant à jour le mot de passe ; ça n'a pas marché.
J'ai donc supprimé le compte et tenté de le recréer.
Ayant entré les paramètres dont les serveurs imap.orange.fr et smtp.orange.fr cela a semblé être accepté.
Mais quand j'ai lancé l'accès à ma messagerie, aucun mail n'a été chargé alors que je sais, les voyant sur mon PC qu'il en arrivait.
Ceratins me disent que c'est dû au fait que mon téléphone est trop ancien.
Qu'en est-il vraiment de cette obsolescence de mon matériel ? Est-elle réelle ?
Et si ce n'est pas le cas, comment faire ?
Merci d'avance.
Cdt,
DB

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

Hermes78 — Tue, 14 Nov 2023 06:37:02 GMT

.../...
Je précise les messages à l'affichage quand je charge ma boîte de réception :
"Aucun courrier n'est encore arrivé"
et quand je relance la synchronisation :
"La synchronisation est en cours... Meci de patienter."
Merci d'avance.

Cdt

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

PhilippeG — Wed, 15 Nov 2023 09:05:50 GMT

Bonjour @Hermes78 ,

Avez vous toujours besoin d'assistance concernant vos mails?

PhilippeG

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

Hermes78 — Wed, 15 Nov 2023 09:42:24 GMT

Bjr !
Tout d'abord, merci pour votre prompt retour.
Effectivement, je suis toujours bloqué par cette absence de réception de mels.

Slts,
DB

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

PhilippeG — Wed, 15 Nov 2023 09:51:28 GMT

Avez vous essayé de paramétrer les mails depuis l'application Mail Native du mobile et non depuis l'application Orange Mail?

PhilippeG

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

Hermes78 — Wed, 15 Nov 2023 12:56:04 GMT

.../...
J'ai d'abord déroulé un process "Comptes"/"Comptes de messagerie et d'application"/"Ajouter un compte"/"Autre compte(POP,IMA¨)".
Puis devant le résultat inopérant, ai opté au lieu de "Autre compte" vers "Configuration avancée" où j'ai rempli toutes les rubriques.
Mais, bien que je sois allé au bout sans message d'erreur, à la fin sont apparus les messages que j'ai indiqués.
Y a-t-il possibilité d'activer une autre procédure ?
Merci d'avance.
Slts,
DB

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

Sab_ — Wed, 15 Nov 2023 13:45:50 GMT

@Hermes78

Pouvez vous installer l'application mail Orange puis configurer votre compte, svp ?

Tenez-nous informés des résultats.

Sab

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

Hermes78 — Wed, 15 Nov 2023 14:42:41 GMT

.../...

Ca ne se présente pas bien :

"Patientez quelques instants, puis réessayez. Un problème est survenu de notre côté"
et ça ne me rend pas la main.

Je sors et relance : même réaction...
Slts,
DB

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

Sab_ — Wed, 15 Nov 2023 14:49:37 GMT

Merci @Hermes78,

Je vous invite à faire un test depuis un autre mobile afin de mieux déterminer l'élément en cause.

J'attends votre retour.

Sab

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

Hermes78 — Wed, 15 Nov 2023 15:03:58 GMT

.../...
Aucun problème avec un vieil Iphone.
Slts,
DB

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

Hermes78 — Wed, 15 Nov 2023 15:04:44 GMT

.../...
En réessayant selon un chemin légèrement différent, il apparaît que l'application Orange et moi n'est pas référencée.
L'obsolescence à l'initiative d'Orange semble se confirmer.
Slts,
DB

Re: obsolescence lumia 550 accès mail orange

fredolerouge — Thu, 16 Nov 2023 08:31:37 GMT

salut @Hermes78

@Sab_ @PhilippeG

[...]

L'obsolescence à l'initiative d'Orange semble se confirmer.[...]

euh, oui il y a bien obsolescence, mais pas du côté de orange

juste pour rappel, le support de windows phone 10 a cessé le 10 décembre 2019 :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/fin-du-support-de-windows-10-mobile-faq-8c2dd1cf-a571-00f0-0881-bb83926d05c5

il n'est donc pas étonnant que des choses ne fonctionnent plus, ton appareil n'est pas à jour et ne répond plus aux exigences de sécurité

ton téléphone est donc non seulement obsolète, mais l'utiliser est particulièrement dangereux pour tes données

pour peu que cette version ne gère pas le TLS1.2 qui est désormais le minimum requis en terme de sécurité, tu as ton explication