Demande de déblocage de ma boîte mail

Duf99 — Thu, 16 Nov 2023 09:27:32 GMT

Bonjour ma boîte mail a été piraté j'ai reçu des mails me demandant de L argent et des menaces mon compte Facebook a aussi été piraté merci de votre aide

Re: Demande de déblocage de ma boîte mail

jyjo29 — Thu, 16 Nov 2023 09:37:37 GMT

Bonjour @Duf99

Pour les mails : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Pour Facebook : voir avec eux

Re: Demande de déblocage de ma boîte mail

fredolerouge — Thu, 16 Nov 2023 10:10:12 GMT

salut @Duf99

@jyjo29

en fait c'est un peu plus que ça

si l'adresse est toujours rattachée à une offre valide, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour débloquer l'adresse, vois ici :
https://formulaires.services.orange.fr/9680

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-identifier-avec-mobile-connect_258519-799990

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-utiliser_267283-808401

pour finir, lire les conseils de @papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prévenir-que/ta-p/1805844

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, alors direction abuse mais pour faire supprimer l'adresse, parce que elle échappe à tout contrôle

accessoirement, si les menaces sont celle à la webcam et au porno, ce n'est pas un piratage, juste une banale arnaque

Re: Demande de déblocage de ma boîte mail

Duf99 — Fri, 17 Nov 2023 12:33:48 GMT

Merci

Re: Demande de déblocage de ma boîte mail

Duf99 — Fri, 17 Nov 2023 12:35:37 GMT

Bonjour merci

sujet Re: Demande de déblocage de ma boîte mail dans Webmail Orange

Demande de déblocage de ma boîte mail

Re: Demande de déblocage de ma boîte mail

Re: Demande de déblocage de ma boîte mail

Re: Demande de déblocage de ma boîte mail

Re: Demande de déblocage de ma boîte mail