sujet Re: Disparition de tous mes mails de ma boite de réception dans mon mail Orange

Disparition de tous mes mails de ma boite de réception

Merlin_minmin — Sat, 18 Nov 2023 12:04:41 GMT

Hello !

Help !...

D'un seul coup, tous mes mails reçus ont disparu

Qui aurait une explication ?

Merciiii !

Re: Disparition de tous mes mails de ma boite de réception

jyjo29 — Sat, 18 Nov 2023 12:33:37 GMT

Bonjour @Merlin_minmin

Piratage:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Changez de mot passe pour un solide

Active mobile connect : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

Re: Disparition de tous mes mails de ma boite de réception

Ancien Membre — Sat, 18 Nov 2023 15:56:00 GMT

Bonjour @Merlin_minmin

En complément de @jyjo29

Je tente une explication :

- Tu as un mot de passe faiblard et rarement / jamais changé

- Tu utilises le même mot de passe pour ta messagerie et tes logins sur des sites marchands

- Tu laisses des centaines voire des milliers de messages dans la boite de réception de ton compte en ligne

- Tu ne fais jamais de sauvegardes

Dis moi si j'ai bon.

Pour ne jamais rien perdre :

- Utilise un logiciel de messagerie

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

- Organise des sauvegardes locales

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

- Ne laisse qu'un minimum de messages sur le compte en ligne

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-d-une-messagerie-%C3%A9lectronique-Bonnes-et-moins-bonnes/ta-p/2977190

- Ne laisse aucun contacts sur le compte en ligne

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Exporter-les-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-messagerie/ta-p/301877

- Prends soin de tes mots de passe : Compliqués, changés souvent, différents d'un site à l'autre

Re: Disparition de tous mes mails de ma boite de réception

fredolerouge — Sat, 18 Nov 2023 16:35:36 GMT

salut @Merlin_minmin

@jyjo29

en complément de @Ancien Membre , pour un mot de passe digne de ce nom, vois ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

Re : Disparition de tous mes mails de ma boite de réception

zoe64 — Tue, 21 Nov 2023 10:37:16 GMT

Bonjour @Merlin_minmin,

Avez-vous réussi à résoudre vos difficultés de mail avec les conseils de @jyjo29, @Ancien Membre et @fredolerouge ?

Dans le cas contraire, nous restons disponibles.

Bonne journée.

Zoé