sujet Re: Nom de domaine pro envoyé dans les SPAM dans mon mail Orange

Nom de domaine pro envoyé dans les SPAM

Maxtoto — Sun, 19 Nov 2023 08:53:54 GMT

Bonjour,

Je me permets de vous solliciter car depuis la création de mon nom de domaine professionnel avec orange, mes mails envoyés aux clients arrivent dans leur SPAM (assez problématique pour une entreprise...)

Pouvez vous m'aider svp afin que mon adresse mail ne soit plus tagué comme tel ?

Merci d'avance

Re: Nom de domaine pro envoyé dans les SPAM

Daniel35 — Sun, 19 Nov 2023 09:03:39 GMT

Bonjour @Maxtoto

Commence par vérifier que les paramètres SPF DKIM sont bien activés pour ton domaine.

Soit une case à cocher dans la gestion du domaine

Soit tu rajoutes la ligne ad hoc SPF dans la zone DNS

Soit tu demandes à ton gestionnaire de domaine de vérifier si tu n'as pas la main. Avec Orange c'est la filiale NordNet.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Nom de domaine pro envoyé dans les SPAM

Ancien Membre — Sun, 19 Nov 2023 09:28:44 GMT

Bonjour @Maxtoto

@Daniel35

Tu es sans doute considéré comme spammeur : Trop de mails, trop souvent, à trop de destinataires, le tout sans authentification (via webmail).

- Utilise un logiciel de messagerie. Voir le point 5.22 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Au passage, poses toi les questions contenues dans ce tuto et surtout la question N° 7.

- Dans l'immédiat, change ton adresse IP :

Au choix:

soit via l'administration de ta Livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

Re: Nom de domaine pro envoyé dans les SPAM

Daniel35 — Sun, 19 Nov 2023 09:31:47 GMT

Bonjour @Maxtoto

@Ancien Membre a écrit :
- Dans l'immédiat, change ton adresse IP :

..sauf si libebox pro. IP Wan fixe probablement.

Voir Orange 3901 si la vérif SPF n'a pas suffi.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Nom de domaine pro envoyé dans les SPAM

Maxtoto — Sun, 19 Nov 2023 11:11:59 GMT

Merci pour votre retour

J'ai oublié de préciser que ce cas se produisait qu'avec certaines boites mails et non pas l'ensemble.

Je vais essayé de joindre le gestionnaire dans ce cas la

Re: Nom de domaine pro envoyé dans les SPAM

Ancien Membre — Sun, 19 Nov 2023 11:16:20 GMT

@Maxtoto

@Daniel35

"Avec certaines boites mail" = certains noms de domaines destinataires, je suppose ?

Chaque FAI ou fournisseur de messagerie a ses propres règle de gestion des spams. C'est donc normal que pela se produise avec certains et pas les autres.